2019最有前景行業 醫護 建造業 福利 人才

2019最有前景行業 醫護建造業用福利搶人才

職場

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【最有前景行業】上期看過資訊科技及相關行業,今期看看其餘數個行業,包括醫護、建造、公務員;另外,金融業,雖然並非當旺,但特定工種仍然搶手。醫療護理是資訊科技行業以外,另一個不受政治、經濟情況影響,長期興旺的行業,當香港人口老化加速,對相關人才的需求會持續增加。除了醫生、護士之外,物理治療師、護理員、診所助理、藥物開發、銷售及推廣,全面需求人才。

撰文:SmartED編輯部|圖片:卓健醫療、istock、天職香港、unsplash、新傳媒資料庫

「香港人口老化,對醫護需求增加;加上內地富裕人士來港使用相關服務,令行業前景非常樂觀。」安俊人力資源顧問有限公司董事總經理周綺萍說。
公立醫院的醫生、護士及其他專業人士,長期不夠人手,以致病人輪候時間極長。

公營機構無法負荷,人們自然轉向私人機構,私人醫療機構不斷增加,醫生、護士固然是爭奪對象,連帶護理員、診所職員及管理人員也是搶手貨。
「這個行業的平均薪酬加幅達4%至8%,較市場平均為佳,若『過檔』的話隨時可達兩至三成。」她說。

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【最有前景行業】圖片: 新傳媒資料庫

醫護人員需求續增

卓健醫療設有110多間醫療中心及1,200多間聯營診所,提供基層醫療、專科、中醫、牙醫、物理治療等多元化的醫療服務,於2017年度錄得超過300萬求診人次。

目前集團的員工逾1,000人,近七成半為前線員工,包括醫生、放射治療師、物理治療師、註冊護士、登記護士、診所助理等專業醫療從業員。

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【最有前景行業】圖片:卓健醫療

提供縱向橫向晉升機會

「2018年,集團開設了九間新診所,因應業務拓展,集團對配藥員及診所助理兩個職位需求較大,因為多間新醫院加入競爭,令該兩個職位的流失率較高。」卓健醫療服務有限公司高級人力資源業務夥伴黃倩儀說。

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【最有前景行業】圖片: 新傳媒資料庫

另一方面,卓健醫療設有24小時醫療熱線中心,其中有註冊護士接聽,每月處理逾70,000個來電查詢, 以及逾7,000個電郵查詢,故需要増聘客戶服務員,以提升服務水平。

卓健醫療重視員工職涯規劃,為不同職級的員工,提供完善的管理及醫療技能培訓課程,幫助員工履行日常職務及增加晉升機會。
此外,員工可透過公司的持續進修資助計劃,參加公司以外的培訓課程,不斷增值提升專業水平。

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【最有前景行業】圖片:卓健醫療

不斷增加員工福利

集團為員工增加晉升機會,以前線的見習診所助理為例,除了可以縱向晉升,由入職見習診所助理,然後逐步晉升至診所助理、診所主任、高級診所主任,更有機會晉升為診所主管職位。

另外,員工亦可根據自己的能力及興趣,橫向發展其事業,以診所助理為例,員工可朝向配藥員方向發展。

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【最有前景行業】圖片:卓健醫療

為吸引年輕人入行,卓健醫療不斷擴展招聘渠道,於2018年加強與不同院校合作,提供職業講座、 招聘會及醫療學系暑期實習生的機會,從中吸納不少持有高級文憑及大學學位的新員工。

除了薪酬調整,卓健醫療近年不斷提升福利,例如生日假期,門診、住院、驗身及牙齒保健計劃,並設有員工親友卡優惠計劃等,2018年増加了年假、結婚、產子、 侍產,及恩恤假期。

另外,卓健醫療推出「Smile計劃」,旨在讓員工活得更健康,相關項目包括「Happier@Work計劃」、體育活動、興趣班、健康講座、健康飲食劵,以及員工情緒支援計劃等。

「香港人口老化、行業人手不足及市民要求不斷上升等,令醫療服務需求持續增加,無論經濟表現如何,這個行業始終是社會上最重要的其中一環。」

集團繼續擴展多元化業務,支持公私營協作,舒緩公營醫療系統的壓力,同時鼓勵家庭醫生的概念,除了為患者治療疾病外,同時提供全面及持續的護理。隨著港珠澳大橋及高鐵開通,卓健醫療對行業前景感到樂觀,並將繼續與香港和內地的相關政府部門合作,掌握醫療政策及市場發展趨勢。

建造業總工會 連續九年加薪

「之前立法會『拉布』,令不少基建項目無法通過,工人開工不足,影響收入,但行業前景仍然良好,因為住屋是基本的需要。」安俊人力資源顧問有限公司董事總經理周綺萍說。

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【最有前景行業】圖片: istock

現時,建造業工人年齡較大,業界出現青黃不接,長期人手不足,倘若「明日大嶼」項目獲得通過,料將需要大量建造業人手。
近期本港樓宇銷售減慢,樓價下調,但受影響的主要是私人發展商,政府的房屋政策暫未有改變,市場對公營房屋需求仍然龐大。

香港工會聯合會副會長周聯僑說:「近兩年立法會『拉布』令工務工程撥款下降,所帶來的效果陸續浮現,建造業於2018年底宣布的加薪幅度,平均較之前低數個百分點,部分工種更加需要凍薪。」

建造業主要分為16個工種,其中模板、混凝土(俗稱石屎),及挖掘機三個工程被凍薪,因為市場需求減少。

其餘13個工程獲加薪2.6%至13.6%,連續第九年加薪,加幅最大是天花間隔,每日薪金(按工作八小時計算)由2017年的1,100元, 增至1,250元,因這工種過往不受重視,2018年成立工會,爭取合理待遇。

數個工種被凍薪

日薪最高的是混凝土(石屎),達2,600元,連同一小時飯鐘加班費500元, 日薪高達3,100元,在開工充足的情況下(業界以每月23日計算),月薪逾70,000元。
然而,這工種屬前期工程,受「拉布」影響,近期出現開工不足的情況,並且被凍薪。
「自從新任特首上任,議會『拉布』情況有所改善,工務工程撥款獲得通過,效果將於2019年中開始浮現,預期2020年業界情況將更佳。」

現時,實際活躍於工地的工人約25萬名。

新入職月薪約20,000元

「50歲或以上的註冊工人佔整體逾四成,近年業界積極吸引年輕人入行,漸漸看見成效。」
有興趣加入建造業的人,須要先在建造業議會接受為期三個月的培訓,便可成為指定工種的中工。

新入職的中工,以日薪而言,紮鐵及混凝土(石屎)達850元至900元,月薪約20,000元,較不少文職工作的起薪點為佳。
「過去一年,中工的起薪點加幅非常輕微,因為經濟情況較差,但累積經驗後,薪金升幅不俗。」

工程系出身大學畢業生可在業界當專業人士,其他科目出身的也可以加入工人行列。

由學習紮鐵開始,捱過三、五年後,因懂得英文及數學,隨時可做管工,月薪跳升到40,000至50,000元。

「建造這個行業,識做的無文化,有文化的不識做,大學生肯加入,文化及行業知識兩者兼備,絕對有優勢。」周聯僑說。

企業管治專才 風險管理最搶手

近期香港經濟表現波動,嚴格來說,金融業未算是最有前景的行業之一,惟個別工種相當缺乏人才,甚至出現搶人的情況。合眾人事顧問有限公司聯席董事楊詠儀說:「全球資金流較以往自由;加上金融科技的發展,令監管成為重點,對風險管理人才需求大增。」
從事風險管理的人士,經驗相當重要,所以僱主偏好修讀會計、法律或公司秘書出身,並且先在本業工作一段時間再轉職的人才。

企業在營運及發展的過程中,一般需要面對四大類別的風險,分別是策略風險、營運風險、財務風險及合規風險。

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【最有前景行業】圖片: 新傳媒資料庫

擴濶招聘對象

風險管理人才協助企業制定內部風險的監控機制,然後定期檢討,了解企業的員工是否確切執行相關措施及程序,從而作出改善。
天職香港旗下企業管治專才有限公司,專門為企業提供風險管理服務,客戶包括上市公司、籌組上市的公司;非上市的金融機構、中小企及跨國公司。

2018年,本港成為全球新股集資額最高的市場;加上行業整體發展,市場對風險管理人才需求不斷增加,帶動企業管治專才有限公司的業務及員工數目增長。
企業管治專才有限公司的本地大學及專上教育,暫未有正式學科培育相關人才,過往傾向招聘從事會計、律師或公司秘書的人才,但近年需求太大,人才完全供不應求。

企業管治專才有限公司執行董事黃昭揆說:「過去一年,我們的業務增長約一成,原本希望多聘一成人手,令員工數目增至近50人,但因完全找不到,現時僅有約40多名。

「我們已經放棄在市場找有經驗的人才,轉而招聘大學畢業生,再自行培訓。」

修讀會計、法律或公司秘書的畢業生自然是最合適的人選,不過企業管治專才有限公司近年的招聘對象擴濶至更多學科,例如管理、商業、社會科學,甚至工程、英文或新聞系的畢業生。

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【最有前景行業】圖片: 天職香港

IT背景起薪點更佳

企業管治專才有限公司的風險管理服務主要分為兩個團隊,其一是一般性的風險管理、合規及內部監控;另一團隊專門負責資訊科技範疇的風險管理。

企業網絡受到攻擊的新聞,時有所聞,客戶資料外洩會引起極大危機,企業在資訊科技方面面對的風險不斷增加,對相關風險管理人才需求有增無減,甚至比一般風險管理更為殷切。

手機應用程式(App)、電子付款方案的普遍採用,也令私隱問題、 網絡保安等數碼風險增加,而政府將於2019年發出虛擬銀行牌照,對相關人才的需求只會有增無減。

「資訊科技風險管理人才當然需要有相關知識,所以修讀計算機科學或資訊科技系統管理的畢業生最為合適。」

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【最有前景行業】圖片: unsplash

環顧市場情況,以大學畢業生而言,從事一般風險管理的起薪點約14,000元。若具有資訊科技背景,加入當資訊科技風險管理人才,起薪點可達到16,000元至18,000元。

企業管治專才有限公司的員工升職速度相當快,正常可每年升一級,由初級顧問(分兩級)、顧問(分兩級),晉升至經理級(分三級),每次升職的薪酬加達雙位數字。

「我們預期2019年,風險管理業務增長達一成以上,人才需求的增幅相若,問題在於能否物色相關人才。」黃昭揆說。

相關行業全面興旺

提到醫療護理業,很容易便會想起醫生、護士,其實還有很多其他工種及相關行業,受人口老化及健康意識帶動,這些人才需求亦不容忽視。

「近兩年有醫療集團,物色關於醫療器材維護及技術支援的人才,通常找讀工程出身,然後邊工作邊培訓,由於需要學習不少專業知識,日後晉升或找工作均較容易。」合眾人事顧問有限公司聯席董事楊詠儀說。

此外,現時流行吃保健品,不少相關機構物色這方面的銷售人才,大學畢業生可由「行街sales」做起,薪金包括底薪及佣金,底薪起薪點約14,000至16,000元;具兩三年經驗者,可達15,000至18,000元;高級銷售員達18,000至25,000元。
倘若晉升至管理層,薪酬會更佳, 經理級底薪達50,000元或以上;總監級可達60,000至80,000元。

達致工作與生活平衡

政府近年恢復招聘人手,多個部門不時招聘政務主任(AO)、行政主任(EO),及文書主任(CO);紀律部隊也有職位空缺,經常出現「爭崩頭」的情況。
安俊人力資源顧問有限公司董事總經理周綺萍說:「現時年輕人喜歡投考政府工,除了工作的穩定及安全性,最重要是可以達致工作與生活平衡。」

文書主任起薪點逾20,000元, 除非是私人機構的管理培訓生(management trainee),大學畢業生根本沒有可能獲得這麼高的薪金。
再者,公務員甚少凍薪,而初級公務員的加薪幅度往往與中級看齊,一般較市場平均數為佳,每年加薪帶來複式效應,非私人公司可以嫓美。

有意應徵政府工的人士,除非於公開試中考獲指定成績,否則要參加綜合招聘考試及基本法測試。

延伸閱讀:2019年最有前景行業 資訊科技業逆市請人兼加薪

【最有前景行業】2018年即將過去,今年經濟情況由興旺轉趨反覆,2019年充滿不明朗因素,令具有前景行業出現變數。本欄一連兩期找來人力資源顧問,剖析2019年最有前景的五大行業,並且走訪相關企業或團體,一窺行業實況,今期首先探討資訊科技業。

撰文:SmartED編輯部|圖片:新傳媒資料庫

科技人才起薪點較高

近年科技發展迅速,資訊科技成為最有前景行業之一,自然是當之無愧,除了資訊科技職位,甚至受科技影響而改變的行業,前景同樣秀麗。

安俊人力資源顧問有限公司董事總經理周綺萍說:「資訊科技的前景非常好,而且已經維持了一段時間,因為科技日新月異,逐漸改變世界,不斷對相關人才出現新的需求。」

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【最有前景行業】圖片:新傳媒資料庫

現時,每間企業均需要資訊科技,網站、手機應用程式(App)、雲端服務,然後又有大數據、人工智能(AI)、機械人。 當企業提升營運效益或發展新業務時,又要額外聘請相關人手,令需求不斷增加。

周綺萍指出,一般大學畢業生,起薪點普遍介乎10,000元至13,000元,從事資訊科技的可達14,000元至15,000元,因為市場對基本人才需求相當龐大。 市場預料2019年勞動人口薪酬平均加幅約3%至4%。

同時,有資訊科技業平均加幅達4%至8%,不少企業以升職留住人才,需求較大的工種,加幅可達一成以上。

合眾人事顧問有限公司聯席董事楊詠儀說:「程式員、技術支援、分析員、網絡開發員……這些前線的空缺職位相當多,個別企業招聘多時也未能覓得合適人才。」

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【最有前景行業】圖片:新傳媒資料庫

上述情況的出現因為電腦語言,不同企業的電腦系統,所用的語言各異,而僱主總是希望找到可以即時工作的人才,根本沒有時間慢慢培訓。 「市場上是在『搶人』,但必須符合要求,包括電腦語言及經驗,符合的話,薪酬有洽談餘地。」

楊詠儀說。 大學畢業、擁有兩至三年工作經驗的程式員,月薪可達20,000多元;五至八年經驗的高級程式員,月薪由28,000元至30,000元;十年以上經驗的經理級員工,月薪可達40,000元。 科技對人類生活的影響愈來愈深遠,由科技衍生而來的新生意模式,包括網購、機械人、電競等,對資訊科技及其他層面的相關人才全面渴求,下文逐一詳談。

網購 HKTVmall 生意額爆升

HKTVmall剛於上週二(12月18日)錄得單日訂單量新高,逾35,000張;營業額超過2,000萬元,較2018年1月至9月的日均訂單量近12,000張,高出近兩倍。

「聖誕節期間;加上閃購星期二,以及每月的8日、18日及28日舉行的VIP日,雙重優惠吸引大量顧客購物。」

香港電視網絡有限公司購物及電子商貿董事總經理周慧晶說。 2017年1月,HKTVmall每日訂單量僅近3,000張,近月已升至約12,000張。 HKTVmall於2016年的生意額約3億元,2017年增至10億元,預料2018年亦將出現大幅增長,升幅以倍數計。

積極推行O2O策略

現時,HKTVmall合共聘用逾900名員工,而各部門仍然大量增聘員工,以應付急速增長的業務。 網購是科技產物,絕對少不了資訊科技的元素,目前HKTVmall的資訊科技部共有員工約70人,計劃於2019年底增至100人,人手增幅約兩至三成。

「網購主要靠技術,包括規劃送貨路線、設計方便易用的App,以及就大數據進行分析等。」

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【最有前景行業】圖片:新傳媒資料庫

近年愈來愈多商戶發展電子商貿,令業界對相關科技人才需求增加,HKTVmall以具吸引力的薪酬及晉升空間吸引人才,大學畢業生入職程式員,月薪達22,000元至25,000元,較市場的10,000多元為佳。

HKTVmall的總部及倉庫於2017年搬往將軍澳工業邨,倉庫面積較之前大四倍,配合青衣物流中心及葵涌凍倉,同時引入自動執貨系統,提升效率。

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【最有前景行業】圖片:HKTV mall提供

HKTVmall自設物流運送團隊,共有200輛貨車,預期2019年底增至300輛,而每輛車需要一至兩名員工,即整體需要增聘100至150人。

近年物流業極之興旺,貨車司機供不應求,HKTVmall加強宣傳,同時提供吸引的薪酬,包派車(同時駕車及送貨)的人員月薪達40,000元;送貨人員最高可達26,000元,兩者均有8,000元新人獎金。

其次,HKTVmall積極推行線上到線下(O2O)策略,2016年在海怡半島開設首間門市,該區生意急增三倍,於是在全港各區開設分店,現已增加至40間,計劃2019年底增至160間。

分店有三個功能,包括教導顧客使用App落單;作為自取點,為顧客提供更多彈性,以及宣傳作用,定期展示不同品種的貨品,讓顧客親自檢視,並且惹起他們的好奇心。

每間分店面積僅400至500平方呎,需要三至四名員工,若增開120間,便需要增聘近300、400名員工。

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【最有前景行業】圖片:HKTV mall提供

平均1.2個月花紅

相信讀者近日經常聽到「慳錢、慳力、慳時間」的廣告標語,HKTVmall於2018年著重在傳統媒體建立形象,不再偏重網上媒體,因而效果不俗,2019年將加大力度宣傳,對市場推廣人才的需求亦增加。

HKTVmall共有20萬件貨品,由逾3,000個商戶提供,公司設有商戶關係經理之職,負責照顧不同類型的商戶。 商戶關係經理大多曾經從事銷售工作,因為需要應付銷售目標(俗稱跑數),薪金是底薪加佣金,業績佳的同事年薪可逾100萬元,公司也會接受大學畢業生加入。

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【最有前景行業】圖片:HKTV mall提供

HKTVmall員工可享八折購物優惠;另外,公司剛剛增加年假,包括家庭假期、生日假期,以及中秋、平安夜、除夕、年三十晚等重要節日放半天,最多可享24日有薪假期。

HKTVmall每年均招聘管理培訓職位,薪金達32,000元,為期兩年,於不同部門學習,然後因應興趣及才能,落戶不同部門及職位。

HKTVmall每年4月調整薪金,2018年4月平均加薪4%,2019年將因應市場情況作調整,最少與通脹看齊。

此外,HKTVmall於每年年底發放花紅,2017年底平均派發相當於一個月薪金的花紅,2018年底派發1.2個月。 「HKTVmall的業績連續三年呈爆炸性增長,以2018年最佳,希望2019年的勢頭更好。」周慧晶說。

人工智能及機械人 Robot Data 研發無人倉庫管理系統

新創公司Robot Data最近替機場管理局旗下位於停機坪上的部零件倉,變身為自動化無人倉庫。 該倉庫儲存維修停機坪上設施所備的工具及零部件,面積約2,000平方呎,每日24小時營運。

Robot Data研發的無人倉管理系統,包括系統軟件、App,以及無人駕駛的車輛—「倉行者」。

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【最有前景行業】圖片:Robot Data提供

有物流公司感興趣

維修員工可經App落單取用零部件及工具,系統接收柯打後,「倉行者」自動行駛至擺放位置拿取,然後放進指定位置供維修員工自取。

Robot Data Co. Ltd技術總監兼數據科學家林澤昌說:「無人倉管理系統一般需要12至18個月研發,Robot Data只花五個月時間便起貨,並於短時間內完成模擬測試及組裝,近日正式投入服務。」

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【最有前景行業】圖片:Robot Data提供

Robot Data最近曾舉行發布會,展示「倉行者」的運作情況,不少物流公司表示有興趣嘗試,公司預期於2019年第二季將之產品化,正式推出市場。 月薪10萬不是夢 「倉行者」是機械人,由機械工程師設計及測試,Robot Data現有四名機械工程師,在大學修讀相關科目。

大學畢業、新入職的機械工程師,月薪為20,000元至40,000元;擁有十年經驗的資深機械工程師,月薪動輒逾10萬元。

「倉行者」能夠因應員工的落單進行分析,推算對各種零部件的需求量,從而制定入貨計劃。 這類人工智能由數據工程師負責,初級員工月薪約30,000元;擁有兩、三年經驗的人員,月薪達40,000至50,000元;四、五年經驗的人員可達10萬元。 Robot Data聘請修讀計算機科學、數學或機電工程的大學畢業生,他們需要持續進修。

電競 Cyber Games Arena 增兩倍人手

專門從事電競比賽及活動的Cyber Games Arena,在2018年增加了兩倍人手,2017年底聘用16名員工,現已大幅增至逾50名。

Cyber Games Arena行政總裁周啟康說:「我們需要一批新人才,去發展新的業務,當中IT人手不可或缺。」

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【最有前景行業】圖片:Cyber Games Arena提供

從業員數目增加四倍

Cyber Games Arena的IT團隊現有九名員工,佔整體人手近五分一,預料2019年需要增聘三至四名;另於台灣聘用兩至三名員工,發展電子商易業務,來年IT人手將增加逾半。

Cyber Games Arena主力舉辦比賽,包括線上及線下的比賽,對系統穩定性要求極高,平台由內部IT團隊研發,並將部分工作外判。

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【最有前景行業】圖片:Cyber Games Arena提供

IT團隊負責撰寫電腦軟件、虛擬實境(VR)內容、網站及App,一般聘用具三年或以上相關經驗的員工,起薪點約20,000多元。

2018年,Cyber Games Arena舉辦了逾100場賽事及活動,生意額按年增長約一倍,於本港電競比賽市場佔有率逾七成。

「我們於2013年成立,2016年出現爆炸性增長,增幅達數百倍;2017年也有三倍增長,2018年約一倍,原因是基數太大,增幅無可避免地放緩,預料2019年增幅約兩至三成,這才是正常而健康的增長。」

Cyber Games Arena設有雙糧,2018年的加薪幅度跟隨大市,約為3%至4%。 周啟康同時擔任香港電競商會主席,2018年期間,從事電競行業的公司數目增加逾四倍,而整體從業員人數也有相應增幅。

資訊科技反高潮

市場對資訊科技人才的需求不斷增加,但是仍有從事相關工種的人才,找不到工作。 周綺萍說:「曾有科技人員在內地的廠房擔任資訊科技經理,但近年廠房陸續關閉,他先後被裁六次。」

廠房已搬到成本更低的地方,例如越南、柬埔寨,他不欲前往,而且年過50歲,對新科技的反應不夠快,較難重新學習,結果只能當自由工作者(freelance)。

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