揮低酷狗、百度音樂、天天動聽 網易雲音樂用戶破2億 全靠UX突圍後來居上
撰文：經一編輯部｜圖片：Getty Image 、 Unsplash
畢業於成都電子科技大學的網易創始人丁磊，對內心熱愛的計算機技術情有獨鍾，大學時期就開始在電腦公司兼職擔任工程師。畢業後丁磊回到老家寧波，由1993至1995年在寧波電信局擔任工程師；1997年5月創辦網易公司。創業逾20年，丁磊從不追求「風口」，不過度依賴紅利，產品遵循匠心，講求順勢而為，在正確的時間做正確的事。
在注重產品盡善盡美、靠產品取勝這個邏輯上，丁磊與已故蘋果公司（Apple）創辦人喬布斯（Steve Jobs）「英雄所見略同」。
晚晚蒲網吧聽顧客回饋
自詡為「網易最大的產品經理」，丁磊對產品細節的追求達到了極致，一絲不苟。網易在遊戲、音樂、電商、在線教育領域，正是靠著「產品至上」的理念打出一片天。丁磊曾帶著助手在20天內跑遍大半個中國，每晚造訪逾十個網吧跟玩家交流，又逛論壇收集玩家反饋。憑著這份精神，網易才做出了爆款手機遊戲《陰陽師》。
2013年4月，網易雲音樂上線。酷狗、多米、百度音樂、QQ音樂、天天動聽等音樂平台，當時已經將在線音樂平台瓜分殆盡，新公司想分一杯羹談何容易，但丁磊卻藝高人膽大，決定要做音樂產品。兩年後網易雲音樂用戶數已過億戶；2016年7月用戶數又破2億戶，市場分額僅次於QQ音樂，將其他競爭者遠遠拋在身後。
網易雲音樂作為後來者卻能殺出重圍佔據前列位置，靠的正是差異化的定位和清新脫俗的產品體驗。
在雲音樂的產品打磨上，對於手機應用程式（App）的定位、頁面設計到選曲、音質，丁磊都傾注了大量心血，力臻完美。以網易雲音樂App播放界面中黑膠唱片轉速為例，轉快了用戶容易暈、轉慢了又讓人昏昏欲睡。 丁磊帶著團隊反覆調試了不下20遍不同的轉速，只為讓用戶獲得最佳的使用體驗。
多年下來，丁磊死磕產品的精神為網易贏得一個美名：網易出品，必出精品。
2005年，丁磊在一次演講中提到，對於一家公司來說，做好產品最重要。 他說：「一些媒體老是說資本運作，我到現在都搞不清楚資本運作是怎麼一回事。很多企業沉迷於兼併和收購，資本會讓人持一種投機的態度，所以我對金融資本是採取一種敬而遠之的態度。網易除了2001年收購了七、八個人團隊的一個遊戲公司外，沒做過其他收購兼併。」
確實，比起BAT，即百度、阿里巴巴—SW（09988）和騰訊控股（00700）三大內地科網巨頭的「買買買」模式，網易在兼併收購方面沒有任何積極性。回顧網易這些年，幾乎「完美錯過」所有風口——電商、社交、線上到線下（O2O）、直播，網易都姍姍來遲，丁磊也因此被外界譏為「慢半拍」。
先謀定而後動
不過，他本人卻認為，沒有哪個風口不值得錯過，外面的世界遠不如想像般美好。 網易始終堅持專注穩健的打法，先觀望再跟進，謀定而後動，短期內無法收穫千萬級用戶或實現盈利的業務就很容易被內部淘汰。為此，網易還收縮了多條業務線，例如跨境電商業務「網易考拉」。眼見跨境電商大戰愈演愈烈，電商成為拖累網易利潤增長的包袱，丁磊選擇不再「燒錢」，果斷地割愛，將其以20億美元的價格，賣給了阿里巴巴。
這很符合「保守商人」丁磊的一貫做法：打得贏就打，打不贏就馬上撤，做生意要及時止蝕。
接班人問題也是一家成熟的科網公司必然要面對的問題，不少企業創辦人都退下一線位置，或交給專業人士負責日常營運。然而丁磊個人卻牢牢掌控著網易，這個現象在內地科網界極為罕見，因為他在這方面上過一堂寶貴的課。
2000年，網易上市之際，丁磊曾聘請台灣背景的黎景輝擔任公司總裁，翌年兩人鬧意見且矛盾日漸加深，黎景輝甚至試圖將丁磊趕出網易。與阿里等公司上市造就一批高管富豪不同，鮮有人提到網易在高管期權激勵方面的成績；反而，丁磊與離職高管的恩怨不時鬧得沸沸揚揚。媒體形容丁磊「真性情」、「孩子氣」；然而部分網易離職高管對他的評價是：吝嗇、保守、隨意、缺乏耐心和長遠眼光。 在一次接受媒體採訪時，丁磊這樣評價自己：「我性格直接，包容性差，所以只能給自己標一個真小人，而不是真君子。」不過他強調：坦蕩蕩很重要啊。
