銀行動態|大新拓數碼服務 冀零售銀行盈利倍增

銀行動態|大新拓數碼服務 冀零售銀行盈利倍增

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大新銀行(2356)指,計劃透過建立跨渠道實力塑造獨特客戶體驗,在數碼銀行時代爭取競爭優勢及領導地位;又指出該行認為要成功擴大市場份額及加強客戶粘連度,故進一步提升為客戶提供的個人化產品及服務質素,計劃5年內倍增零售銀行純利。

大新高級執行董事及零售銀行處主管王美珍指出,數碼創新策略是提升數碼系統穩定性,以確保客戶在各個線上線下接觸點均可以享受無縫的體驗。該行將於短期內推出更多數碼服務優化計劃,除了全新改良網上理財平台和提升流動證券服務外,更將推出多媒體遙距服務功能和互動式客戶服務支援。另外,又將透過科技部署落實分行無紙化銷售和服務模式。

資料來源:AM730

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