打造電動鞋垂直電商 KICKS CREW吸逾4,600萬融資

打造運動鞋垂直電商 KICKS CREW吸逾4,600萬融資

投資

第五波疫情大爆發,零售商雪上加霜,急謀數碼轉型,銷售運動球鞋的或會加入KICKS CREW平台,開拓網上銷售渠道。

運動球鞋及潮流服飾電子商務平台KICKS CREW,剛於3月上旬完成600萬美元的首輪融資,是次融資由阿里巴巴創業者基金、戈壁創投大灣區及盈科拓展集團牽頭。

相信不少人會感到疑惑,賣「波鞋」的電商平台竟然可以吸納巨額資金,其實KICKS CREW並不單純賣「波鞋」,而是建立一個垂直電商平台,進而發展社群。

今時今日,電商平台比目皆是,惟著名的電商大多是百貨應百客,集合了大量貨品種類,顧客要在海量的貨品種類中揀選心頭好。

所謂垂直電商平台,就是專攻一個主題,KICKS CREW主攻運動球鞋及潮流服飾,平台上集合了逾40個品牌、超過40萬種貨品,吸引年輕潮人到來尋寶。

KICKS CREW除了有知名運動鞋品牌如Adidas、Nike、New Balance等外,只要是受顧客歡迎的品牌均有提供,例如近年冒起的內地品牌如李寧及安踏,因為這些品牌近年積極宣傳推廣,亦有不少捧場客。

 打造電動鞋垂直電商 KICKS CREW吸逾4,600萬融資
(圖片來源:受訪者提供)

分銷商來自各地

對比淘寶,KICKS CREW更加像天貓,平台邀請運動球鞋及潮流服飾的分銷商入駐開店,將貨品上架,讓顧客隨時瀏覽。

KICKS CREW採用B2B2C (Business to Business to Customer)商業模式,為消費者提供可靠的商品來源和正貨質量保證;而市面上較多是C2B2C (Customer to Business to Customer)模式,個人在平台上銷售貨品 。

KICKS CREW創辦人兼行政總裁麥俊然(Johnny)說:「平台只邀請信譽良好的分銷商加入,需要經過我們的審查程序,確保貨品是正貨。」

現時平台上的分銷商來自香港、內地、日本及歐洲等地,款式包羅萬有,顧客可以找到品牌在其他市場推出的款式。

KICKS CREW是面向全球的電商平台,任何地方的人都可以瀏覽產品及購物,但現時只提供英文介面,顧客購物只能以美元結賬。

 打造電動鞋垂直電商 KICKS CREW吸逾4,600萬融資
(圖片來源:受訪者提供)

疫情超過兩年,打擊全球零售業,以香港為例,過往運動球鞋及潮流服飾零售商的客源,包括本地人、內地及國際旅客,現時全由本地消費撐起,但實體店舖租金仍然高企,令業界艱苦經營。

這些公司當然可以自行開設網店,但大多只能針對本地顧客,開拓國際電商業務有一定難度,因為需要兼顧的東西實在太多。

零售商在KICKS CREW開店,透過API對接,可以將全部產品上架,實時增刪貨品種類、數量及價格,例如實體店售出一件貨,可以即時更新庫存。

每當有顧客落單,零售商只需將貨品送往KICKS CREW的中央倉庫,經過平台檢查,例如包裝沒有破損、球鞋沒有污漬,杜絕假貨及品質不佳等問題,然後平台便會處理後續的物流安排、客服、退貨等。

KICKS CREW代為處理客服,團隊能夠應對不同地區的顧客;同時解決物流安排,不同市場的入口程序不同,慣用的物流夥伴亦各異。

「零售商在平台上開店沒有費用,我們因應成交金額收取佣金。」KICKS CREW聯席創辦人葉志勇(Ross)說。

 打造電動鞋垂直電商 KICKS CREW吸逾4,600萬融資
(圖片來源:iStock)

每月瀏覽量500萬次

現時KICKS CREW每月的瀏覽量約為500萬次,當中約八成來自美國,加拿大及澳洲位列第二及第三位,其餘相當分散,Instagram「粉絲」總數逾100萬名。

任何人均可在KICKS CREW瀏覽產品,若落實下單購物,便需要註冊成為用戶,現時用戶男女比例為6:4,平均單價約220美元。

Ross說:「運動球鞋一向是以男性主導,KICKS CREW女性佔比算是相當高,女性在平台的落單率較男性高約兩成。」

其他平台相對未必重視女性市場,女裝運動球鞋的尺碼、顏色及款式未必整全,而KICKS CREW能夠提供較多選擇。

年齡方面,主要是年輕客群,18至31歲佔整體六成;而25至31歲約佔31%,因為後者大多完成學業,開始工作賺錢,經濟能力較18至24歲的用戶為佳。

此外,零售商入貨時,未必能夠確切拿捏市場口味,因此總有某些款式或尺碼滯銷,但透過KICKS CREW接觸全球顧客,可望在其他市場找到買家。

以香港及內地為例,基於「帶綠帽」文化,綠色運動鞋較不受歡迎;然而在美國,紙幣是綠色,該顏色代表財富,不少人會買綠色運動鞋。

亞洲人的腳碼普遍較小,12、13碼較為滯銷,但美國較多人買這個尺碼,而美國較難賣的7號,可以在南韓找到買家。

KICKS CREW由Johnny於2008年成立,後來Ross加入,平台於2019年正式轉型,不再在其他電商平台銷售產品,而是自建網站,直接面對顧客(direct to customer)。

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(圖片來源:受訪者提供)

生意大增15倍

2021財政年度,KICKS CREW生意額同比大增15倍;網站流量於2021年1月至5月增加五倍,至今每月瀏覽量一直徘徊約500萬次。

Ross說:「電商生意需要規模,所以我們需要充足的資金發展,包括獲客、提升客服水平、建立品牌形象等,亦需要設立辦公室、倉庫及招攬人才。」

KICKS CREW早已是阿里巴巴的客戶,使用支付寶及菜鳥等服務,現時對方成為平台的投資者,能夠帶來協同效應。

今年KICKS CREW計劃開拓本港市場,包括邀請KOL協助宣傳推廣,亦計劃物色知名人士擔任代言或形象顧問;另外亦會考慮開設體驗店,例如pop-up store,展示平日只能在網上看見的限量版運動鞋。

Johnny說:「香港的波鞋文化算強,『波鞋街』國際有名,KICKS CREW定位為『網上波鞋街』,亦打算在旺角波鞋街做推廣。」

KICKS CREW除銷售運動鞋外,另計劃打造社群,將於3月底推出手機應用程式(App),加入更多功能,與用戶互動。

零售商或KOL可在平台進行直播帶貨,例如馬拉松跑手介紹合適的跑鞋;增設裝備區,讓用戶分享戰利品;同時提供各項資訊,包括如何選擇具吸汗功能的運動衫等。

除了香港市場外,KICKS CREW最近在日本設立倉庫;另早已在台灣開設辦公室,於深圳物色科技人才,而Ross計劃較後時間到美國進一步拓展業務。

KICKS CREW著力提升用戶體驗,加強用戶對平台的黏度,例如因應web 3.0,即將加入加密貨幣收款服務,屆時用戶可以使用比特幣(Bitcoin)、以太幣等購物;亦有可能推出非同質化代幣(NFT),作為用戶專享優惠。

 打造電動鞋垂直電商 KICKS CREW吸逾4,600萬融資
(圖片來源:受訪者提供)

賣波鞋成大生意

Johnny在港出生及成長,青少年時期喜歡做運動,經常與朋友購買運動鞋,17歲中學會考後,經已開始在網上銷售運動鞋。

Johnny說:「當時電商並不流行,我算是很早在Amazon賣運動鞋,當時我在波鞋街買一對波鞋放上網賣,一對隨時賺到1,000元,收入相當不錯。」

後來,Johnny升讀浸會大學心理學系,但由於一心想創業,故於大學二年級時輟學,2008年與朋友一起成立KICKS CREW。

初期,KICKS CREW主要在著名的電商平台銷售運動鞋,包括eBay、Amazon等,雖然生意一直不俗,但在發展過程之中遇上不少痛點。

在這些大型電商平台銷售運動鞋的主要是個人,需要直接與顧客交易,當中需要處理貨運、客服及貨品質量問題。

Ross於美國出生,在港接受小學及中學教育,其後到美國攻讀大學,主修財務學,畢業後在投資銀行工作,收入雖然不俗,但社會經驗不多。

某次,Ross在IG shop購買一對運動鞋,但收到的卻是假貨,幾經交涉但追討無門,令他非常氣憤,於是上網找尋值得信賴的平台。

Ross及後加入Goat電商平台,負責亞洲區的業務發展,將美國的電商文化帶來香港,後來結識Johnny,雙方交流後,發覺理念一致,結果一起發展KICKS CREW。

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(圖片來源:受訪者提供)

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圖片來源:iStock, 受訪者提供