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    原因不明 宜家收銀系統故障 實體店網店全線暫停營業

    原因不明 宜家收銀系統故障 實體店網店全線暫停營業

    原因不明 宜家收銀系統故障 實體店網店全線暫停營業
    原因不明 宜家收銀系統故障 實體店網店全線暫停營業

    全球連鎖家品店宜家家居(IKEA)的香港網站購物系統、分店收銀系統昨均出現故障,全港分店需要暫停營業,店外展示告示指「正在努力修復」、「不便之處,敬請原諒」,沙田分店有職員提醒顧客暫停營業,只有已結帳客人可入店內取貨。而致電客戶服務中心同獲錄音告知相同情況。《am730》就事件向IKEA查詢,惟截稿前未獲回覆。
     

    香港IKEA分別於銅鑼灣、九龍灣、沙田及荃灣設有店舖,4間分店昨均指出,「收銀櫃檯(枱)出現技術問題」,故暫時無法開店,而香港網站亦暫停購物系統,IKEA正努力修復。IKEA的香港網站於「最新消息」指,系統正維修,無法使用網購服務,惟可以如常瀏覽網頁,並將產品「加入購物籃」,網頁的「購物籃」亦可更新貨物數量,惟查閱購物籃就會出現故障(圖2),「伺服器現時無法回應」,正努力解決問題,「請稍後重試」;至於IKEA中國網站,查閱購物籃則可如常顯示登入頁面。

    未確認故障成因
    亦有網民於社交平台指,前日於九龍灣IKEA購物時,分店因防火閘故障,將部分顧客一度困於分店內。記者致電IKEA查詢事件,對方指昨天因收銀系統故障,分店暫時未能營業,至於是否遭黑客攻擊,抑或單純系統問題,就未有再作回應,僅稱會盡快回覆記者查詢。

    資料來源:AM730

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