名店售貨員 剝削潛規則積壓多年

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銅鑼灣一名名店售貨員疑因工作及感情壓力自尋短見失救,引起社會對過往一直依賴自由行的名店售貨員工作情況的關注,曾於名店工作的售貨員表示,行內存在很多剝削員工的潛規則,但奈何大眾視售貨員為社會地位低的一層,即使罷工仍不及醫生、機師等能引起社會廣泛關注,故此一直求助無援。

撰文:JOEY

曾於名店工作的陳小姐(化名)表示,普遍名店均會要求員工每天無薪工作十五分鐘至一句鐘不等,例如要求提早上班、即使已僱用清潔公司仍要完成所有店面清潔工作才能下班等,因此基本上每天也必定會有逾半小時「無糧出但又一定要做」,否則上司可義正辭嚴地向不守此規則的員工厲聲喝斥。

另外,售貨員需長時候站立一直被視為理所當然,名店更講求站姿,但事實上全職售貨員因此出現相關疾病(如靜脈曲張、肌肉勞損、脊椎關節病等)的情況已很普遍,比較好的公司會安排小休,但站立八小時後只小休十分鐘其實不足以紓緩關足壓力。而且大多名店不允許員工在店面喝水,「每次喝水都要走進倉庫,但店面繁忙時要求喝水會遭上司同事白眼,所以有時一整天都喝不了兩杯水」。

名店底薪沒外界想像中高,大部分售貨員倚賴佣金過活。行內分公、私佣制,現時較多公司會採用私佣制,以鼓勵員工多勞多得並提高業績。但陳氏形容大多公司所訂立的目標數字都不合常理,加上近年市道不景,店舖上司受到高層壓力,頻頻向下屬「捽數」、夾雜粗言穢語地喝罵下屬;同事為搶數,關係勾心鬥角。有些公司甚至以罰款制禁止員工在店面交談,同事關係更加難以變好。

名店員工的工作環境問題已積壓多年,「後來當低層變成高層時,他們對待同事已沒有情緒智商可言,繼續承襲壞傳統」,惡性現象不斷循環,受不了的便早走早著,想繼續的便認命。

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