消委會牛年十大消費新聞出爐!「最大快人心」、「最離譜」新聞總有一瓣關你事!

熱話

由消費者委員會主辦的「牛年十大消費新聞」選舉日前公布結果,是次活動錄得6,425人投票,參與人數破歷年記錄,較去年增加6%。選舉結果顯示,去年是新冠疫情爆發後的第二年,戲院結業、婚宴因延期或取消而糾紛不斷、及外傭檢疫單位供不應求,這3宗與疫情相關的新聞進佔十大。

消費者關注層面多元化

受第五波疫情的影響,今年的十大消費新聞結果公布,再度以網上直播形式舉行。消委會主席林定國資深大律師表示,香港經歷逾兩年疫情,雖然近日因Omicron 使抗疫變得緊張,但不論商戶和市民已十分適應在新常態下銷售和消費,特別在下半年疫情回穩後更見活躍。

林定國指出,「去年的新聞焦點亦從抗疫為主軸,擴展至多個不同的消費議題。今年的候選消費新聞涉及食物安全、一手住宅物業質素、網購騙案、物價升幅、醫學美容、商戶結業、可持續消費等。」

(圖片來源:政府新聞處)

牛年十大消費新聞名單

疫情持續令各行各業均飽受衝擊,部分商戶生意額大跌甚至結業,三宗與疫情相關的消費新聞亦打入十大。標題為「UA院線宣佈全線結業」,以5,470票,獲選為牛年十大消費新聞之首,得票率佔總投票人數達85%。

新冠疫情之下,限聚令及晚市禁堂食等抗疫措施,不但改變了市民的日常生活模式,更令不少婚宴酒席被迫延期或取消,引發不少消費爭議,相關新聞以4,346票獲選為第四位。

此外,去年由於檢疫房間數目限制,外傭短缺情況嚴重,亦引起僱主與外僱中介公司的合約爭議,「外傭檢疫單位供不應求 開放預約不久即告訂滿」因而備受關注,位列第八。

(圖片來源:政府新聞處)

「宅經濟」欺詐個案增

今年十大消費新聞中,有3則與已通過或擬實施的新法例相關。包括垃圾徵費條例草案、全面禁售加熱煙電子煙、及管制即棄膠餐具,分別排名第二、第九及第十位。其中,「立法會通過修例全面禁售加熱煙電子煙」更以3,057票獲選為「最抵讚」消費新聞。

值得留意,新冠肺炎疫情造就「宅經濟」蓬勃發展,網上購物更為普及,然而卻衍生更多欺詐個案及消費糾紛。消委會亦就網購騙案接獲不少投訴,2019至2021三年間已累增至25,208宗。

此外,消委會檢測60款包裝餅乾,全部驗出基因致癌物;及消委會接獲數百宗消費券相關投訴 涉商戶自設最低消費及電子支付平台服務兩項消費新聞,均位列十大,反映食品安全及銷售手法仍然是消費者恆常關心的重要議題。

排名 新聞 票數
1 UA院線宣佈全線結業 5,470
2 立法會通過垃圾徵費條例草案 4,815
3 「柏傲莊III」兩座需拆卸重建 影響800多名買家 4,809
4 疫情及限聚措施下 不少婚宴延期或取消引糾紛 4,346
5 消委會檢測60款包裝餅乾 全檢出基因致癌物 3,960
6 網購騙案持續上升 全年逾百人被拘捕 3,929
7 消委會接數百宗消費券相關投訴
涉商戶自設最低消費及電子支付平台服務
3,815
8 外傭檢疫單位供不應求 開放預約不久即告訂滿 3,631
9 立法會通過修例全面禁售加熱煙電子煙 3,622
10 政府擬立法管制即棄膠餐具 2025年起全面禁發泡膠餐具 3,509

柏傲莊III膺「最離譜」消費新聞

消委會表示,三個熱門主題「最離譜」、「最抵讚」及「最大快人心」的消費新聞,涉及一手住宅物業質素、網購騙案及電子煙等不同議題。與前一年以疫情為主導的十大新聞相比,今屆消費者關注的層面更變得較多元化。

對普羅大眾來說,置業是人生中一個重大決定,特別香港的物業價格位居全球之冠,動輒細面積的一手住宅單位已逾千萬元計。標題為「『柏傲莊III』兩座需拆卸重建 影響800多名買家」的新聞排名第三,得4,809票,此新聞同時以3,086票獲選為「最離譜」消費新聞。

消委會認為,投票結果反映消費者對大型樓盤建築項目質量未達標準而需重建,感到難以接受,並高度關注一手住宅物業的質素。

不少消費者經網上訂購產品,或透過社交媒體與個別人士交易,但付款後收貨無期,跟進時更發現賣方的社交媒體賬戶已刪除,無法取得聯絡。標題為「網購騙案持續上升 全年逾百人被拘捕」的新聞以3,383票獲選為「最大快人心」消費新聞。

  • 「最大快人心」新聞:網購騙案持續上升全年逾百人被拘捕
  • 「最抵讚」新聞:立法會通過修例全面禁售加熱煙電子煙
  • 「最離譜」新聞:「柏傲莊III」兩座需拆卸重建影響800多名買家

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圖片來源:政府新聞處