非凡品牌大獎2022｜最佳中小企融資服務｜上海商業銀行

Jun 20 2000

上海商業銀行（上商）成立於1950年，一直在企業、中小型企業與高資產淨值客戶市場上建立及保持優勢，獲穆迪評級A1及惠譽評級A-；於盈利能力、運營效率、資產質量、風險回報率和穩健性表現尤其突出，更連續兩年被《銀行家》雜誌評為香港表現最出色的銀行。

得獎感言：「上海商業銀行扎根香港超過70年，與時並進，加速數碼轉型，拓綠色金融及可持續發展，『處處為您着想』。」

本地知名華資銀行團隊遍全球

上商以「服務社會」為宗旨，致力提供多元化產品和服務，包括貸款、存款、貿易融資、匯款、證券交易、投資和財富管理、人壽及一般保險產品、財資產品、外幣兌換、信用卡、環球理財等，滿足客戶各種需要。上商的專業理財團隊遍佈全球，辦事處及分行網點超過50處，更與國內上海銀行及台灣上海商業儲蓄銀行組成三地「上海銀行」策略聯盟，透過全球超過400個網點，協助中小企業往國內外發展。

非凡品牌大獎 2022 左起：高級客戶經理黃妙芳小姐、助理副總裁劉雁婷小姐、助理副總裁何國司先生、助理副總裁周蔚藍小姐、助理副總裁曾美恩小姐及高級客戶經理伍兆傑先生。 — 左起：高級客戶經理黃妙芳小姐、助理副總裁劉雁婷小姐、助理副總裁何國司先生、助理副總裁周蔚藍小姐、助理副總裁曾美恩小姐及高級客戶經理伍兆傑先生。

中小企堅實拍檔為客戶籌謀

專營地區性銀行服務的上商，與大部分客戶往來逾數十載，並已建立深固的信任關係。管理層為地道香港人，深明本地企業的需要，並堅守與社區共同成長的承諾，積極連繫中小企業客戶，為他們增值創富，發掘更多有利雙方未來交叉銷售的機會。新冠肺炎疫情下，許多中小企業均面對不同程度的財政問題，經營環境短期內仍面對很大的挑戰。上商「聆聽、了解、支持」客戶，因應個別需要提供度身設計的融資方案及銀行服務，包括提供不同形式的資金周轉及貸款，以紓緩其經營壓力，繼續與中小企及商業客戶並肩而行。同時，上商亦積極配合政府推出的臨時紓困措施，參與「中小企業融資擔保計劃」和「預先批核還息不還本」計劃，全力協助中小企業應對挑戰，迎難而上。

投放資源加快推進金融科技

數碼科技迅速發展，上商亦加快數碼轉型的步伐，成立「數碼轉型辦公室」(Digital Transformation Office)，投放更多資源提升系統，積極研發各項技術的應用，打造更便利、安全及高效的數碼銀行服務，以滿足客戶對數碼科技日益增長的需求。疫情亦令客戶更習慣使用電子銀行處理日常財務，上商不斷提升系統，加強網絡風險管理，將企業銀行服務推向智能化，提供更省時、更準確、更少程序、更安全而又可靠的銀行服務，提升客戶的銀行體驗。例如推出全新「上商企業理財」（“Shacom Business”）手機應用程式，讓企業及中小企客戶可隨時隨地享受更簡單、流暢及安全的數碼商業理財體驗，線上與線下相互配合，客戶不受時間限制處理銀行事務。零售客戶亦可透過「上商理財」手機應用程式，遙距開立個人賬戶，最快可於8分鐘內完成申請，全程無需親臨分行。此外，「上商支付」手機應用程式引入了生物認證技術，令銀行服務更加方便，提升安全度；銀行網頁上加入「上商智能助理」(chatbot) 服務，即時為客戶提供有關「個人銀行服務」及「卡類服務」的資料。

非凡品牌大獎 2022 全新「上商企業理財」（Shacom Business）手機APP特設個人化版面字體放大功能，可按客戶所需而調整，以科技提供卓越的客戶體驗。 — 全新「上商企業理財」（Shacom Business）手機APP特設個人化版面字體放大功能，可按客戶所需而調整，以科技提供卓越的客戶體驗。

踐行ESG拓展至三地

近年，「綠色金融」和「可持續發展」理念已成為金融業的趨勢，上商作為一間富有使命感的銀行，致力協助不同公司參與低碳經濟轉型，落實執行與社區共同成長的承諾，支持向綠色產業投放更多資金，積極探索參與ESG相關銀團貸款的商機，與客戶攜手共同應對氣候變化挑戰。在中小企客戶方面，上商會堅守為客戶提供個人化服務的承諾，為他們提供更優質的金融服務，致力服務社區和推廣普惠金融。上商十分重視可持續發展，並已訂立長遠目標，透過融合可持續發展營運、企業文化及業務，與持份者和社會携手合作，共同促進可持續發展。為實現此願景，上商亦將於今年發行首份「可持續發展報告」，闡述該行的可持續發展管理策略、表現及未來規劃。