得人心者得天下 學識顧全大局乃團隊管理關鍵 下屬做錯事應該咁樣做|司徒永富

得人心者得天下 學識顧全大局乃團隊管理關鍵 下屬做錯事應該咁樣做|司徒永富

有一天,老虎大王舉行派對,邀請了不同的動物參加。酒過三巡後,貓廚師突然從廚房走出來,怒氣沖沖地說:「不得了!我發現廚房有一隻銀杯不見了,一定是這裏其中一人偷走的!我剛才還看見那銀杯放在桌子上,沒有可能不見了!」接着,貓廚師就求老虎大王許可,搜查在場的每一位動物,看看是誰偷了銀杯。

撰文:司徒永富 | 圖片:Unsplash、iStock

這時老虎大王說:「不要這樣做!來到這裏的都是我的好朋友,他們都不會偷我的東西,我們可不要為這些小事破壞了我們深厚的友誼。這樣吧,今天晚上,既然大家都那麼高興,待會離開時每位都到廚房取走一隻銀杯,當作是我送給大家的禮物。」當晚的派對就此結束。

得人心者得天下 學識顧全大局乃團隊管理關鍵 下屬做錯事應該咁樣做|司徒永富
圖片:Unsplash

得人心者得天下

過了幾天,老虎大王在森林中散步,被一群豺狼偷襲,雖然牠有很強的本領,但勢孤力弱,看起來很快就會落入豺狼的口中。這時,一群狐狸從四方八面衝出來,撲向豺狼,經過一輪苦戰,豺狼被擊退了,而狐狸也受傷了。

狐狸走上前跟老虎大王說:「當天,你在派對上顧全了我的體面,其實那銀杯是我偷的,為我們的友誼,今天我終於能夠報答你了。」

在工作上,能做到顧全大局、以德報怨的可以說是非常稀有。

因為大部分人習慣醉心於找別人的不是,經常化身成衛道之士,然後亢奮地「施行家法」,人人都變身成「清道夫」、「審判官」。最終團隊的精力只會不斷內耗於無休止的「撥亂反正」,而團隊的發展只淪為每次更正行動的「藉口」。

坦白說,作為管理者,能夠順利施政,關鍵只有一條,就是「得人心得天下」。得人心的方法太多了,包括以德報怨、以人為本、手下留情、大智若愚、虛懷若谷、僕人心態、犧牲精神、功勞歸下屬、既往不咎、不離不棄、循循善誘等。

管理人員必睇!得人心者得天下 學識顧全大局、以德報怨乃管理關鍵| 司徒永富
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有人情味的管理者 能讓群體變得更美好

一味只按章工作,有權用盡的管理者,和一部只懂回應程式指令的電腦沒有分別。當然能讓下屬知道犯錯,但又得體地讓群體彼此接納,扶持改過,重新上路,甚至提升團隊精神,過程中涉及的絕對不是知識,而是藝術和智慧。管理學,的確不是科學,而是藝術。充滿人情味的人,不但能夠感動身邊人,還會能讓群體變得更美好。

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由於不同人有不同的才能和個性,透過彼此交流學習,一定會對自身的固定想法有所啟發。(圖片:iStock)

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