Boxful寶易存優化供應鏈效率 網店物流業務大增近40倍

Boxful寶易存優化供應鏈效率 網店物流業務大增近40倍

職場

香港居住空間狹窄,很多人使用迷你倉,主攻上門儲存服務的Boxful寶易存,突破性的服務吸納了不少用戶,並且陸續推出不同服務。

撰文:經一編輯部| 圖片:新傳媒編輯部、Boxful授權圖片

Boxful寶存易優化供應鏈效率 網店物流業務大增近40倍
(圖片來源:Boxful授權圖片)

兩年前,Boxful寶易存推出網店物流服務,為網店提供一站式服務,包括處理倉存管理及「最後一哩」配送,這部分業務兩年來大增近40倍。

Boxful寶易存將會進一步開拓台灣及南韓,另計劃進軍東南亞市場,並不排除以併購形式壯大規模。

近期天氣轉涼,人們陸續換上秋冬裝,由於香港居住空狹窄,不少人將秋冬衣物儲存在迷你倉,因而要到迷你倉所在地找尋。

Boxful寶易存主攻上門儲存服務,顧客可以安在家中,享用提存服務,只需提前預約,秋冬衣物可以運送到家。

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累計2,600萬美元融資

使用上門儲存服務計劃的用戶,可以選擇不同尺碼的迷你箱或迷你倉,儲存小型及易攜物品、大型傢具乃至整個家庭的物品。

不同顧客的迷你箱及迷你倉,全部集中儲存在葵涌的中央倉,每當顧客要求提存,均由中央 系統處理,盡量提升效益。

為了更好地服務顧客,2019年Boxful寶易存開拓自助迷你倉服務,現於全港各區設有八間實體店,每間分店面積約1,000平方呎,方便顧客在此提存物品,提供多一個選擇。

當顧客需要提存物品,預先於網上預約日期及時間,運輸團隊在中央倉,將顧客的自助迷你倉運送到各分店位置。

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Boxful寶易存聯合創辦人及行政總裁張迅豪(Norman)說:「我們的系統因應顧客需求調動迷你倉,每次都是on demand,不會固定在同一個位置,這樣才能夠提升每平方呎面積的效益。」

Boxful寶易存於2015年由Norman及另一名聯合創辦人吳啟楠(Carl)創辦,獲得不少投資者青睞,包括前財政司司長梁錦松。

Boxful寶易存先後獲得三輪融資,累計超過2,600萬美元,對上的B輪融資於2018年完成,該輪獲得1,800萬美元。

「B輪融資超額完成,至今資金仍然充裕,暫時未有計劃進行新一輪融資,然而我們正在加速發展,不排除再進行融資。」

Boxful寶易存近兩年業務快速增長,除了商業對顧客(B2C)的儲存服務外,新增的商業對商業(B2B)儲存服務,帶動整體業務向上。

Boxful寶易存副總裁陳啟賢(Arthur)說:「最初我們為個人顧客提供服務,但愈來愈多中小企,向我們查詢是否可以代為處理倉存及發貨服務,於是小試牛刀,發覺市場需求龐大,因而開展網店物流業務。」

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一站式網店物流平台

Boxful寶易存斥資龐大資金研發訂單配送管理系統(OMS),配上自設倉庫、自家物流及運輸團隊,推出一站式網店物流平台。

Boxful寶易存的網店物流服務,可以協助入倉、出倉,然後派送至本地個人顧客,或者安排跨境運輸,送到海外顧客手上。

公司的雲端訂單管理系統,透過API無縫匯入大型網店平台如Shopify、WooCommerce、 Shopline及Shopee蝦皮等,幫助商戶同步處理來自不同平台的訂單。

Arthur說:「中小企要與大品牌競爭,就要提升用戶體驗,例如一款衣服只有十件,某中一個銷售渠道售出一件,其他銷售渠道亦要相應扣減存貨量,避免出現接了單卻沒有貨的情況。」

當網店接到訂單,在毋須商戶人手操作下,Boxful寶易存可以核對貨件的有效日期、型號、數量及品質檢測,按特定要求提供貨件重新包裝及標籤等客制化增值服務等,同時可以處理退貨事宜。

雲端訂單管理系統透過API與「最後一哩」配送的物流夥伴對接,揀選最具成本效益的物流伙伴,從當地倉庫出貨,並送到顧客手上,物流網絡現已覆蓋北美洲、歐洲及亞洲。

Boxful寶易存網店物流服務門檻較低,註冊流程簡單,能夠滿足大部分初創公司的需求,有效加快商戶的電子業務增長。

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中間一環被忽略

由諮詢網店物流顧問到在平台上運作,最快一日,便可以把貨品存入Boxful寶易存自設中央倉庫,而存倉只按實際使用體積收費,有效節省倉儲成本及提高訂單處理效率。

現時不少網店平台與物流供應商合作,推出組合式服務,但中小企需要自行處理倉存管理,「最後一哩」配送也無法選擇供應商。

以前只有大型企業才有充足的財力,與大型物流集團合作,對方設有大型倉庫、物流團隊、管理軟件,為大型企業服務,但每月收費動輒達數百萬元。

隨著科技發展,Boxful寶易存的雲端訂單管理系統能夠為中小企提供相關服務,但毋需付出高昂費用,降低入場門檻。

Norman說:「我們處於電商平台與『最後一哩』配送之間,這一環往往被忽略,這情況不限於香港、亞洲,而是全球皆然,故極具發展潛力。」

由於物流將上下游結合起來,Boxful寶易存需要投放相當多資源研發不同層次的軟件,以及不同人員使用的手機應用程式(App),令整個生態圈更加便利。

Norman說:「Boxful寶易存陪伴中小企成長,物流平台業務近兩年增長近40倍,即將超越B2C業務,成為集團的主要收入來源。」

疫情令人們轉向網上渠道,帶動網購,雖然疫情總有一天會過去,但Boxful寶易存相信培養出用戶習慣後,人們很難「返轉頭」。

再者,隨著DTC(Direct To Consumer)概念興起,品牌或商戶直接面對消費者,選擇不經過其他中間人,包括批發及零售商,直接銷售給顧客,這亦令Boxful寶易存從中受惠。

Boxful寶易存的儲存服務及物流平台經已在香港、台北及首爾三個市場推出,現時全球員工總數約150名。

Arthur說:「我們計劃發展台灣及南韓的其他城市,下一步再進軍東南亞,首階段是當地的主要城市,並且不排除透過收購合併壯大規模。」

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(圖片來源:Boxful授權圖片)

收購人人搬屋

「人人搬屋好,人人字號老」相信不少香港人都對這個經典電視廣告有印象,其紅色及黃色標誌、貨車、制服等亦深入民心。

Boxful寶易存於2019年收購這個逾60年的品牌,並且注入價格透明及以人為本的的核心價值,兩者能夠帶來協同效應。

Norman說:「Boxful寶易存主要提供較輕型的儲存服務,我們想打造一個團隊專注於重型儲存,因此收購『人人搬屋』,有效帶動業務增長,因為很多人搬屋均需要儲存服務,享用儲存服務後又需要搬遷。」

「人人搬屋」於2019年推出一站式搬運及存倉服務,除本地搬屋外,亦能滿足移居海外的搬屋需求,包括將必用物品運送到海外居所,而將具感情價值的物品存放在香港。

因應近年移民風氣盛行,「人人搬屋」推出一站式跨國移民搬屋服務,包括寵物移居、包裝運送、清關及保險,簡化海外搬遷流程。

海外搬運服務涵蓋多個國家,包括港人熱門移居地英國、加拿大、南韓、澳洲、新加坡及美國等。

不少港人在短促的時間內辦理移民事宜,Boxful寶易存和「人人搬屋」提供快捷的報價途徑,顧客透過網頁、 WhatsApp或電話查詢,即可獲得快速全面報價。

「人人搬屋」於Google上共有近150個評論,全部均為五粒星星的正面評論,對比其他品牌,評價相當不俗。

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