大灣區創業|新增微信小程式開店功能 Posify助拓大灣區市場

大灣區創業|新增微信小程式開店功能 Posify助拓大灣區市場

中、港兩地通關仍然遙遙無期,內地旅客無法來港購物,商家將目光轉向跨境電商,但有很多問題需要解決。

全渠道智慧零售管理雲平台Posify最近聯乘騰訊雲推出全新方案,暫時是全港唯一網店平台,協助商家開設微信小程序網店,開拓社交電商,從而進軍大灣區市場。

撰文:經一編輯部| 圖片:新傳媒編輯部、受訪者授權圖片

(圖片來源:新傳媒編輯部)
(圖片來源:新傳媒編輯部)

微信是內地人最常用的社交媒體之一,若在微信小程序開設網店,能夠接觸大量內地的潛在顧客。

一般而言,香港商家若要在微信小程序開設網店,大多要在內地找軟件公司協助,費用約介乎10,000至20,000元人民幣;在本地找服務供應商的話,費用動輒達30,000元。

自選所需服務

Posify創始人兼行政總裁林國梁(Gary)說:「若透過其他公司協助開店,微信小程序網店的數據儲存在另一個系統,未能夠與本地網店及實體店結合,管理上有一定難度。」

Posify成立於2016年,為企業提供全方位的開店平台,包括網店、實體店的零售管理系統(POS)、客戶關係管理系統(CRM)及各式推廣。

「我們的服務是軟體即服務(Software as a Service,SaaS)模式,企業自選所需服務,然後以月費或年費形式使用。」

Posify現時共有約6,000個客戶,包括小微企業,例如只設一間網店外;也有大型企業如連鎖上市集團,除網店外,同時經營實體店,例如Hallmarks及Loccitane Group等。

近日Posify新增一項服務,協助商家開設微信小程序網店,為有意進軍大灣區的商家提供方便的選擇。

Posify的客戶可以選用這項服務,先在微信登記開設小程序網店,然後等待審批,前後約需一個星期。

經過審批後,Posify便協助商家將商品上架,然後再經微信審批,需時三、四天。

微信主要就貨品類別進行檢查,首次審批需時較長,日後在已檢查類別新增產品,毋須再次審批,若新增類別則需要審批,但需時較首次為短。

Posify其中一個客戶Group Buyer,設有網店及實體店,近日在Posify協助下,於10月中在微信小程序開設網店。

「現階段的微信小程序網店只為本地顧客服務,我們正在解決跨境物流問題,預期明年可開通大灣區跨境電商服務。」

現時內地所有微信用戶,已可透過關鍵字搜尋和瀏覽Group Buyer微信小程序網店,只是網站提供的貨品未能送往內地。

(圖片來源:受訪者授權圖片)
(圖片來源:受訪者授權圖片)

150間公司輪候

雖然較多港人使用Facebook,但也有不少人使用微信,Group Buyer微信小程序網店開業以來,已有本地顧客惠顧,這些顧客可以分享到「朋友圈」,促進社交電商。

根據 Digital 2021 Hong Kong 的數據,微信在香港的每月活躍用戶數量,接近WhatsApp及Facebook,因此商家也不能忽視這個平台。

Group Buyer微信小程序網店的數據,可以與本地網店及實體店的數據整合,讓公司管理層了解各個渠道的銷售情況,亦可以因應不同渠道推出推廣優惠。

「微信只提供服務,顧客數據儲存在商家賬戶,商家可以因應顧客的購物模式,提供針對性的優惠。」

Posify公布推出這項服務後,很多商家均表示興趣,現時約有150間公司輪候使用服務,他們會經過Posify篩選,因為新鮮貨品無法銷往內地,故以健康產品、時裝及美容類別較為合適。

「香港品牌在內地的認受性高,而且大灣區人口逾7,000萬人,是香港市場的十倍,極具發展潛力,故不少商家希望能夠開拓內地市場。」

Posify的客戶開設微信小程序網店,每月須額外繳付68元,便能輕鬆開拓大灣區市場。除了協助申請外,同時能夠轉介合適的夥伴,協助解決市場推廣及跨境物流安排。

陪伴企業成長

Gary先後在甲骨文(Oracle)及IBM公司,負責企業方案顧問工作,於2010年走上創業之路,並於2016年創辦Posify,宗旨是讓中小企以相宜的價錢,使用各式企業軟件。

大灣區概念於數年前興起,早於2017年,Posify已進駐深圳市前海深港合作區,以港人創業家身分享受中央的優惠,包括稅務優惠等。

「進入大灣區,讓我們直接接觸內地商家,Posify的服務可以協助內地企業走向國際,尤其是東盟地區。」

東盟地區有不少華人聚居,他們主要用微信溝通,為內地商家提供發展空間,Posify預期於明年3月至4月開始提供相關服務,現階段先協助香港商家進入大灣區,繼而開拓整個內地市場。

本港已有不少開店平台,他們各有所長,個別專設手機網店,也有線上到線下(O2O)結合的服務供應商。

Posify的強項是提供一站式服務,用戶只要使用智能手機,就可建立HTML5手機版、桌面版、品牌App版、微信小程序版;而商品、庫存、會員等數據全面互通。

「中小企由手機網店開展業務,然後開設網店、實體店,拓展分店網絡,甚至是微信小程序網店,均能夠提供相應的服務,毋須於不同發展階段找尋合適的服務供應商。」林國梁說。

手機版POS

受疫情影響,商家主要發展電商,其實也不能忽視實體店營運。

Posify提供實體店的POS營運管理,並且提供全功能手機版POS,有助提升營運效率,優化顧客體驗。

「不少店舖,顧客在收銀機前排隊付款,而其他銷售員卻無事可做,若使用手機版POS,他們可以隨時隨地與顧客閒聊,並推介商品,若顧客找到合適的產品,銷售員可即時以手機版POS收款,也能翻查會員系統,掌握顧客的資料,提升客服水平。」林國梁說。