太二 管毅宏 資料圖片

太二酸菜魚爆紅港連開4店 創辦人管毅宏麵館起家

品牌故事

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作為港人北上深圳吃喝玩樂必打卡的食肆,內地餐飲品牌太二酸菜魚,在2023年12月首度攻港,即連開四間店!太二是九毛九(09922)集團旗下品牌,曾經創下「排隊神話」,這樣的超高人氣從何而來?

說起太二酸菜魚,對內地一、二線城市的食客肯定不陌生,門店顯眼處貼著店規,「本店超過四人就餐不接待;本店不拼桌(搭枱)、不加位;本店酸菜魚不外賣。」然而,這些規條絲毫無阻消費者的熱情,是餐飲行業的一個奇蹟。
人稱「九哥」的管毅宏是太二酸菜魚的創始人,其創業故事,可以追溯到1995年在海口開設的麵館。

太二 管毅宏
(圖片來源:資料圖片)

一碗麵定價6元

2005年起以九毛九品牌經營餐廳;2015年推出太二酸菜魚,現已成長為內地領先的中餐廳品牌、中國餐飲百強企業之一。
現時,九毛九以不同品牌,在內地、馬來西亞、新加坡及加拿大等地經營逾600間餐廳。
管毅宏於1969年5月出生,是山西太原人。1990年,他從天津紡織工學院企業管理專業畢業後,分配到山西紡織印染廠上班,很快對朝九晚五的印染廠生活厭倦了。
1988年4月,海南島被設為經濟特區,一時間令許多有志青年趨之若鶩。管毅宏也來到海南工作,他不甘一直打工,於1995年在海口開了家「山西麵王」麵館。

60平米、六名員工、六張枱,這是他起家時的全部家當,當時一碗麵的定價是6元人民幣。
當年10月颱風襲來,海口大範圍停水停電,很多餐廳坐地起價,管毅宏還是堅持賣6元一碗麵,颱風過後山西麵王生意愈來愈好,很快從海口拓展到廣州,公司總部也遷至廣州。
2005年,管毅宏又成立了廣州九毛九餐飲連鎖有限公司,開啟了中式快餐連鎖經營之路。
註冊商標時,「山西麵王」因涉及特定地域未獲通過,他便使用一個廣為人知的山西典故九毛九作品牌名稱。
九毛九,原意指山西人摳門,但晉商勤儉持家、勤勞致富的精神也盡在其中。
2009年管毅宏在上海發現購物中心的興起,他敏銳地覺察到這是個提升品牌的好機會。

回到廣州後,他歷經波折,終於讓九毛九進駐白雲萬達廣場,從此搭上了購物中心的發展紅利,一炮而紅成為人氣焦點。
2015年大部分餐飲品牌,在經營上都遇到瓶頸,客流減少、營業額下滑。在這個時候,管毅宏推出子品牌「太二酸菜魚」,在廣州開首店。
他曾回憶這段經歷:「我做太二的時候,幾個餐飲好朋友都反對,可打磨老品牌的難度超過做一個新品牌,當對某個項目有不同的思考和想法時,會想去市場檢驗是不是對的。」
為了做好酸菜魚,管毅宏組建了專門團隊對比各種魚類,挑選出最適合做酸菜魚的鱸魚。

堅持不提供搭枱服務

在門店經營上他獨辟蹊徑,堅持單一菜品,把酸菜魚做到「極簡」。

顧客到店吃的是統一味道的酸菜魚,沒有其他選項,減少了選擇困難,也為門店管理帶來極大便利,提升了效率,大大減少顧客等待時間。這樣的經營模式,讓顧客對品牌的印象深刻,回頭率相當高。
此外,太二設立了許多規則,包括逾四人就餐不接待。對此管毅宏曾透露:「就不拼桌不加位這一項規則來說,兩個人桌子和椅子加個位子可以坐三個人,但我們不加,兩個人的位就是坐兩個人的,四人位擠六個人,顧客體驗能好嗎?」
在管毅宏看來,設立這些「奇葩」規矩,並不是忽視顧客的要求,正正是想提供更好的產品和更極致的體驗。
他不僅為顧客制定規則,還為店舖定下規矩:將服務簡化,點餐、倒水、買單等全由顧客自主完成,除了產品之外的收費全部取消外,沒有多餘的服務和收費。

如此一來,反而收效甚佳,因為就餐體驗太好,年輕人都愛去太二。
另外,在太二內部,管毅宏推行門店合伙人制度,集團總部和門店形成利益捆綁,店長、店員和總部一條心,工作效率和品牌服務均得到保障。因此太二的門店開始急速擴張,到2020年開到了240間。
2020年1月15日,九毛九在港交所(00388)上市,發行價6.6元,募集資金淨額逾20億元。
然而,很快疫情爆發,餐飲業首當其衝,被迫關閉堂食甚至暫停營業,九毛九也不例外。這期間管毅宏從門店管理、成本控制、線上銷售等多方面入手,做了很多嘗試。
在2020年上半年,在母公司九毛九營業額僅9.5億元人民幣,同比下降23.2%的情況下,太二卻逆勢增長,營業額同比增24.8%,達6.7億元人民幣,成為為數不多、在疫情期間收入不降反增的餐飲品牌。

隨2023年底疫後開放,餐飲業觸底反彈迎來曙光。據「2023年胡潤全球富豪榜」,管毅宏以130億元人民幣的身家,位列第1,782名。

太二 管毅宏
(圖片來源:資料圖片)

撰文:經一編輯部圖片來源:資料圖片