日本航班│國泰+香港航空+HK Express最新運作航班名單及入境安排

國泰日本航班繼續運作（12月29日）

根據日本當局的最新資訊，國泰航空確認可繼續運作前往日本所有航點的航班，包括東京（成田及羽田）、大阪、名古屋、福岡和札幌。

然而，航空公司不可在12月23至29日該星期已運作航班數目的基礎上，再額外增加航班，因此國泰航空每周只能營運合共65航班前往上述各航點。換言之，國泰需要削減約兩成原定於2023年1月份運作的日本航班。為符合日本當局的要求，國泰將作出以下的航班變更：

由香港前往日本航班

• ·由12月30日至另行通知為止，國泰將減少由香港前往日本的航班，所有名古屋及福岡航班均會取消，而札幌航班班次則會由每周7班減至5班（週一及週三航班取消）。此外，若干日子的CX500東京成田及CX502大阪航班將會取消。

由日本前往香港航班

• 由12月30日至2023年1月8日期間，所有定期航班將如常運作，包括安排不載客航機前往日本協助顧客返港
• 由2023年1月9日至另行通知為止，國泰將減少由日本前往香港的航班
• 所有由名古屋出發的航班均會取消
• 由札幌出發的航班班次則會由每周7班減至5班（星期一及星期三航班由1月11日起取消）
• 若干日子的CX501東京成田、CX503大阪及福岡航班亦將取消

國泰退款安排

受航班取消影響的顧客當中，國泰會安排原定往來東京、大阪及札幌的顧客乘搭其他航班；而往來名古屋的顧客將會改為乘搭大阪的航班。因正值旅遊旺季其他航班滿座，國泰將為往來福岡的受影響顧客提供全額退款。

至於直接透過國泰航空預訂航班的顧客，將在數日內收到載有更改航班詳情的電郵。直接透過國泰航空預訂往來福岡機票的顧客，可直接透過電郵的連結辧理退款。如顧客透過第三方預訂航班，請直接聯絡相關的旅行代理跟進。顧客現階段毋須致電顧客服務團隊直接查詢。

（按此連結官網）

HK Express日本航班最新消息（12月29日）

根據日本當局的最新資訊，HK Express確認東京（成田和羽田）、大阪-關西、名古屋、福岡和沖繩之日本航班將繼續運作。

然而，航空公司不可在12月23至29日該星期已運作航班數目的基礎上，再額外增加航班，因此HK Express每周只能營運合共60航班前往上述各航點。換言之，2023年1月由香港出發前往日本之航班將會減少41班。為符合日本當局的要求，HK Express將作出以下的航班變更：

由香港出發往日本之航班

• 2022年12月29日至2023年1月13日期間之航班將照常運作
• 由2023年1月14日至另行通知為止，HK Express將減少由日本前往香港的航班，而下列航班亦將會取消

由日本出發往香港之航班

• 2023年1月所有航班將如常運作。

前往福岡和沖繩之旅客

因應日本當局要求，由2022年12月30日起，前往福岡及沖繩的顧客在出發前必須申報，確認於出發前7日內未曾在中國內地逗留。顧客在機場辦理登機手續時，需簽署相關的申報表，而未能乎合有關要求的顧客則可選擇退款或重新預訂航班。

HK Express機票退款安排

因航班取消而受影響之旅客將會收到電子郵件和短訊通知，並會獲提供下列選項：

• 選項1：原定目的地不變，更改出發日期／時間 
  • 需受機位供應限制
  • 免費更改*
  • 無需支付票價差額*
  • 相關申請必須於原定出發日或之前遞交
  • 必須於2023年6月30日或之前出發

* 有關安排只適用首次申請 

• 選項 2：訂單全額退款 
  • 退款範圍包括航班相關之費用（已購買之寄艙行李限額、座位、機艙餐飲，以及U-First優先服務） 
  • 相關安排申請必須於2023年1月31日或之前遞交 

如旅客於香港機場管理局發起的「COVID-19疫苗接種免費機票大抽獎」活動中贏取了機票禮券獎品，並經已用作兌換於2022年12月30日至2023年1月31日期間出發之航班機票，將可獲提供下列選擇：

• 選項1：更改原定目的地之出發日期／時間 
  • 需受機位供應限制
  • 免費更改*
  • 無需支付票價差額*
  • 相關申請必須於原定出發日或之前遞交
  • 必須於2023年6月30日或之前出發

* 有關安排只適用首次申請 

• 選項 2：退還已繳付之費用 
  • 退款範圍只適用於航班相關之費用（已購買之寄艙行李限額、座位、機艙餐飲，以及U-First優先服務） 
  • 相關安排申請必須於2023年1月31日或之前遞交 

HK Express將會繼續密切留意情況及檢視航班安排，建議旅客瀏覽HK Express之官方網站了解最新航班資訊。

（按此連結官網）

香港航空：北海道航班有限度恢復 (12月29日)

香港航空今日 (12月29日) 因應日本當局對航班的最新要求，對前往北海道及沖繩的航班作出了評估，並進行以下調整：

• 來往香港及沖繩：12月30日開始，全面恢復每日一班
• 來往香港及北海道札幌：12月30、31日如常運作；1月1日開始有限度恢復服務，每星期三、五、日運作
• 來往東京及大阪的航班沒有受是次限制影響，繼續維持正常運作。

香港航空日本航班退款安排

由於部份來往北海道的航班取消，香港航空會陸續透過電郵及手機短訊通知乘客作出全額退款安排。若乘客是透過第三方預訂航班，請聯絡相關旅行社代理跟進。

而因應日本當局要求，由2022年12月30日起，前往札幌和沖繩的乘客在辦理登機手續時，必須簽署相關聲明，確認於出發前7日內未曾於中國內地逗留。未能達到有關要求的乘客可選擇退款或重新預訂其他航班。

香港航空日前按日本政府要求取消前往北海道和沖繩航班，並承諾盡力接載乘客回港，已即時向各界交代處理方案，香港航空感激顧客的理解及香港政府的大力支持。

如有查詢，可致電客戶服務部3916 3666、電郵到[email protected]、 亦可使用官網「在線諮詢」服務。

香港航空以保障乘客回港為優先安排，並會持續評估情況，適時發放最新消息。

（按此連結官網）

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