Uber有景 勁請醒目U Grad仔

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科技改變人類生活,愈來愈多年輕人喜歡進入這類公司工作,除發展前景佳外,更重要的是工作環境充滿活力。Uber兩年多前在香港推出,現時員工增至逾100名,並將繼續增加人手,尤其喜歡聘請大學生及大學畢業生,為年輕人提供就職機會。

文:梁彩鳳
相:胡景禧 攝

Uber剛於2016年10月推出全新服務UberEATS,這是一項送餐服務,將不同餐廳的食品,以電單車、單車或人手,送到顧客手上。UberEATS現時共有近30名員工,部分由內部調職,惟絕大部分是全新聘請。

員工數目倍增

「在新一年,除拓展UberEATS外,我們還積極提升原有的Uber服務,故要加強市場推廣力度,因此有需要繼續聘請員工。」Uber香港總經理佘雋知說。

佘雋知是Uber首名香港員工,他與另外兩名員工,於2014年7月正式在港推出相關服務。兩年半以來,員工人數增至逾100名,單在2016年便增加了一倍,平均年齡在30歲以下。

UberEATS送餐服務於2016年10月推出。(圖片由Uber提供)

配合業務發展,Uber成立不同部門,現時市場部及司機部門各有近20名員工;另有支援部門,包括法律、人事及顧客服務部,各有近十名員工。

剛過去的聖誕節及新年期間,Uber聘請了十多名練習生,讓本地大學生於學校假期吸收工作經驗,裝備自己。Uber每年聘請數次練習生,每次約十多名,這些練習生在公司工作三至四個星期。

「Uber於2009年在美國成立,是一間相當年輕的公司,業務相對獨特,故很重視培訓新人,因為新人能夠帶來新點子。」

Uber的練習生計劃於網站公開招聘,有興趣人士可在網站申請,然後在網上進行測驗及做線下習作,最後接受面試。

2016年夏天,Uber首次在港推出「管理培訓生」計劃(Graduate Trainee,以下簡稱GT),為期約兩年,讓大學畢業生吸收工作經驗,發掘自己的長處,最終找到合適的發展路向。

「GT計劃的申請人前後需經過四至五輪面試,因為我們希望確定申請人的性格合適,最緊要能夠接受公司文化,確保能留住優秀人才。」

Uber期望吸納具執行力、創造力及願意學習新事物的員工,除本人在工作上獲得滿足感外,同時能夠感染團隊。在面試的過程中,申請人可提出自己有興趣的工作,Uber將因應公司空缺及申請人的長處盡量安排。

Uber員工可在辦公室內任何位置工作。

訂單數目逾100萬

無論是練習生或GT計劃的員工,任何人都可以提出意見,只要可行,便會被採納,甚至由提出方案的人負責執行整個項目。「我們不會以年資去標籤員工,公司內部架構簡單,每名員工也可以主理項目,而且業務不斷發展,能為員工提供不同發展機會。」

GT計劃的員工每半年評核一次,若表現出色,最快半年已可獲得晉升機會。當為期近兩年的GT計劃結束後,Uber將因應每名員工的長處,分派到不同工作崗位,包括項目或部門主管。

Uber現時在港共有逾100萬名活躍用戶,合作司機超越10,000名,2016年訂單數量逾100萬張,訂單數量按年以倍數計增長。

Uber剛剛搬進新的辦公室。

除豪華車接載服務外,Uber於2016年初推出UberX,以大眾化汽車接載乘客,標榜價格較的士便宜。此外,2016年初又推出了Uber assist服務,專門接載傷健人士、孕婦及長者,所有司機需接受關於護理常識的培訓,並且通過內部認證。

每逢節日,Uber均推出特色活動,在剛過去的聖誕節,用戶透過Uber手機應用程式(App)呼喚UberSANTA,便有機會獲得聖誕老人親自送到的聖誕禮物。「這些特色服務及活動,都是團隊『腦震盪』的結果,我們需要員工不斷提供新主意。」佘雋知說。

UberSANTA送上聖誕禮物。(圖片由Uber提供)

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