伴隨改革開放進入內地 偉達公關深耕大灣區

職場
會員內容

廣告

大灣區愈趨融合,企業需要作出相應部署,包括建立品牌形象及進行市場營銷,這為公關行業帶來了龐大機遇。

偉達公關(Hill+Knowlton)是最早部署大灣區的國際公關顧問公司之一,配合集團在北京及上海的據點,憑著紥實的根基,讓業務可持續發展。

新冠肺炎疫情持續逾兩年半;加上地緣政治緊張,打擊不同行業,然而自2021年至今年上半年,偉達在內地及香港的整體業務仍錄得增長強勁,服務費用收入取得雙位數增長。

偉達公關中國區首席執行官徐俊於2020年11月出任現職,負責偉達在內地和香港的運營與戰略發展。

徐俊是內地首批公關從業者之一,擁有超過28年策略傳播實踐經驗,在公關公司和企業內部擔任過高級傳播管理職位。

(圖片來源:受訪者提供)

擴充團隊規模

徐俊說:「2021年對偉達中國而言,可以說是重啓的一年。我們通過一系列舉措加速業務發展,提升服務內容創新,並調整業務架構為六大業務板塊,包括『企業品牌與精準傳播』、『市場營銷傳播』、『先進製造業傳播』、『政府及公共事務諮詢』、『科技及互聯網創新傳播』及『大灣區整合傳播』,以滿足客戶對服務專業性和人才技能垂直化的需求,同時堅持對人才投入,團隊規模在過去18個月擴充近80人。」

偉達早於45年前進入香港市場,並分別於15年前和5年前布局廣州和深圳,是最早部署大灣區的國際公關顧問公司之一。

大灣區是偉達的核心發展策略,由於深耕該區多年,擁有一支由約80位專才組成的傳播顧問團隊,能為不同行業的客戶提供全方位服務。

香港作為大灣區內高度開放和國際化的城市,偉達的客戶主要是大型中外企業,包括金融及專業服務機構、科技企業及國際品牌等。

至於廣、深兩地,客戶則以內地龍頭企業為主,包括泛科技、地產、智能製造、高端家電等行業。

隨著內地深度融入全球經濟,內地企業對國際傳播服務的需求逐年提升,對服務內容也有所調整。

「近年,受中美關係和地緣政治影響,內地企業的需求,聚焦於重塑品牌定位、輿情應對、赴港上市、海外新興市場開拓、全球新品上市推廣、海外市場社媒營運,以及吸引人才等內容。」

偉達在內地的客戶群非常多元化,當中來自科技、汽車、財經及專業服務行業的服務收入佔前三位。

(圖片來源:受訪者提供)

三地業務融合發展

2017年7月1日國家正式啟動大灣區建設,偉達於三個多月後即設立深圳辦公室,並快速成為內地眾多走向國際品牌的首選傳訊合作夥伴。

偉達廣州和深圳把握市場需求,提供高度精準的定制化傳播服務。

深圳團隊服務於激增的內地品牌走向國際需求;香港亦受惠於跨境理財通,過去一年的新增客戶中,逾半與金融及專業服務相關。

今年是偉達香港、廣州和深圳三地業務融合發展的第一年,三地團隊於7月共慶業務營運的周年慶,以彰顯偉達在大灣區深耕多年的優勢,並宣示更主動擁抱大灣區發展的承諾。

最近大灣區團隊,提出了「In GBA and Beyond!」的口號,體現偉達為客戶創造價值的不懈追求,也顯示對自身服務能力充滿信心。

「乘著大灣區繼續發展成為世界級灣區經濟的東風,我們將進一步融合國際視野及本地洞察,聚焦三大優勢業務領域。」

在香港進一步深化財經傳訊服務,並圍繞品牌傳播結合創意內容的構建。

在廣州,融合加快數碼化轉型的房地產、家電企業,以及普惠賦能不同行業的雲服務商,滿足智能家居生態領域快速增長的需求;在深圳,繼續致力於服務新形勢下,內地品牌走向國際的新需求。

「我們留意到客戶亦啟動對大灣區的布局,並要求公關公司具備多地團隊和服務經驗,同時了解大灣區政策趨勢,所以我們能有效滿足市場需求。」

(圖片來源:受訪者提供)

協助企業走向國際

針對大灣區企業走向國際,對品牌建設、輿情風險防範的需求,偉達結合政策、競爭及輿論環境、用戶洞察等進行全方位分析,並借助偉達在當地的團隊,為企業定制和執行本地化傳播策略,支持在當地的業務拓展。

偉達利用在全球的品牌影響力、業務網絡、專業團隊及傳播經驗,為內地客戶跨越時區和語言差異,提供專業、高效的服務。

「偉達擁有熟悉內地品牌需求的國際媒體和內容策劃專家,使集團協助內地企業走向國際領域時更有優勢,例如為TCL策劃推廣賦能女性理念的全球視頻和社媒傳播項目,在內地獲得多個傳播獎項。」

數碼轉型改變了所有行業的營運生態和管理模式,去年偉達成立「科技及互聯網創新傳播」業務板塊,為更多具有互聯網和數字基因的客戶,提供基於市場洞察、內容策略、數字化/互動化的傳播功能。

過去一年,在原有的直播服務和社媒溝通能力的基礎上,偉達在內地幫助客戶通過電商直播取得強勁的銷售業績。

實際例子包括了街頭服飾品牌(Champion)持續使用偉達為其打造的微信CRM功能,提升消費者體驗,並在偉達協助下,在小紅書上建立和營運官方商城。

(圖片來源:受訪者提供)

內地公關業變天

徐俊於內地傳訊業工作多年,見證了相關行業的變化,客戶類型方面,內地公關行業發展早期,主要服務於海外知名品牌,為其在內地市場的品牌建設和拓展提供支持。

偉達是首家進入內地的國際公關公司,1984年進軍北京,當時服務於可口可樂、Cadillac 、IBM、肯德基、必勝客等國際品牌。

「隨著內地企業快速成長,對公關服務需求大增,至今已佔內地整體公關市場半壁江山,並持續增長。」

服務內容方面,除了正面訊息傳播和大型活動管理外,危機管理、重塑品牌定位、國際市場傳播、社媒傳播、企業內部溝通、高管形象傳播、企業變革管理、ESG等領域的需求,已成為行業新增長點。

內地公關公司亦積極創新,例如應用元宇宙等,成為國際同業的競爭對手。

內地人才年輕化及背景多元化,過往多來自媒體、經貿、語言類的教育或職業背景,現時更多創意設計、科技、社媒管理、管理諮詢、文體娛樂、人工智能(AI)等人士踏足行業,為行業轉型發展注入動力。

延伸閱讀:阿里巴巴擬申請港美雙重主要上市 最快今年底前完成

延伸閱讀:將軍澳天晉業主「落車」慘蝕270萬 新買家代啃SSD:筍盤嚟㗎

立即加入經一Patreon共肥計劃

限時尊享85折! 全年訂閱慳更多

全新訂閱計劃內容將全面升級!尤其美股當炒、加密貨幣新興起,經濟一週特別搜集業內專家撰文分析,深入淺出拆解脈絡。


經濟一週Patreon限時尊享85折!訂閱經一Patreon後,更同時能閱覽投資名家專欄與分析,及投資專題報道。

圖片來源:受訪者提供