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女上司讚人詞不達意 公開指男同事「service幾好」|我做marketing

職場

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在工作上受到上司的公開讚揚,自然會感到非常開心,工作的動力亦會在短期內爆升,所以筆者經常鼓勵為人上司的朋友,多讚賞表現良好的下屬。

上星期,筆者在公司的一個檢討會議上,聽到sales team的女上司,這樣公開讚揚marketing的Stephen。

「今次係我第一次同Stephen合作,我想講佢啲service幾好喎。」

在座與會同事聽到後,有些忍不著在暗笑;有些則在竊竊私語。

在marketing世界中,被上司同事讚賞自己「service幾好」的確較少,這個說法較常會用於為你服務的公關公司(PR agency),或是你用來舉辦飲宴活動的餐廳或酒店。

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(圖片來源:iStock)

不僅為取悅上司而工作

即使是直屬的上司和下屬關係,筆者也經常分享那不應是純粹的從屬關係,更不是下屬只是為了取悅上司或滿足上司而工作。

因為大家都是公司團隊一部分,為公司最大利益出發。

女上司這一句「讚賞」,凸顯了她內心的固有階級觀念,即使Stephen是做marketing,但跟她合作後,都變了為她工作的服務性行業。

其他同事在未知全部工作細節時,就聽到女上司這樣讚賞Stephen,又會有甚麼感覺?

做marketing經常要跟不同部門合作,例如跟銷售團隊討論如何推出優惠,製作各式各樣能幫助推廣產品的工具。

在這樣的討論會議中,marketer經常備受壓力,因為不同部門都會提出海量要求,例如希望多發點推廣電郵,而內容更是愈多愈好。

作為有經驗的marketer就是要懂得如何討論、接納、修改或是拒絕其他部門的要求,因為marketing就是要為公司、為品牌在市場上作出最有利的選擇。

太密集、太硬銷的推廣訊息,都有可能帶來反效果。

或抹殺專業形象

而sales team女上司,對Stephen的一句「service幾好」,彷彿是在說Stephen對自己有求必應,抹殺了他自身的marketing專業。

人在職場,每天都正為自己做marketing,在上司、同事心目中,建立起自己的專業形象。

各位讀者(尤其為人上司)對其他同事的評價,亦會影響著這位同事在公司中的品牌價值。

所以讚揚別人亦需要謹慎用字;否則詞不達意,就變了好心做壞事。

Stephen聽到女上司這句讚賞後,露出了一個靦腆的笑容說:「唔,多多指教。」

Stephen似是在說:「謝謝妳的這一課。」

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圖片來源:iStock