成人玩具2.0｜90年代「童年回憶」一度走下坡：成人娛樂一直被忽略的客群
小至大男孩最愛的超合金電影玩具及桌遊，亦有近年常見專為大人而設的鞦韆及嬉戲式乒乓球枱；大至以動漫/電影為主題的主題樂園，通通為成人娛樂王國注入新元素。當中玩具行業多年來一直以小朋友為主目標客群，到近十多年先發現成年人才是正真金礦。大企如玩具業先驅LEGO，亦因成人巿場而令其生意起死回生。
其實LEGO早年業務成績不錯，上世紀90年代初更被封為全球十大玩具企業之一。
但好景不常，品牌老化及業務方針問題導致生意漸走下坡，即使大幅度裁員及削減開支，仍未能挽救生意危機，其後更出現嚴重虧損。
雖然《星球大戰》系列產品令生意出現短暫性止血，但止血過後虧損又再次出現，2004年更錄得估計約數億美元最大虧損。
此外，過去數十年全球出生率持續下跌，人口不斷萎縮，疫情爆發後更明顯。出生率減少，令兒童對玩具數量需求相對地減少。
另一方面，兒童網上娛樂及教育近年均迅速掘起，亦是家長減少購買實體玩具的原因之一，LEGO在內外不利因素影響下，生意大受打擊。
最初因成年人巿場有違LEGO公司一貫方針而一直卻步，早年定下公司遠景「成為全世界兒童最受歡迎玩具」更成為枷鎖。
多年來為拓展業務更不斷增加業務多樣性，推出其他新橫向業務，如服飾、書刊、家品等不同產品，過分分散及偏離核心業務，亦是其敗北原因之一。
直到星球大戰系列的成功，令LEGO重新審視成年人巿場的可行性及商業價值。除放棄非核心業務外，更針對成年人客群引入不同系列產品，最終轉虧為盈。
及後LEGO還於成年人客群中不停作微調，例如於2015年，為擴大女性客群而推出電視劇《Friends》系列，其產品大受歡迎及增加不少女性客群。
疫情期加大對玩具需求
從另一角度看，LEGO亦將成年人客群，一直只能作消費者（Customer）而非使用者（Consumer）之局面打破，令成年人同樣能感受買給小孩玩具時所享有的樂趣，間接令消費力強大的成年人客群，更捨得花錢去享受童年回憶。
其次，成年人玩具除作為娛樂外，有研究指買/玩玩具亦是一種高度減壓行為，尤其疫情期間，防疫措施對亞洲地區巿民帶來壓力，WFH及隔壁措施時需消磨時間，亦加大對玩具需求。
以LEGO為例，近年亞洲區銷售增長特別強勁，而成年人客群比例更遠遠早出歐洲巿場，可見其轉變之重要性。
近年不少行業/企業公司將本身以非成年人巿場為主導生意，開始嘗試注入成年人娛樂元素並加大投資。
一直被忽略的客群，於新世代下顯得更為重要，不論由兒童玩具到大人玩具、女性化妝到男性化妝、男女交友手機應用程式（App）到跨性別交友App等，令所有企業重新反思不同客群的可能性。
