生仔有利是 生日有假放 蘇寧7大引死人福利
文：梁彩鳳
攝：何柏基（部分）
受內地遊客減少影響，近年香港零售業表現轉差，而這班顧客尤其喜歡在港購買電子產品，故對電器連鎖店的影響尤其嚴重。
香港蘇寧副總經理及財務總監常娟說：
「2016年香港零售市場年跌幅呈雙位數字下降，蘇寧也有類似狀況，但跌幅小於大市。」
今年擬請60人
面對這市況，蘇寧將店舖網絡重新布局，除遊客區外，同時進入以本地顧客為主的住宅區，4月將於葵芳新都會廣場開設今年首間新店。
「遊客區的分店主要展示電子產品；住宅區的分店則以家電，例如雪櫃、洗衣機及電視為主。」她說。
除實體店外，蘇寧近年積極發展網購，去年底正式推出香港蘇寧網上商店，不單有電器，並且加入美容及保健品。
配合網店開業，蘇寧去年增聘了網站營運、採購、客服人員、倉務及物流配送等各方面的人才。
由於線上及線下雙軌並行，蘇寧實體店及網店均有需求增聘人手，計劃今年內聘請約60名員工，令總數增加約15%。
若以實體店而言，蘇寧現時前線員工約250名，平均年齡35歲，以男性為主，男女員工比例約為5：1。
「零售業進入寒冬，年輕人對行業前景悲觀，不願投身這個行業，蘇寧招聘方面面臨一定壓力。」
除提供各式福利外，蘇寧為前線員工提供全面培訓，產品知識及銷售技巧外，同時提供關於基本法律知識的培訓，令員工學習更多知識。
由於前線員工普遍是年輕人，蘇寧安排他們參與廣告片拍攝、現場推廣活動，甚至於社交平台介紹產品等，為個人及事業發展鋪路。
清晰的晉升階梯
蘇寧前線及後勤員工均有清晰的晉升階梯，集團已建立科學化而完善的績效考核制度，為不同職位制定考核指標，所有員工均需接受季度評估，前線員工額外接受月度考核。
月度指標直接影響當月獎金，季度評估結果將作為年終花紅、年終評獎、年度加薪及晉升的主要參考指標：「科學化的計算方法，讓集團客觀地掌握每名員工的表現，有效減低直系上司主觀評價的影響力。」
表現出色的員工自然有望晉身管理層，蘇寧為配合整體業務發展，2012年開始設立管理培訓生（Management Trainee Program，簡稱MT），吸納大學畢業生，過去五年累積聘請逾50名。
MT培訓期達九個月，包括入職培訓、門店實習、部門實習三個階段，內容涵蓋公司簡介及文化、行業簡介及發展、商務禮儀、辦公軟件應用、領導力培訓等，各階段均有嚴格的考核。
此外，蘇寧管理層與MT進行面對面溝通，從學習、工作、生活、職業規劃、問題解答等進行全面的指導。
「香港蘇寧未來會透過線上網店、線下實體店雙軌並行的經營模式，有望為蘇寧銷售帶來雙位數增長。」常娟說。
非一般的員工福利
蘇寧香港參考集團總部的薪酬福利體系，配合香港現況，建立一套獨特的福利制度。中資機構一向重視人情味，蘇寧自然是不遑多讓，推出較多一般香港公司沒有的特別福利。
1. 傳統節假日福利：三八婦女節、端午節、中秋節派發禮券或禮品；
2. 生日福利：生日假期或生日禮物；
3. 結婚福利：有薪婚假和結婚利是；
4. 生產福利：BB利是；
5. 辦公室員工午膳津貼；
6.每年底頒發傑出表現獎勵，包括證書、獎牌、介乎8,000至40,000元
獎金等；
7. 設有員工持股計劃，為中高層管理人員提供股權，共享經營成果。
