實力品牌大獎2018-英皇鐘錶珠寶 穩守突擊 拓展輕奢華巿場

實力品牌大獎2018-英皇鐘錶珠寶 穩守突擊 拓展輕奢華巿場

實力品牌大獎2018-名貴鐘錶行

自去年起,本港零售業表現持續向好,尤其是珠寶首飾及鐘錶業,而英皇鐘錶珠寶(00887)主席及行政總裁楊諾思指出,集團上半年銷售表現理想,同店銷售按年錄得雙位數增長,對下半年銷售表現感到樂觀,並表示香港、內地及澳門將會新增分店,而繼進駐 新加坡後,年底亦會進入馬來西亞市場,持續擴充海外版圖。

英皇鐘錶珠寶
英皇珠寶高級珠寶首飾展呈現創意與工藝的珠寶𠎀作。圖為英皇鐘錶珠寶主席兼行政總裁楊諾思小姐與香港樂壇天后容祖兒小姐的合照。
英皇珠寶全新「Yo Yo」系列以中性的設計打造出男女合適的珠寶款式,以年輕時尚且簡約的線條,演繹出率性和型格的風格。
位於九龍灣德福廣場的英皇珠寶全新形象店採用充滿活力的千禧粉紅色,以創新意念為新店注入年輕時尚設計元素,提供全新的購物體驗。

成立於1942年的英皇鐘錶珠寶,一直秉持精益求精的精神,追求卓越,重視產品及服務質素,以代理世界一級鐘錶品牌及生產高貴時尚華麗的珠寶首飾而享負盛名。自60年代始,英皇鐘錶珠寶為提供更多元化的選擇,開始投入設計及打造自家的珠寶首飾品牌,講究創意與工藝,以時尚潮流的觸覺為珠寶注入創新意念,從心出發,用心打造高品味和雅致的珠寶。

線上線下配合 積極提升服務

英皇鐘錶珠寶擁有專業的設計及生產團隊,注重寶石質素及款式設計,每件匠心獨運的珠寶首飾背後均有著觸動人心的故事,陪伴顧客經歷人生各個重要時刻。隨著時代進步及顧客消費習慣的轉變,英皇鐘錶珠寶亦與時並進,積極提升服務, 配合不同層面顧客的需求。

楊諾思表示,數碼營銷是未來社會趨勢,透過龐大的社交網站平台,可更全面了解客人的需要及喜好,與客人建立更密切的關係。現時,消費者可以透過手機,於英皇鐘錶珠寶社交平台購物,更方便顧客直接購買心頭好。

「除了方便客人購物,我們亦會定期於社交平台發放最新的產品資訊,吸引更多客人留意品牌的最新動向;同時收集客人的喜好,從而制訂令客人滿意的宣傳及營運方案,為他們提供更專業貼心的服務。」

此外,英皇鐘錶珠寶更成為香港首個零售商於官方網站推出勞力士BeSpoke頁面。「全新勞力士頁面除了產品資料,亦增設『預約服務』,客人可於網上預約到店日子,讓我們更容易協助每位客人得到他們的理想產品及服務。」

楊諾思指出,集團持續積極提升服務,接納不同層面顧客的意見,建立多種社交網絡平台,如Facebook、Instagram、微博及微信等。「透過網絡平台,集團有更多渠道仔細聆聽客人的需要,並且即時與客人互動。近年KOL(網絡紅人)成為新一代潮流指標,為配合品牌與時並進的精神,集團亦找來具一定人氣的KOL合作,推廣最新的珠寶系列,吸引更多年輕客群。」

搶佔輕奢華市場 擴大經營版圖

她續指出,年輕消費群及中高端收入人士對生活質素以至個人品味的追求均有所提升,因此近年集團亦透過品牌的形象推廣和全新形象店等策略,加強「輕奢華」類別的款式,打造更多適合日常佩戴的時尚和簡約的珠寶。

今年5月,位於九龍灣德福廣場的英皇珠寶全新形象店正式開幕,採用充滿活力的千禧粉紅色為主調,營造年輕清新的感覺,整體設計簡潔同時充滿時尚感。「一方面想藉著年輕品味元素拉近品牌與年輕一代的距離,同時不失品牌一向高雅的市場定位,亦想突顯品牌的發展及與其他品牌珠寶店的不同之處,提供全新的購物體驗。」

楊諾思表示,針對年輕消費群及中高端收入人士的品牌發展策略,令品牌得以爭取到更多中產客戶群的認識,成功以「輕奢華」產品增加市場佔有率,亦帶來新的業務盈利。「來年,品牌會繼續針對年輕的中端客户群,除了推出更多時尚感較高的系列產品外,近年有見不少本港中產年輕家庭搬入新界住宅區,所以會將開舖策略從傳統購物旺區,擴大至新興購物區。」

至於在奢侈品零售方面,一向較注重消費力強勁的內地巿場,她表示集團會主力開拓有成熟市場氛圍和品牌認知基礎的地區,重點佈局經濟商務圈,並與重點夥伴及平台開設網店,主打內地龐大網上銷售市場。「東南亞市場方面,繼幾年前成功入駐新加坡後,集團會在今年年底前擴充海外版圖至馬來西亞。」

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