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李健熙締造三星共和國 憑危機感牽動南韓經濟向前

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【三星共和國】近年來南韓三星集團(Samsung)不斷深陷於各種醜聞中,然而即使處身暴風眼中,集團卻依然在創造歷史。三星第二代掌門人李健熙之於南韓,就是李嘉誠之於香港、王永慶之於台灣都不能望其項背。三星一舉一動都牽動著南韓經濟的走向,以至於南韓被戲稱為「三星共和國」。

撰文:SmartED編輯部|圖片:新傳媒資料庫

孤注一擲賭徒式投資

從1938年創立至今,三星已走過近80年歷程。但它真正崛起成為世界一流企業,也就是近20、30年的事而已。 在三星的發展歷程上,第二代掌門人李健熙,是一個非常關鍵的人物。

李健熙接手時,三星還是一家南韓本土企業,大量仿制日本電子產品。 但就是在李健熙的帶領下,三星銷售規模於1993至2011年的19年期間增長了40倍,收入複合增長率達16%,成為擁有逾42萬員工,涉足電子、機械、化工、紡織等多領域的超級財閥。

三星還成為全球電子消費品產業巨頭,除了最為人熟悉的手機製造外,在電視、存儲器、面板等近20種產品,都是全球業內首屆一指的龍頭老大。

三星起初只是一家小商會,由李健熙的父親李秉喆於1938年創辦,最早期是做蔬果貿易。 到1969年三星電子成立,開始生產電視。 上世紀60、70年代,全球電子產業飛速發展,李秉喆預感這個高附加值的行業是未來希望。

不過,當時的半導體技術掌握在美國和日本手中,公司多數人都反對投資半導體。 李秉喆也不敢抱有太多奢望,但這時從美國留學歸來的李健熙表示,就算只有他一個人也要試。

1974年,他用自己的資金買下韓國半導體公司研發內存技術,再從矽谷引進技術和人才,投入大量資源;1983年,三星建立首個半導體工廠。 英特爾(Intel)是這個行業的先驅,早在1970年就將動態隨機存取記憶體(DRAM)投入大規模應用;之後,日本人異軍突起,擊敗英特爾成為行業霸主。

作為後來者的三星,好不容易突破技術封鎖,收購64K DRAM技術,但就遭遇了行業首次衰退。

由於市場不景氣,昔日的行業巨頭英特爾被迫退出,許多日本生產商也縮減投資規模,唯獨三星瘋狂逆勢加碼。 「愈是困難,就愈要加大投資。」

持續虧損不但沒能動搖李健熙,反而讓他愈戰愈勇。 七傷拳制霸DRAM市場 1987年,苦熬多年的三星終於迎來行業轉機。

當年,美國向日本半導體企業發起反傾銷訴訟,雙方達成出口限制協議。 受此影響,DRAM價格回升,三星不但實現盈利,還開始在技術上趕超日本。

十多年後,三星更是以「先傷己,後傷敵」的「七傷拳」策略,將日本人徹底趕出行業。 2008年,金融危機爆發令DRAM價格「大跳水」,行業哀鴻遍野,三星再做驚人之舉,將上一個年度的利潤全用於擴大產能,故意擴大行業巨虧。

這令DRAM價格跌破成本,德國和日本的行業巨頭紛紛破產,只剩下三星、SK海力士和美光三足鼎立。 到2016年,在大數據、雲計算及比特幣(Bitcoin)挖礦等需求的帶動下,內存價格飆升,三星大發其財。

三星的生存之道,似乎是拿命豪賭,毫無理性。實際上,三星的賭法是一種聰明的機會主義——對不同的機會採取不同的策略。

對於不確定性機會多點布局、雨露均沾;而對於確定性機會,則集中兵力、重點突破。 內存和液晶面板處於產業鏈的中上游,是大多數電子產品的核心零部件,雖然行業有週期性,但勝在需求明確。

這類產品的性能、量產技術和良品率是關鍵,必須敢下狠手擴大規模。

至於流動電話、電視等終端產品,由於用戶選擇多,需求不確定性大;對此,三星的態度非常務實,絕不蠻幹。

三星看起來只會順應市場,幾乎沒引領過任何一次潮流,但三星也從未缺席過任何一次技術潮流。 李健熙時刻強調注重變化,並甚至表示「除了老婆孩子不變,一切都要變」。總是強調「這是個永恒的危機、 我們正身處險境!」。

最為代表性的例子就是,在蘋果公司(Apple)掀起的手機顛覆革命中,三星是功能機時代幾大巨頭中唯一成功幸免的,就因為李健熙有著與時俱進的危機感。

成功避過蘋果手機衝擊

在2007年蘋果手機面世後,三星感受到巨大的危機感,很快將原來的產品設計理念推翻,重新開始,終成為全球銷量最大的手機製造商。 商業競爭殘酷,不進則退。與危機意識相伴的是學習精神,提升自己在競爭中保持優勢。

在1988年李健熙宣布三星集團「二次創業」後,便制定了全球化戰略規劃。 1993年他帶領公司高管去美國考察,發現三星處於不利時,李健熙讓公司高管購買體驗當時最受歡迎的競爭對手的產品,和自家產品進行比較、學習和改進。

這也成為了三星的文化,時刻保持緊跟市場,在手機從功能機向智能機的「換機潮」中,三星敏銳地抓住了市場機會,愈做愈大。

雖然過去幾年,三星接二連三爆出醜聞,李健熙本身被指控涉嫌做假賬和逃稅,他的兒子李在鎔更因行賄貪腐等罪名而被判監。

但無人能否認的是,三星能發展至今天收入佔南韓整體經濟約20%,影響力舉足輕重的超級巨企,絕對是建基於李健熙的遠見、手腕和膽識和魄力。 根據2018年福布斯富豪榜,李健熙以186億美元的財產,排名第61位。

延伸閱讀:氣墊粉底每1.2秒賣出一件 徐慶培創造韓妝帝國 收服全球少女心

【愛茉莉太平洋集團】提到南韓的大企業,除三星、LG等電子科技龍頭外,還有風靡亞洲化妝品產業的愛茉莉太平洋集團(Amorepacific)。這個收服了不少「少女心」的化妝品集團掌門人,原來是一個52歲還使用護膚及化妝品的男人——徐慶培(Suh Kyung-bae)。

撰文:SmartED編輯部|圖片:新傳媒資料室、Amorepacific提供

韓劇的盛行和韓國文化的強力輸出,令南韓化妝護膚品牌近年成為女士新寵,一改過去由歐、美、日品牌瓜分天下的局面。

當中,港人最熟悉的品牌,當屬南韓化妝品龍頭愛茉莉太平洋集團旗下的雪花秀、LANEIGE、Innisfree、ETUDE HOUSE等。

愛茉莉太平洋集團創立於1945年,現任董事長徐慶培於1997年接手家族企業,是公司第三代掌舵人。

改變才是生存之道

事實上,愛茉莉太平洋的創立,可追溯至上世紀30年代。
1932年,徐慶培的祖母尹獨婷在朝鮮開了一家名為「昌城商店」的茶油作坊,她碾碎山茶樹果實,榨出優質山茶油。
1945年,徐慶培的父親徐成煥將「昌城商店」改名為「太平洋商會」,並移居至當時仍稱漢城的首爾。
1997年徐慶培接手時,公司經營前景並不樂觀,父親徐成煥進軍法國市場失敗,加上開拓其他業務不順利,投資過於分散,令公司面對嚴重財務問題。

徐慶培意識到,改變才是生存之道,於是大膽改革創新,決定專攻化妝品和護膚品,不再做其他無關產業。

公司與法國時尚設計師洛麗塔•勒皮卡(Lolita Lempicka)合作,推出設計師同名香水系列,獲得極大成功。

不過,眼見公司幾乎所有收入都來自南韓本土,然而國內市場有限,因此從上世紀90年代起,徐慶培決定開展全球品牌戰略,將業務面向全球消費者。

南韓的護膚品品牌,熱衷於使用非傳統成分,比如蝸牛黏液、蜂毒和馬油等相關概念的護膚品;而愛茉莉太平洋是唯一一家擁有茶葉種植園的化妝品公司,集團產品中使用的茶葉提取物,都來自自家茶園出產的茶葉。

另外,還有含人參提取物的產品,以天然成分為特色的傳統漢方中藥類產品,在南韓和中國大受消費者歡迎。

做自家產品白老鼠

徐慶培在公眾面前總是西裝革履、文質彬彬,但私下裏,他的浴室擺滿了化妝品,看起來像一個實驗室。

他曾說:「化妝品是一種創造美麗的文化產品,從這個角度來講,我是一個非常幸福的企業家,因為我在從事家族事業的同時,又滿足了我個人的喜好,將我的喜好融入其中。」

對於自家產品,從不忽略細節的徐慶培表示幾乎全部試用過,從頭髮護理、口腔護理、到身體護理,他形容自己是公司每款產品的「白老鼠」。

徐慶培會非常認真仔細地試用每一款產品,並嚴格按照流程。比如他洗面必用清潔產品;試用抗老化產品時,他會在抹完爽膚水和乳液後,再搽一層防紫外線產品。

另外,他還堅持服用集團旗下口服保養品,還會試用女性使用的唇膏,更曾因為塗著鮮艷的指甲油參加商務會議而惹人側目。

正因為親身試用過產品,了解消費者的真實體驗,集團推出的化妝品總能抓住消費者的心,徐慶培亦因此被稱為「最會推銷化妝品的南韓男人」;他曾笑言,希望女消費者會說「愛茉莉的老闆比老公還要了解我」。

徐慶培曾經透露,他另一成功的關鍵在於「好奇心」。

好奇心讓徐慶培擁有三個習慣,包括:閱讀、反省、發問。他書不離手,認為書本可以拓寬視野,鼓勵他去學習更多,保持對知識的渴望。

另外,他說每晚睡前都會花五分鐘反省自己,回想當天做了多少事情;最後,多發問能讓自己知道哪裡做得好,哪裡還可以改進。

氣墊粉底全球熱賣

放眼全球,法國、美國和日本,聚集著美妝行業最先進的技術和科研人才,善於學習的徐慶培,經常派遣技術人員出國學習先進的技術。

多年來集團旗下品牌推出不少革命性產品,其中最出名的一款,相信就是全球首創氣墊粉底。

2008年,基於「很多顧客需要同時滿足防曬、隔離、粉底多項功能的產品」的市場調研結果,在徐慶培的帶領下,通過約200種不同的海綿進行3,600多次試驗,發現擁有80萬個細孔的海綿是最有效、最穩定的液態產品載體研製出了氣墊粉底。

這種氣墊粉底具有低粘度的特性,將粉底液輸入海綿氣墊儲存,使其方便攜帶,塗抹效果也更自然。

氣墊粉底大獲成功,2014年愛茉莉共售出2,600萬個,據說每1.2秒就賣出一件,且在全球掀起化妝品革命,一時間歐美大品牌紛紛效仿,推出同類產品。

此外,愛茉莉的研發團隊在研發氣墊粉底時,也體現出好奇心的特質,尋求如何才能研發出融合不同形態產品的優點,又具有多項功能的產品?

研究人員觀察到南韓停車券上的印章都非常清晰,墨水不暈染,從中受到啟發,結果設計出「油態水」防曬霜。

在徐慶培帶領下,集團成功建立起全球性化妝及護膚品王國;據《福布斯》2018年全球富豪榜顯示,徐慶培的財富值達71億美元(約556億元)。