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80後媽媽創業賣晚裝 半年回本 年生意額逾300萬元

創業

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創業】80後媽媽Natalie,中學時期已經一邊讀書、一邊創業,先做Yahoo!拍賣,到賣OL的衣服,再轉型賣晚裝和婚紗。由剛開始時的18萬本金,至今的年生意額已達約300多萬元。

撰文:Smart ED編輯部|圖片:新傳媒資料室、Bunny Nanaunsplash

中學賺創業資金 用18萬創業

陳嘉澄(Natalie)在中六時已經開始在Yahoo!拍賣網做生意,在過程中儲了一筆錢,到讀大學時就開始有創業、開實體店的想法。

大學主修設計的Natalie,由中學開始已經想做屬於自己的品牌。「一開始我就找衣服回來賣, 後期就自己設計衣服出來。」

於是,在大學一年級時,Natalie用了約18萬元創業,成立了衣服店bunny nana,專賣OL連身裙。創業約半年便回本,當時的年生意額約1百多萬。

她表示,當時有親戚可以幫忙顧店,而且剛上大學的她有不少假期,時間會較充裕,加上時間管理不錯,所以令自己能兼顧學業及店鋪。

完成大學課程後,她便完全投入在自己的事業中。

轉型賣晚裝 全因客人建議

創業初期,Natalie在中環開設實體店賣OL的上班服飾。但她逐漸發現,OL的上班服飾很容易被淘汰,「好似成日扎咗喺度」。

後來,她與客人聊天,提到店內有不少「party dress」的裙款,建議她能循這個方向發展。於是Natalie嘗試開拓晚裝市場。「開始時,一個衣架只有4件晚裝,之後就整間鋪都變成賣晚裝。」

她提到,轉型後的生意額明顯上升,目前的年生意額約300多萬元。

「其實做婚紗晚裝呢行,我可以講,其實毛利真是賺比較多。」她表示,當初賣OL的衣服,價格大多是數百元,如果是4位數字,客人已經覺得算貴,但晚裝的價格就不受此限。

不租只買 晚裝2000元有交易

Natalie笑稱,當初轉型做晚裝生意,決定「不租只買」,但是買的價錢是跟租差不多,「買的價錢不算很貴,買平過租,但這個價錢可以訂做」。

她指,外面做裙是以米作單位去計算價錢,製成品可能達5位數字,但在bunny nana做裙,由選布到完成裙子約需4位數字。

雖然店內主要賣婚紗晚裝,但對象不止是新娘子,還有參加婚宴的家人、姐妹及親戚,甚至是演員或演奏社。

Natalie補充,大多新娘子的單次消費約3,000至4,000元,但公司試過有一宗生意,是新娘子一家人都光顧買裙子,總共買了10條裙,單次消費達幾萬元

她表示,晚裝裙款門欖較低,2,000多元起跳,而婚紗就視乎款式,大多為5,000多元。另外,由於裙款是度身訂做的,所以款式可以自行配搭,不用擔心與其他人「撞款」。

5位數做宣傳 增知名度吸客

一切好像順風順水,但其實在創業初期,Natalie面對不少問題。由於店鋪是開在中環地區的樓上鋪,所以週末上門逛街的人不多。於是,Natalie就決定在娛樂雜誌賣廣告。

「當時因為星期六日沒有人上班,店鋪很靜,但當我賣雜誌廣告後,我星期六日是『爆場』,當時的反應真的很明顯。」

後來,她發現社交媒體的影響力愈來愈大,於是就轉在Facebook做廣告。現時公司亦積極經營網上平台如Facebook,有新貨時都會更新平台上的照片。

「因為樓上鋪予人一種『焗住要買』的感覺,但當她們知道價錢、了解模式後,她們上來就會覺得很舒服。」

Natalie認為,最重要是要讓客人知道自己的店。

「當時賣雜誌廣告,因為是主版,所以當時的花費都是8,000至12,000元 ,我們持續落都有折扣,後來做Facebook,我們一直都是投放約5位數字,每個月都放5位數字,聽落好像很多,但其實真的『返到嚟』」

廣告助拓內地及海外市場

最初賣廣告只想令客人知道店舖的存在,卻沒想到,當時在為吸引客人上門而做的廣告,竟幫品牌開拓海外市場。

「因為我曾在雜誌『落廣告』,但沒想到,原來在內地都會看到這些廣告,記得有廣州、上海,甚至北京的客人因此來光顧。」

她指,有些內地客人透過雜誌認識其公司,不止特意上門光顧,甚至有人跟她商量過做加盟店,但由於內地開店需面對很多政策問題,所以最後沒有在當地開店。

不過,Natalie因而知道這個市場很大,有些內地客人甚至以團購形式買裙,「三十幾件咁買返去」。

在bunny nana的網上平台中,不乏女藝人穿上店內裙款的照片。

Natalie坦言,這亦是她們其中一個突圍之處,「其實好多明星穿起的效果真的較好,加上她們有粉絲,所以她們做的廣告效果更好。」

冀拓小朋友的衣服市場

對於拓展及開分店,Natalie表示早已想過這個問題,但認為暫時專注一間店能保持質素,所以目前會專注發展線上的平台。

她提到,當初從中環轉去銅鑼灣開店時,有半年交接期是兩間店同時運作,當時Natalie主要在中環駐守,而另一間店就聘請了店員幫忙,但她比較兩間店的生意,發現中環店的生意會好很多。

她明白到,度身訂做的工作需要提供專業的意見,所以銷售同事要有相關知識去服務顧客。Natalie認為,如果多開幾間分店,自己便會分身不暇,所以暫時專注在一間店才能保持質素。

近年成為媽媽的Natalie,發現小朋友的市場很大。

她表示,現時不止大人愛扮靚,小朋友亦有很多機會穿上這些裙款,所以當時就嘗試做小朋友晚裝,卻沒想到愈來愈多家長光顧,買裙子給小朋友穿。

「後來就自己開了1條line,專門做小朋友的衣服,所以就用女兒的名字。」她補充,現時主要是專注在小朋友的禮服上,但希望未來能延伸至小朋友的日常衣服,讓小朋友能在更多場合上穿起這些裙子。

最感動見證客人成長

提起創業以來最難忘的事,Natalie直指是一個多次光顧的回頭客。

這個女孩在Natalie於中環開舖時已經光顧過,當時她是買裙子出席學校的畢業聚餐。後來,Natalie搬到銅鑼灣景隆街開店,女孩亦有繼續光顧,這次她是為了公司的年度聚餐而買裙子。最近一次,女孩要結婚了,還是選擇回來做裙子。

Natalie指,這是她最難忘的一名顧客,「因為她從畢業到結婚都記得來找我,就證明他真的很喜歡我們店的衣服,所以這件事令我很感動。」

憑直覺去做便成功

Natalie直言,創業和轉型是她做過最正確的決定,慶幸當初自己選擇了創業這條路,創立了屬於自己的品牌。

創業8年,Natalie悟出一套道理,「不要想太多,憑直覺去做」,

她補充指,因為身邊的人會給予不同的意見,但當你有了想法的時候,就不要被身邊人去左右你的想法。當你想得愈多、考慮得愈久時,成功就不會有這樣大的效果。

Natalie以自身經歷為例,當初就是憑直覺去創業及轉型。她提到,決定轉型需要很大勇氣,因為當時已經建立了OL服裝的品牌及生意,轉型需要放棄已建立的東西,以及去發展未曾接觸過的晚裝業務。於她而言,這是一個很大的突破,亦是她憑直覺去做就成功的事例。

另一方面,Natalie認為有意創業人士可以先利用網上平台「試水溫」。

她提到,現時創業可能會較辛苦,因為現時不少行業已經接近飽和,故建議有意創業的人士可以先從網上平台如社交媒體做起,因其成本較低,讓自己了解目標顧客的喜好,再等到有可觀收入後才建立實體店。