你沒有輸 只衰在不懂表達 兩句職場禁忌語 一講冇運行 | 經一專欄

你沒有輸 只衰在不懂表達 兩句職場禁忌語 一講冇運行 | 經一專欄

經一專欄・職場】在職場上,有些人總能突出自己的表現,升遷機會比其他員工快。有些人明明很能幹,卻總是能不到上司的信任,唯一特長就是工作量比別人多,為什麼呢?因為很多人都不擅於表達自己,不論在會議中,或與客戶見面,總是詞不達意,沉長的鋪陳令客戶失去耐性,或令上司感到不耐煩,故此產生「你在找藉口」「你根本不能幹」的錯覺。

撰文:藍橘子 | 圖片:unsplash、電視截圖

說話技巧很難,有人天生就懂得表達自己,有人在群眾面前表達自己會感到緊張。但不要緊~就算沒做到一個演講家的程度,至少要避免自己說錯話。

以下是幾個職場中不應該說的話:

職場禁忌語1)「好難做喎」「唉!慘了!」「呢個方法唔可行!」

工作上需要跟足程序和規矩,的確有很多事情很的是「好難做」「不可行」。但無奈的是,明明對方是你的上司,他應該比你更熟悉公司運作,為何他會要求你做這些處理不了的事呢?

不過,上司就是不喜歡聽到下屬說「不行」這兩個字。如果真的面對以上狀況,你可以先說:「哦!我明白你想做什麼!」然後從頭到尾解釋工作的流程,到卡住的地方再裝作驚訝的說:「哎呀!可是公司有這樣這樣的規定!有方法解決嗎?」給他一個猛虎射球,將問題踢回給他。

經一專欄 表達 職場 禁忌語
【經一專欄・職場】上司就是不喜歡聽到下屬說「不行」這兩個字。

職場禁忌語2)「不知道,你問那個XXX吧。」

有99%上司聽到這句話,都會覺得你是在推卸責任。而且上司會覺得那個XXX比你更能幹,因為他能解答,而你不行!

解決方法是,如果你接到文件需要處理,但不在你的工作範疇,你可以先收下來,仔細看一下,確認與你無關後,再親手交給其他部門的同事,再向上司報告:「我看過文件了,我已經把它交給XXX。待會他完成後我再交給你。」

如果只是上司的一個問題,你可以運用你的知識與經驗(隨便說個答案):「應該是XXX啦!不過我也不太清楚,因為那是其他部門處理的,我現在去問一下。」

然後打電話直線給該部門同事,再回答你的上司。

總括而言,以上兩個方法都是傳說中的白白領功!問題不是你解決的,工作不是你做的。但上司直覺認為你能幫他解決問題,你就是個好員工。沒錯,職場就是這麼膚淺。

經一專欄 表達 職場 禁忌語
【經一專欄・職場】如果只是上司的一個問題,你可以運用你的知識與經驗(隨便說個答案)。

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