半價買衫 1個月安胎假  G2000用福利留人才|品牌人物|職場制勝

半價買衫 1個月安胎假 G2000用福利留人才|品牌人物|職場制勝

職場制勝】 G2000近日在尖沙咀開設了全港首間 BLAACK By G2000旗艦店,該店樓高三層,佔地7,000平方呎,是品牌旗下最大的旗艦店。

撰文:Smart ED編輯部|圖片:新傳媒資料室、受訪者

BLAACK標榜歐洲品味、亞洲剪裁,特別為講究品味,喜歡表現個性的型男而設。

走中價路線的G2000,BLAACK除吸納有要求的本地顧客,並期望吸引更多內地顧客,因兩者對產品的質素要求愈來愈高。

BLAACK By G2000旗艦店地面樓層是BLAACK;地庫是G2000 MAN;1樓是G2000 WOMAN,呈現整體品牌形象。

BLAACK已取代原有的G2000 BLACK品牌,雙A字母隱含Alpha Male的意思,意指現代都市紳士, 他們著重細節,講究衣著。

職場制勝 sales 同事 員工 銷售 工作 BLAACK By G2000 旗艦店
圖片:新傳媒資料室

個人化量身訂製服務

G2000是縱橫二千有限公司旗下的品牌,集團總裁高浩然指出,BLAACK的品牌精神,可以用A、C、E三個英文字母去概括。

A指Asian Fit,專為亞洲人設計,市面上有很多其他選擇,尤其是國際大品牌,惟這些品牌主要為西方人而設,未必完全配合亞洲人的體型。

C指Craftsmanship,即是造工,簡單如領口,要做到挺而不厚、薄而不平,相當考工夫。

E指European Taste,BLAACK從意大利著名布廠引入優質西裝布料,包括Vitale Barberis Canonico

1663、Guabello、 Reda、Zignone及日本布廠等,多達70種。

高浩然說:「在全球來說,既有現代風格;同時專為亞洲人而設的西裝品牌很少,尤其是亞太區可以說是完全沒有。」

職場制勝 sales 同事 員工 銷售 工作 BLAACK By G2000 旗艦店
圖片:新傳媒資料室

西裝售價低於國際品牌

據G2000的內部市場調查結果顯示,香港約有兩成男性屬於Alpha Male,喜歡呈現個人品味;餘下八成男性較為低調,BLAACK及G2000 MAN正好針對這兩個客群。

G2000 MAN平均每套西裝約2,500元;BLAACK約5,000元,較佳選擇亦毋須10,000元,低於國際品牌的動輒達20,000至30,000元。

G2000 MAN主力提供現買西裝,旗艦店引入MTM個人化量身訂製服務,率先引進3D人體量度科技,以紅外線掃描身體多個部位, 約4秒便取得逾200個體型數據。

除科學化數據之外,顧客助理同時會讓顧客試穿不同尺碼及剪裁的西裝,掌握顧客對鬆、緊的主觀感覺,務求訂製出最能配合體型的西裝。

職場制勝 sales 同事 員工 銷售 工作 BLAACK By G2000 旗艦店
圖片:新傳媒資料室

G2000會保留使用MTM顧客的專屬檔案,若身形無重大改變,日後再次訂製西裝時,只需挑選布料省,免去反覆度身及試身的煩惱。

「現時僅尖沙咀旗艦店及中環獨立BLAACK提供MTM個人化量身訂製服務,約5%顧客使用相關服務,我們需要更多時間為顧客介紹這項服務。」

BLAACK提供訂造西裝服務,每套約6,000至15,000元,僅為國際品牌的一半或三分之一。

G2000較少聘用知名人士擔任代言人,以及大灑金錢建立品牌形象,這樣產品定價不會太高,為顧客節省金錢。

職場制勝 sales 同事 員工 銷售 工作 BLAACK By G2000 旗艦店圖片:新傳媒資料室

職場制勝 sales 同事 員工 銷售 工作 BLAACK By G2000 旗艦店
圖片:新傳媒資料室

G2000全線分店約有30間,其中尖沙咀旗艦店設有BLAACK;另已於2月已在中環開設一間獨立BLAACK店舖,其餘九間BLAACK均附設在G2000旁邊,後者部分仍為G2000 BLACK,將逐步翻新。

高浩然指出,全球時裝市場,約三分一是奢華品牌,約四成是中價市場,餘下兩成多是大眾化市場。

「中價市場份額較大,中價當中也有不同分層,BLAACK是中價的較高檔次,為顧客提供更佳選擇。」

本地人佔G2000整體客源約六成;三成是內地旅客;餘下一成是國際遊客。

「近期訪港的內地旅客數目增加,但消費模式有所調整,他們未必再是一窩蜂湧到奢華品牌的店舖購物,反而開始追求具質素的產品。」職場制勝 sales 同事 員工 銷售 工作 BLAACK By G2000 旗艦店

圖片:新傳媒資料室

銷售按年增幅逾一成

去年上半年,G2000生意穩步增長,但下半年卻出現下滑,今年首兩個月錄得接近雙位數字的按年增長,而BLAACK的按年增幅達一成以上。

無論男女裝,G2000的平均消費約1,200至1,500元;而BLAACK可達4,000元以上。

近日,G2000 MAN與日本帝人富瑞特 (Teijin Frontier co., LTD) 聯手合作,推出名為紳樂萬匠的限定系列。

在日本傳統文化中,蜻蜓象徵爭勝、勝利,以此主題設計出一系列顏色鮮明、富有彈性及撥水性的上班服。

G2000 MAN積極引入最新科技的布料,TECH WORK系列包括防皺、防靜電、防潑水、防油污技術西裝,另有適合夏季的涼感技術西裝及以多層紡織技術製成的吸濕排汗恤衫。

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圖片:新傳媒資料室

G2000 WOMAN COOLBIZ系列引入Cool Max物料,製作夏天服飾,既能帶來涼快感受,並具有時裝格調。

隨著生活模式的轉變,人們對上班服的定義變得愈來愈寬鬆,不一定需要穿著西裝,Smart Casual成為主流,G2000引入更多選擇,讓顧客自由配搭。

近兩年以來,店舖租金平穩向上,對經營者來說仍是一大挑戰,G2000需要平衡各方利益,才能進行決策。

以尖沙咀區而言,G2000原本在柯士甸道設有一間分店,該店搬往這次的旗艦店;另一間同在彌敦道的分店,改以短期租約形式,轉為Outlet分店。

G2000標準的店舖為2,000至3,000平方呎,正在研究推出數百平方呎、只提供基本穿搭的小型店舖,服務附近社區。

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圖片:新傳媒資料室

前線員工一個月安胎假

目前,G2000在香港聘用約600名員工,其中約300名是前線全職員工,由於集團計劃於東涌、中環、黃大仙等地區開設新店,故需增聘50至60名員工應付業務擴充。

集團因應前線員工的職級編排培訓,內容針對工作的專門知識和技能、服務及銷售技巧、領導才能及個人發展四大項目。

由於集團銷售服裝,故為員工提供季節性時裝資訊、時裝配襯、西裝等相關專業知識的培訓。

目前,G2000 MAN設有西裝顧問(Suit Consultant),由主管選取精英,每月接受關於產品及潮流資訊的培訓。

視乎工作需要,G2000安排員工到內地,與內地團隊一起參與零售管理營運、電子商務及工作系統操作等範疇的培訓。

G2000按員工的工作表現、銷售技巧及領導才能作出評核及晉升, 每年有兩次提名晉升的機會。

職場制勝 sales 同事 員工 銷售 工作 BLAACK By G2000 旗艦店
圖片:新傳媒資料室

另外,2018年新增銷售顧問一職,令員工可以專注發展其銷售相關的才能。

近期G2000每月的員工流失率約4%,集團以不同形式加強員工關係,包括於大節日如中秋及聖誕節等,

送贈小禮物及現金券;區域經理及人力資源部同事定期到分店探訪員工,以了解他們的感受及需要。

集團因應員工的居住地點、家庭狀況安排工作地點,方便員工兼顧事業及家庭的發展。

G2000組織了各類型的員工活動,如足球、籃球、游泳及羽毛球比賽、瑜珈班等;另有義工團隊及興趣班,如按摩、寫揮春、咖啡品嚐及插花班等。

公司每年舉辦大型週年晚會、頒發長期服務獎,以增強員工的歸屬感。

福利方面,除了一般產假外,女性前線員工受僱滿指定年資可享有連續一個月的安胎假;男性員工享十天侍產假。

所有全職員工可享半價員工購物優惠,已婚員工可獲較大的購物限額,供配偶及子女使用。

職場制勝 sales 同事 員工 銷售 工作 BLAACK By G2000 旗艦店
圖片:新傳媒資料室
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圖片:新傳媒資料室

G2000美麗華旗艦店

阿澤是「90後」,在IVE工商管理高級文憑畢業後,先後從事飲食、建造及零售業,2017年加入G2000,起初擔任顧客助理,現為資深顧客助理及西裝顧問。

阿澤說:「最初我覺得sales是一個『賣笑』的職業,只要懂笑、講花言巧語的人都可以做,哄哄顧客購物就可以,位置隨時被其他人取代。」

不過進入G2000後,阿澤發覺,一個負責任的sales需要學習不同知識,包括配搭技巧及潮流觸覺,才能協助顧客挑選合適的産品,並且在適當時候替顧客作出決定。

知識及經驗累積的同時,阿澤開始有一班「回頭」熟客後,感到自己的工作崗位相當專業,而且不可被較易取代。

除照顧顧客需要,阿澤亦將知識和經驗與資歷較淺的同事分享。

「工作上少不免遇到問題,我會以正面的方法解決,同時感染及鼓勵同事學習面對,不要計較和逃避,令工作氣氛更融洽。」

阿澤欣賞公司定期推出不同的計劃或活動,鼓勵同事參加,例如香港零售管理協會(RMA)週年大會、西裝顧問計劃及籃球比賽等,協助員工個人成長。

阿澤將繼續在G2000發展,努力晉升至主管層次;同時透過活力感染身邊同事,令團隊更有衝勁。

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圖片:受訪者

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