如何做成功的Slashie?90後由Freelancer變老闆

如何做成功的Slashie?90後由Freelancer變老闆

往日,或許選擇「炒散」而不當個全職「打工仔」予人毫無計劃、隨性的感覺。事實上,隨著經濟結構轉型,「零工經濟」越來越普及,越來越多嚮往自由的年輕一代選擇當個「Slashie(即斜槓族)」,部分人也成功衝出一片天,90後Danny Yau就由slashie變成老闆。

撰文:SmartED編輯部| 圖片:新傳媒資料室、匠心•築

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90後Danny Yau 由slashie變老闆

匠心•築董事Danny Yau是90後,中學畢業後,做過不同行業,後來在裝修及室內設計公司工作四年,然後開始以freelance形式工作。「初期工作主要由朋友介紹,後來發現了HelloToby這個平台,便登記成為專家,在此接單,能夠提升接單的成功率,因為別人不識你,很難有信心,這個平台有評價機制,人們可以因應評價選擇專家。」

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90後Danny Yau 由slashie變老闆

裝修及室內設計這個行業,很難單打獨鬥,通常與其他人合作,才能完成一單工作,Danny一直是接到單後,找同行幫忙一起工作。

當顧客對他有信心,便找他一併處理其他家居問題,令服務範圍不斷延伸,涵蓋訂造傢俬、搬運、清潔、滅蟲、除甲醛、開鎖、維修家電及清洗冷氣等。「顧客裝修家居後,需要清潔及除甲醛,找三間不同公司做的話,若裝修延期完成的話,事情就變得非常繁複,所以顧客都希望找到提供一站式服務的公司。」

Danny於去年成立公司,建立起逾100人的團隊,自行聘請員工約30至40人,另與數十名freelance合作,現時約四成單量來自Hello Toby。

如何做成功的slashie?

綜合HelloToby業務發展經理陳志榮及Banana Portal創辦人Jacky的意見,要做一個成功的slashie,主要有以下數個重點。

1. 做好profile

顧客在篩選階段,主要看自由工作者/微企的profile,所以要有專業的相片,以及過往工作作為參考。

2. 主動出擊

slashie不能被動地等待工作找上門,應該更加主動,例如於不同的社交媒體開設賬號,讓接觸面更廣。每當有顧客查詢,不只提供基本資訊,可進一步因應需求提供協助,讓對方感覺專業主動。

3. 梳理需求及統一期望

客戶需求各有不同,個別顧客未能說出具體要求,故在接洽工作時必須搞清楚他們心底裏想要甚麼。工作期間,如果遇上突發事情影響進度或結果,必須與顧客保持溝通,避免期望出現落差。

4. 自我管理

slashie等於自己做老闆,由於時間較鬆動,容易疏懶,對工作及客戶要求不上心,此乃大忌。