康泰、東瀛遊、中旅社及多間旅行社取消內地旅行團 約九萬人受影響 有旅客No Show不敢前往内地

康泰、東瀛遊、中旅社及多間旅行社取消內地旅行團 約九萬人受影響 有旅客No Show不敢前往内地

隨著內地爆發武漢肺炎,本港多間旅行社相繼宣布取消農曆新年期間出發的全線中國旅行團,包括康泰旅行社、永安旅遊、新華旅遊、星晨旅遊、東瀛遊、中旅社,合共約1.3萬旅客受影響。旅議會表示,共有2,600個內地旅行團被取消,影響約9萬人。

撰文:Smart ED編輯部 | 圖片:新傳媒資料室、中新社

康泰取消新春全線中國旅行團 涉及2,500人

近年內地武漢肺炎個案急增,疫情擴散至全國多個省份,死亡人數更急增至25人。康泰表示為全面關顧員工及旅客健康,決定取消年初一至年初七期間出發的全線中國旅行團,已報名的團友可以選擇轉團、保留團費6個月,或扣除手續費後退團,康泰指事件涉及80團,約2,500名團友。康泰同時鼓勵前線員工佩戴口罩,以保障員工及顧客健康,並指會密切留意最新情況及作出適當安排。

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旅行社團友「No Show」不敢前往内地

此外,其他本港旅行社亦有相似安排。永安取消明日(1月25日)至2月15日期間出發所有中國線旅行團。星晨旅遊亦取消年初一至初七內地團,公司會有專人主動聯絡已報名旅客及密切留意最新情況。新華旅遊亦表示,由1月25日至2月10日的全線中國團宣告取消,約有3,000人受影響,後續安排與康泰一樣。

中旅社取消年初一至年初七出發的內地旅行團,並指團友可以保留團費半年,如有特別情況,將按照旅遊業議會規則處理。

東瀛遊取消由即日起至2月29日期間所有內地旅行團,已報名的顧客可以選擇轉團、保留團費6個月或全數退款,不會收取任何手續費,公司已陸續通知受影響顧客。東瀛遊指有關3月1日起出發的旅行團,將密切留意當地狀況再作出相應安排。

大航假期取消所有年初一至年初七期間出發的所有往內地的旅行團,以保障團友及員工健康。旅行社表示,會向已出發的旅行團團友提供酒精搓手液、消毒紙巾及口罩,並會於每4小時以消毒藥水清潔車廂。

現時市民人心惶惶,據悉目前已有不少團友寧願損失團費,選擇「No Show」也不願冒健康風險前往内地。旅行社為了讓客人安心,即使會影響生意亦決定取消新春中國團。

若取消旅行團,旅行社將按報團條款處理,同時可根據第223號指引的規定收取手續費,但由於內地當局已公布機票及高鐵票可免費退改,所以不能收取指引規定的退票費。由於不同旅行社的處理方法並不相同,建議已報名的團友直接向旅行社查詢。

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取消新春全線內地旅行團的旅行社:

  • 康泰旅行社:1月25日至1月31日
  • 永安旅遊:1月25日至2月15日
  • 新華旅遊:1月25日至2月10日
  • 星晨旅遊:1月25日至1月31日
  • 東瀛遊:1月24日至2月29日
  • 中旅社:1月25日至1月31日
  • 大航假期:1月25日至1月31日