非凡品牌大獎2020｜名貴鐘錶行｜英皇鐘錶珠寶
英皇鐘錶珠寶自1942年由楊成先生創立，一直秉持精益求精的精神，除了珠寶設計緊貼市場潮流，也提供專業的服務團隊及貼心的售後服務，令英皇鐘錶珠寶成為追求卓越，重視產品及服務質素的保證。近年，品牌更積極發展，推出全新Sunray系列吸引男性顧客，開拓內地及東南亞市場，擴展線上及線下版圖。
很榮幸英皇鐘錶珠寶連續10年獲得實力品牌大獎，自去年起亦獲得非凡品牌大獎。我們會繼續本著「精益求精」的精神，提供更多元化的產品及優質貼心的服務，滿足客人的需要。
珠寶不單是一件飾物
英皇鐘錶珠寶擁有近80年的歷史，以代理世界一級鐘錶品牌、設計及生產高貴時尚華麗的珠寶首飾而享負盛名。業務始於進口世界名錶，由六十年代起，英皇鐘錶珠寶開始投入設計及打造自家的珠寶首飾，提供更多元化的選擇。
於2018年底，英皇鐘錶珠寶主席兼行政總裁楊諾思小姐以多年累積的閱歷及體會為靈感，創作出高級珠寶品牌「Nuò by Cindy Yeung」，將傳統珠寶工藝及寶石以時尚現代的設計展現。楊小姐認為：「珠寶不單是一件飾物，更是一件藝術品。」除了講究創意與工藝外，品牌更以時尚潮流的觸角為珠寶注入新穎意念等元素，從心出發打造高品味和精巧的珠寶。每件匠心獨運的珠寶首飾背後均有著觸動人心的故事，陪伴顧客經歷人生各個重要時刻。
「Nuò by Cindy Yeung」當中Nuò源自楊小姐的名字—楊諾思中「諾」字普通話拼音，帶有「一諾千金、言而有信」之含意，代表著品牌追求精湛工藝同高質量的承諾。
把高級珠寶帶進年輕人市場
英皇鐘錶珠寶除了追求高品質的產品外，同時開拓輕奢華版的高級珠寶，把高級珠寶帶進年輕人市場。楊小姐表示：「我希望打破以前一貫高級珠寶只可配襯晚裝長裙、只能在盛大晚宴中出現的舊有形象，只要配襯得宜，工作或平日活動都能配襯珠寶。」
為緊貼年輕市場潮流，楊小姐更親力親為，每個星期親自到各區的店舖巡視業務，視察舖內的陳設，並與店長溝通了解店舖的生意近況、客人的口味，從而釐訂產品及業務的發展方向，讓更多年輕人能認識和接觸到高級珠寶。
發展多元市場 擴大經營版圖
品牌緊貼數碼化發展，利用大數據分析不同地方客戶群的偏好和購物習慣，擴展國際市場。針對不同客戶群對不同產品的需求，推出切合當地市場需要的產品，同時適當安排店舖選址、營業員調配及產品分配等營運策略。在市場推廣方面，品牌透過了解客人對各種優惠的接受程度，制定令客人滿意的方案，為他們提供更專業貼心的服務。
早前，英皇鐘錶珠寶重整了店鋪網絡，於本港發展中價錶巿場及在民生區增設分店；內地方面集中發展一、二線城市，於東南亞亦已發展新加坡及馬來西亞業務，擴充海外版圖，有利分散公司面對個別市場不利因素的影響。同時，品牌更積極與不同界別，例如護膚、時裝及餐飲品牌的品牌等合作舉行活動，藉此把英皇鐘錶珠寶定位為時尚生活品牌外，吸納更多客源，擴大銷售網。
在產品方面，品牌打破以往認為珠寶只針對女性市場的固有觀念，推出全新Sunray系列，以朝陽為靈感，以中性、簡約時尚的環形設計為主軸，打造出猶如太陽光環的一系列鑽飾增添閃亮光彩，吸引更多男性客人購買珠寶。
積極開拓電子商貿
電子商貿成為全球大趨勢，除了著重於社交媒體上的推廣外，英皇鐘錶珠寶亦積極開拓電子商貿業務。客戶可以透過手機於英皇鐘錶珠寶社交平台購物，方便直接購買他們的心頭好。
隨著客人購物習慣上的轉變，品牌亦定期於社交平台發放最新產品資訊，吸引更多客人留意品牌的最新動向，同時收集客人的對貨品種類的喜好，從而再制定令客人滿意的宣傳及營運方案，提供更專業貼心的服務。
