虛擬銀行Mox推限量金屬卡突圍吸兩萬客  未見高存息誘客

虛擬銀行Mox推限量金屬卡突圍吸兩萬客 未見高存息誘客

踏入第三季,再有虛擬銀行正式開業。由渣打香港電訊盈科(00008)、香港電訊(06823)及攜程合組的虛擬銀行Mox開業,是第五家開業的虛擬銀行。該行以限量金屬扣賬卡作招徠,策略相當效奏,吸引逾20,000人預先登記,將會分階段邀請已預先登記人士開戶,其後才會全面開放。

撰文:經一編輯部  | 圖片:iStock、中新社、MOX提供

Mox Card吸引逾20,000人預先登記

有別於過往多虛擬銀行,以高息定存誘客開業,Mox以限量金屬扣賬卡Mox Card成功突圍,吸引逾20,000人預先登記,遠多於原先吸納3,000名創始成員的目標。

用戶登記反應遠比預期熱烈,Mox回應網民的訴求加碼推出限量金屬卡名額,在6月底已預先登記,並成功開戶都可獲得金屬Mox Card。

Mox表示,由於登記人數眾多,該行將會分批邀請已登記者開戶,相關邀請電郵,會根據用戶在網站的登記時間發送定出先後次序。 值得一讚的是,Mox的開戶流程相對順暢,而且手機應用程式(App)的介面設計相當易用及簡約。 開戶時須拍攝身分證和自拍,以讓系統辨識到身分證和用戶面容,而在完成後,賬戶可以即時啟用。

虛擬銀行Mox推限量金屬卡突圍吸兩萬客 未見高存息誘客
Mox Card吸引逾20,000人預先登記,遠多於原先吸納3,000名創始成員的目標。(圖片:MOX提供)

合資格消費享1%回贈

在開業初期,Mox提供存款和扣賬卡Mox Card兩項產品。 而存息方面,首100萬元的活期存款年利率為1厘,會每日支付利息;暫時未有定存產品提供。

Mox的重點產品Mox Card,每次合資格消費可享有1%回贈,不設上限。 由即日至12月底止,用Mox Card在Mox創始商戶消費,可賺取5%回贈,上限為1,000元。

Mox創始商戶主要是該行的股東的品牌商戶,例如電訊盈科旗下的流動通訊品牌csl及1O1O;攜程旗下的Trip.com等。此外,還有OK便利店、foodpanda及麥當勞等。 用戶可以通過轉數快為Mox Card增值,並可即時在網上消費;同時Android用戶亦可透過Google Pay於其商戶消費。

Mox Card容許在銀通(Jetco)自動櫃員機提款不收取手續費;至於在Mastercard網絡櫃員機提款,則每次交易收取20元手續費。 Mox其他的特色理財服務,用戶在儲蓄戶口可以建立不同的儲蓄目標,並實時追蹤儲蓄進度,主打年輕客群。

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Mox用戶可以通過轉數快為Mox Card增值,並可即時在網上消費。(圖片:iStock)

匯立銀行料年底推私貸

除Mox開業外,虛擬銀行匯立銀行(WeLab Bank)早前也高調宣傳其「GoSave飄移定期存款」,兩個月9.8厘定存優惠。 可惜由於用戶反應踴躍,在優惠推出首日曾出現用戶未能登入的情況。

匯立銀行解釋,由於活動反應超乎預期,令系統遇到負荷上的問題,部分客戶登入時受到短暫的影響,但系統其後已恢復正常。 匯立銀行在翌日便剎停該定存優惠,指經過深思熟慮及聽取用戶的意見後,該行決定先進行更多壓力測試,務求令客戶有更好的用戶體驗,先再決定是否繼續、或者再進行其他推廣活動。

原來的「GoSave飄移定期存款」,兩個月9.8厘定存優惠,每日名額限50人,優惠存款上限為10,000元,每次可賺取利息約163元。 該活動為期22日,不限參與次數。倘若用戶連續22日成功參與,可賺取利息3,593元。

活動要剎停,匯立銀行行政總裁謝學海向用戶公開致歉,並向受影響嘅客戶送出Deliveroo電子優惠券,表示將作出改善,包括增加平台的容量及運算力,及時化解用戶不滿。 謝學海提到,該行下一步會推出私人貸款服務,該產品正準備進入沙盒試驗,預計於今年底前推出市場,期望能為客戶帶來驚喜,不排除沿用「共享」概念。

此外,匯立銀行以高回贈扣賬卡打頭炮,他又稱,為切合消費者的喜好需求,該行會應用大數據分析客戶的生活消費模式,繼而提供相應服務與優惠,例如餐飲優惠等,以留住用戶繼續使用該行的扣賬卡。

滙豐取消多項服務收費

隨虛擬銀行相繼開業,傳統銀行也提升服務應戰。滙豐便宣布,由11月起取消26項基本銀行服務收費,範圍涵蓋一般銀行服務、存款及提款、跨行與環球轉賬及滙款,預計逾400萬名個人客戶受惠。

市場分析認為,滙豐取消多項基本銀行服務收費,除促進普及金融發展、應對虛擬銀行的競爭外,亦希望藉此改善形象,又預計不排除有銀行會跟隨,惟規模未必與滙豐一樣。

該行同時宣布,將推出「滙豐One」全新綜合理財戶口,提供一站式智能銀行服務。 「滙豐One」不設戶口最低結餘要求,將在銀行交易、數碼渠道、旅遊消費,以至財富管理等方面,為客戶帶來全面提升的服務體驗。

「滙豐One」路線似是與虛擬銀行爭議,主打旅遊消費及財富管理,著眼於吸納年輕客群。

金管局發言人回應,樂見有銀行進一步取消基本銀行服務收費,讓市民獲得更便利的基本銀行服務。該局一直鼓勵銀行業界在發展業務時,充分落實普及金融的理念。

https://www.edigest.hk/article/181082/%e7%90%86%e8%b2%a1/%e6%bb%99%e8%b1%90-%e5%8f%96%e6%b6%88-%e5%9f%ba%e6%9c%ac%e9%8a%80%e8%a1%8c%e6%9c%8d%e5%8b%99-%e6%94%b6%e8%b2%bb-%e7%92%b0%e7%90%83%e8%bd%89%e8%b3%ac-%e9%9b%bb%e5%8c%af-%e5%a4%96%e5%b9%a3/
滙豐宣布,由11月起取消26項基本銀行服務收費,範圍涵蓋一般銀行服務、存款及提款、跨行與環球轉賬及滙款,預計逾400萬名個人客戶受惠。(圖片:中新社)

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