澳洲回流創立 送禮 網 首兩年利潤3、5倍增長

澳洲回流創立 送禮 網 首兩年利潤3、5倍增長

澳洲回流的Justin,過去從事嬰孩及成人時裝生意,惟於2008年金融海嘯危機,發現平時沒注意的商機,於是賣掉公司回到香港,創立網上 送禮 公司Gift Something。惟因為對中國節日不熟悉,差點錯失良機,最終能轉危為機的創業故事,由他現身說法。

 

對於公司現時的主要業務,Justin以網上 送禮 來形容。在網上選好禮物內容,只需留下給對方的訊息,便會有專人將禮品送到對方手上。 「簡單來說,就如網購,不過,我們是主打 送禮 市場,比別人不同的是,除一般送花外,我們在做專為嬰孩而設的禮物,而且反應很好,是主要收入來源之一。」他解釋。

 

過去Justin從事嬰孩及成人時裝生意,金融海嘯拖累業務大倒退,亦令他看到平時看見特別的商機。 環境差仍會為小孩花費 「當時我的成人時裝業務倒退了八成,不過,令我驚訝的是,嬰孩業務竟然持平,即是就算經濟環境再差,消費者仍會花錢在小朋友身上,這個板塊可以說是完全無視經濟環境的存在。於是我在2011年賣了公司,回來香港創業。」他說。

 

他稱BB禮品為BB籃,一般為慶祝親友的小朋友出生而送的禮物:「身邊有人生BB,想送一份禮物祝賀一下是人之常情,但很多人都會煩惱到底應該送甚麼,一上網就會找到我們的BB籃,問題便解決了。」他笑說。 Justin指出,亞洲的送禮文化較外國更濃厚,如果在外國都有的消費市場,回到本港應可有更大的發揮空間。

然而他初到本港,卻因為對中國節日不熟悉,差點錯失大好機會。 「開始創業的第一年,5月時我已為12月的聖誕節做計劃,以為有多很時間,後來員工提醒我,9月有中秋節,是中國的傳統大節日,我便放下手上工作,將目標放到中秋節。」Justin憶述。 雖然時間緊,但最後成功推出中秋節的應節產品,銷情理想,為他打下一支強心針。 除貨品外,他亦提供浪漫服務:「我們最貴的產品是一個中秋禮盒,當中包括一項三小時的豪華遊艇晚餐服務,由專職大廚為兩人全程提供服務,不過反應不是太好,可能因為太貴。」

 

外國產品獨家代理

目前最受歡迎的仍是花類禮物,有別於一般的花束,Justin亦推出盒裝花等輕便禮物,亦特意由外國入口小禮物,以迎合不同消費者的需求。 「在香港買不到的物品,是我們的賣點之一,顧客其實很聰明,他們分得出哪些是本地、哪些是外國貨。我們的貨品例如公仔都是外國進口,質素亦絕對有保證,所以才會如此受歡迎。」他解釋。

 

Justin亦涉足商業送禮,例如企業之間的花籃、水果籃等。他坦言,網上有很多類似的服務,要在芸芸競爭者中脫穎而出,必須不斷推出新產品,就算是盒子形狀的改變,都會有意想不到的效果。 「一般來說都是節日的禮節性送禮,而很多公司都會收到大量果籃,我們的角色就是由送禮者的角度出發,令他們在一眾果籃中,成為最特別的一個,其實有時候很簡單,人家都送四方形禮盒,我的是六角形,就已經與別不同了。」他說。

業績方面,Justin表示增速雖然按年收窄,但現時每年仍有至少30%增長,未來希望可進軍其他東南亞國家。 「首兩年利潤是三倍、五倍地增長,為我打下了強心針,現在升幅慢慢收窄,意味市場已開始適應我們,亦出現很多競爭對手,因此我們必需要不斷推陳出新,才可保持市場地位。」Justin說。

 

送禮秘訣:女生愛花 男生重玩味

Justin大方分享其多年以來的心得,性別對於 送禮 的看法有所不同,如果是要博取對方歡心,也有其重點。 他指出,女生比較心重,所以不介意男生高調送禮,情人節、紀念日、生日等特別日子,如果把花直接送到女生的工作地方,是會令女生得到同事的羡慕目光。 男生方面,對於禮物本身沒有太大要求,因此可以選擇玩味重一點,選擇一些有趣的禮物,例如盛有髮蠟、梳子、鏡子的小盒子,實用得來又玩味。即使收到禮物的男生不會使用,也會記得這份有趣的禮物。 「說到底,要了解你的朋友,知道對方的性格和喜好,而且要拿捏好分寸,送禮都是希望對方開心,不要弄巧成拙,心意是最重要。」Justin補充。

 

經營網上送禮店小tips

1. 有完整的宣傳策略;

2. 對市場充分了解;

3. 不斷更新產品。