90後推時段訂房App 每月過千booking | 創業淘金 | Startup新世代

90後推時段訂房App 每月過千booking | 創業淘金 | Startup新世代

創業淘金】香港接連有大型交通基建落成投入服務,包括廣深港高鐵香港段及港珠澳大橋,令旅客進出香港更加方便。 這些短途旅客未必需要在本港過夜,但行程之間的空檔需要地方歇腳,有「90後」看準這些需求,推出時段式訂房應用程式(App)。 該App將酒店房間分成數個時段出租,有助賺取更多收入,現時每月單量數以千計,並且穩定地增長。
撰文:Smart ED編輯部|圖片:新傳媒資料庫、受訪者提供、As You Stay網站、iStock

據香港旅遊發展局最新統計數字顯示,2018年全年訪港旅客人數突破6,500萬人次,按年增長達11.4%,創歷史新高。 當中以內地旅客佔大多數,他們來港不但為旅遊及購物,當中亦有不少商務旅客,目的包括洽談生意、參加展覽會等。

本港剛投入服務的交通基建,令旅客計劃行程更具彈性,善用時間,同時節省金錢。 商務旅客訪港,可能參加展覽會,然後順道拜訪合作夥伴,每個行程之間難免出現空檔。 旅客則通常會四處閒逛,或在餐廳、咖啡店逗留。不過若要提著行李或需要梳洗,便非常不便。

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據香港旅遊發展局最新統計數字顯示,2018年全年訪港旅客人數突破6,500萬人次。圖片:iStock

Flow Entertainment Limited聯合創辦人及營運總監Eric Lai,大學畢業後,在顧問公司工作了數年,為銀行、證券公司及保險公司擔任顧問,經常需要參加大型會議及展覽會。

打破傳統的預訂模式 Eric說:「當年我經常拖著行李箱四處走,也看見很多商務人士遇上相同情況,心想如果可以有個地方稍事休息一下,就實在太好。」

於是Eric與另外三名拍檔著手研究市場情況,於2017年中,創辦Flow Entertainment Limited,起初他以兼職形式工作,最終於2018年初辭掉工作,全情投入創業。 Flow Entertainment Limited於2017年底推出Flow時段酒店訂房App,打破傳統的訂房模式。

一般而言,旅客訂酒店通常是下午大約2時入住,然後翌日上午11時或中午12時退房。然而,這種模式並未能切合不同旅客的需求,尤其是不過夜的旅客。而科技能夠幫助各方盡量善用資源,就酒店而言,可以將碎片化的時間出租,賺取額外收入來源。

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Eric與另外三名拍檔著手研究市場情況,於2017年中,創辦Flow Entertainment Limited。圖片:新傳媒資料庫

「有些酒店接待旅行團,而這些團體大多日間在外觀光,晚上才入住酒店,酒店便可將日間至黃昏時段出租,提升成本效益。」

全港約有300間酒店,遍布不同區域,以商務及旅遊區較多;另分為不同星級,針對不同客群。 「Flow現有近40間酒店供旅客選擇,主攻三至四星級酒店,並且有賓館及招待所。」

這些酒店提供的租用時段由三小時起,最長達六小時,方便旅客因應行程選擇。 酒店提供的時段包括早上8時至11時、下午1時至5時、晚上7時至10時、晚上10時至翌日上午11時或中午12時。

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全港約有300間酒店,遍布不同區域,以商務及旅遊區較多。圖片:新傳媒資料庫

價格方面,完全因應酒店供應及需求情況而定,租用三小時,有機會低至300至400元。 如需過夜,酒店房價隨時超過1,000元;若是較晚才入住,例如晚上10時,隨時可節省一大截。

累積下載逾40,000次 自從2017年底推出以來,Flow App至今累積下載逾40,000次,用戶包括外國旅客及本地人。

「近數月來,Flow App每月平均接到四位數字的訂單,而且每月均在穩定地增長。」 對訂單進行分析,Flow有一半訂單的租用時間介乎早上8時至下午4時。 訂房情況與一般酒店業相若,11月為本港展覽業旺季,灣仔一帶酒店的訂房情況最為踴躍。

12月是傳統的旅遊消費旺季,酒店入住率居高不下,酒店沒有太多閒置時段供應,房租相應上調,Flow的訂單增幅因而放緩。

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Flow App至今累積下載逾40,000次,用戶包括外國旅客及本地人。圖片:受訪者提供

Eric坦言,最初向酒店提出這個合作建議時,部分酒店負責人感到猶豫,但也有部分經營者抱開放態度,認為一試無妨。 對於酒店來說,可因應房間閒置情況,將不同時段放上Flow,讓旅客預約,員工因應正常程序接受預約。

每個租用時段完結後,均須由酒店房務部員工清潔,供下一時段的住客入住,清潔工作就是酒店需要額外付出的成本。 「同一個房間分為兩至三個時段出租,雖然日間時段的房價一般較為便宜,但能夠善用這些閒置時間,賺取更多收入。」

除了旅客,Flow亦帶動本地需求,不少本地人喜歡到離島作一日遊,有時候未必需要過夜,若一家大小、扶老㩦幼出遊,有酒店房間方便小朋友及老人家稍作休息。 「時段租用酒店的市場潛力極巨大,現階段Flow可能只滿足到1%的市場需求,還有很多空間發展。」

Flow將繼續邀請更多酒店加入平台,期望能夠集合全港約半數酒店的閒置時段,即約150間酒店。

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圖片:新傳媒資料庫

投資七位數字

此外,Flow還計劃加入更多功能,例如預約餐廳或叫車服務,進一步方便非過夜旅客規劃行程。 現時Flow主要以網上方式推廣,將推出更多網下宣傳,包括在交通交匯點及旅客集散地做廣告,例如的士及口岸。

Flow Entertainment Limited下一步將會發展其他城市,尤其是地少人多,酒店價格高昂的城市,例如東京、首爾、新加坡、悉尼及墨爾本等。 Eric與另外三名創辦人合共投資七位數字創立Flow Entertainment Limited,預期今年底可達致收支平衡,並正計劃與風險基金接洽,物色天使投資者入股,支持亞洲區的發展計劃。

現時除了四名創辦人外,Flow Entertainment Limited另有兩名員工,今年將需增聘四至五名員工,分別負責資訊科技及銷售工作。

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圖片:受訪者提供

入住酒店更具彈性

歐、美市場相當流行彈性預約酒店,例如Dayuse.com是由法國人David Lebée、Eugénie Lebée及Thibaud D’Agrèves創辦,前者曾於巴黎數間酒店工作。

David Lebée工作的酒店,經常有藝術家及音樂家入住,並多次向酒店查詢,是否可以短租房間數小時,讓他們在正式表演前放鬆一下,以作好準備。

當時的酒店並無提供這樣的短租服務,令David Lebée萌生創業念頭,並於2010年創辦Dayuse.com。 現時,Dayuse.com於全球逾20個國家或地區提供服務,包括於2017年進軍香港,全球合作的酒店超過4,000間。

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David Lebée工作的酒店,經常有藝術家及音樂家入住。圖片:iStock

房租按入住時間計算

截至2015年底,Dayuse.com合共獲得1,500萬歐元(約1.34億港元)的創業投資資金。 Dayuse.com提供碎片化的入住時段,而美國流行的As You Stay App,用戶甚至可以自由選取入住及退房時間,完全不受時段限制。

例如用戶可以選擇於下午2時入住,翌日下午4時退房,房租因應入住時間26小時計算。 用戶的租用時數可以儲分,作為扣減下次入住的費用,甚至可以轉贈親友。

As You Stay除了適合需要地方短暫休息的旅客,同時方便錯過航機或旅程延誤的情況,在計劃行程方便獲得更大彈性。 As You Stay總部位於美國,並且已進入加拿大、歐洲、澳洲及紐西蘭等地。

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As You Stay總部位於美國,並且已進入加拿大、歐洲、澳洲及紐西蘭等地。圖片:As You Stay網站