懶惰 愛講是非唔係最有害 哈佛研究：放負員工最難頂又最難炒｜職場制勝

研究：減少放負員工為公司節省營運成本

在公司角度而言，這除了會導致員工士氣低落、流失率高外，還會導致客戶流失、重要的外部利益相關者喪失合法性等。

研究還發現，公司中效率高、俱領導能力的員工能夠為公司節省超過5,300美金（約42 ,000港元）的開支。

但如果減少傳播消極態度的員工，或是改變他們的態度，就能夠為公司節省超過12,500美金（約98,000港元）的成本。

如何發現消極放負的員工

要發現這類員工非常容易，特別是一起坐在會議室討論意見、想法的時候，因為他們永遠都會否決所提出的建議，而且語氣較為悲觀。

例如當你說：「我認為新系統有助提高工作效率。」時，這類人就會洩氣地表示：「我們公司永遠都不可能有新系統。」他們不會提供可行的想法，也沒有代替的解決方案。

這種洩氣的心態就會一傳十，十傳百地影響其他員工，令到員工降低對自己的工作崗位、上司，甚至是公司的信任，員工工作態度負面，就會大大降低工作效率。

但他們應該被解僱嗎？

根據研究公司LeadershipIQ在2012年的統計數據，公司中被認為是效率低的員工佔18％，中等程度佔62％，而表現出色的員工就有20％。

研究發現，低效率員工往往在工作上能夠付出100％的努力。

而且在42％的公司中，表現出色的員工實際上比低效率員工更少參與公司事項。

哈佛研究的共同作者Dylan Minor指出，很難解僱這類低效率、消極員工，「你會意識到他們令人難以置信的生產力，他們每個月都能達到業績的標準。」

而且可悲的事實是，大多數人都不會挑戰這類的同事，只會希望有別人會處理他們的工作，甚至會無意中接受了這些性格。

幸運的是，有一種簡單的方法來面對公司中這些負面的態度，而且只是輕輕的一句：「我很好奇，有什麼證據可以讓你得出這個結論？」

為什麼這會有效？

試想像一下，在開會期間有人說：「新政策不會奏效，這間公司不會關心員工。」

只要通過問他們：「我很好奇，有什麼證據可以讓你得出這個結論？」就強迫了他們去思考是否有事實證據可以證明他們的消極性。

所以，你的工作是強迫他們回到事實上。

即使他們能夠提供事實來支持他們的論點，但也有解決方法。

就是提出一些真實發生過的例子來說服他們，例如是以往公司的政策、類似的想法如何有效。

「但那之前呢？我們現在有一個不同的領導團隊，但它仍然可以發揮作用。」這一招萬試萬靈。

幫助他們克服消極情緒

「我很好奇，有什麼證據可以讓你得出這個結論？」這是一個簡單的問句，它並不是有敵意的，而是純粹來自好奇心。

它不僅可以幫助解釋為什麼他們會這樣想、負面心態的原因，還能讓他們看到積極的情況。

而且最重要的是，令到公司其他員工明白沒有理由可以消極。