申訴專員｜食環署公廁衛生監管不足

公署表示，截至2020年9月，全港共有808間由食環署負責管理的公廁，其中610間由外判承辦商負責提供潔淨服務，其餘198間則由署方自行提供。而食環署要求外判公廁承辦商遵循「公廁潔淨服務表現指標」，若其提供的服務質素未達合約要求的級別水平，署方可向承辦商發出「失責通知書」並扣減服務月費，但相關機制不適用於由署方自行提供清潔服務的公廁。
公署發現，食環署每年接獲有關公廁的投訴中，有約8%至12%由該署直接清潔，但據署方數字，於2020年1至9月期間沒有食環署員工因清潔服務工作欠妥而作出處分，質疑數據未有反映實況。公署建議，署方應參照供承辦商的機制，制定具體的服務表現指標，讓署方前線員工遵從。

工程延誤16日僅罰2元
公署亦發現，建築署對公廁承建商延誤竣工的賠償額過低，不具阻嚇作用；有個案顯示，承建商延誤125日的工程，「算定損害賠償」金額只是54元，亦有個案工程延誤16日，賠償金額更只有2元。公署認為，賠償金額不能對承建商產生阻嚇作用，建築署有需要考慮提高施工令罰則，避免工程持續延誤。

資料來源：AM730