【旅遊保險】行李延誤、損毀或遺失行李 旅遊保險點先有得賠?|imSure

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旅遊意外難以預料,萬一遇上行李延誤、損壞及遺失,大部分航空公司都設有行李賠償政策,但僅限於飛行期間。若果行李是在旅途中遺失,航空公司在權不受理有關賠償。此時,旅遊保險正能為各位帶來更全面的保障。

撰文:高永輝(imSure)|圖片:unsplash

行李延誤 旅遊保險賠幾多?

現時大部分國際航線適用於《蒙特利爾公約》或《華沙公約》,以管理並限制航空公司對於乘客死亡或身體受傷、行李損失或損壞及延誤的賠償責任。《華沙公約》列明,如航空公司就托運行李的遺失、損壞或延誤而言,每公斤行李最高可以獲得約合$20美元的賠償。而非托運行李最高則可以獲得每公斤約合400美元的賠償。

至於《蒙特利爾條約》則規定,如航空公司就托運行李的遺失、損壞或延誤而言,大多數乘客最多可獲得約合1,700美元的賠償。因此,當行李在飛行過程中出現任何損毀或遺失時,航空公司需根據有關公約提供賠償。因此,一般而言,如果旅客發現其行李在飛行過程中遺失或損毀,應立刻與航空公司行李部職員聯絡,航空公司或會要求你提交一張清單,列出行李內每項物品及其大約價值,以便商討賠償細節。不過,若果你是在旅途中遺失行李,或出現行李損毀時,旅遊保險又可涵蓋什麼保障?

坊間的旅遊保險普遍涵蓋「行李及個人財物」保障,保障受保人因行李遺失或損毀所導致的財物損失,每年最高保障額由3,000元至20,000元不等。不過須留意,每家保險公司對行李及個人財物的定義各有不同,但大部分均列明並不保障電子產品、信用卡、容易損壞或易碎物件、珠寶及古董等物品。坊間亦有少數的旅遊保險專為手機或相機等電子產品提供意外損失或損毀的保障,保障額由2,000元至7,500元不等。

2種行李延誤賠償方法

除航班延誤,行李延誤亦很常見,但延遲時間太短未必有得賠!目前大部分旅遊保險均提供有關保障,賠償方法大致有兩種:

實報實銷形式:

假設受保人於行李延誤期間,需要購買必需品如衣物、梳洗用品之額外交通費,可向保險公司提出索償。但不少保險公司皆設延誤最低要求,一般要延誤至少六小時或以上方獲保障。

現金津貼形式:

除了實報實銷形式外,部分保險公司會以現金津貼方式直接賠償受保人因行李延誤所引致的損失。不過同樣設有延誤最低要求,一般要延誤至少六小時或以上方獲保障。

最後提醒各位,萬一行李於旅程中不幸損壞,緊記為損毀地方或部件拍照,並盡可能保留受損財物,以便向保險公司索償。假設有關物品需送往維修,受保人需要提供列明損壞原因的維修報價單以作證明。最後,緊記保留登機證及簽證等旅遊文件備用,因保險公司或會要求索閱。

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