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    新股IPO上市|攜程靠主席扮鬼扮馬搞直播帶貨 上市或是改變千億負債唯一出路

    新股IPO上市|攜程靠主席扮鬼扮馬搞直播帶貨 上市或是改變千億負債唯一出路

    根據路透社的報道,攜程(美股代號:TCOM)計劃4月份在香港IPO上市,傳集資額約10億至20億美元。疫情的影響,讓從事旅遊業的攜程可謂深受其害。為了挽救公司業績,創辦人不惜「拋頭露面」大搞直播帶貨,虧損的確收窄,但業務能否持續?公司前景又能否正常化?

    撰文:經一編輯部|圖片:攜程網站、新傳媒資料庫

    在新冠疫情的打擊下,攜程所屬的在線旅遊行業損失慘重。在2020年的3月初,攜程行政總裁孫潔在接受媒體訪問時更一度落淚,當時她表示在疫情爆發後,有上億的客戶要求退款,涉資10億元人民幣。

    面對難關,公司只能節流。從3月開始,攜程主席梁建章和行政總裁孫潔開始不收工資,公司管理層也提出自願降至半薪,直至行業恢復,其他員工也暫緩漲薪。

    開直播救亡

    除了節流外,還得開源。眼見疫情時期直播帶貨火熱,梁建章決定擔綱演出,化身為直播主播。在去年3月23日,梁建章聯同副總裁孫天旭,在三亞亞特蘭蒂斯酒店最貴的房間,大搞直播節目,只用一小時賣掉價值1,025萬元的酒店套票。

    自此兩人就成為帶貨固定班底,在第二次在貴州的直播上,兩人穿上苗族服飾,又出售了2,000萬元的酒店套票。古裝、西部牛仔,甚至孫悟空,都成為二人「角色扮演」的對象,並在不同的媒體進行直播。

    最誇張的一次是去年10月28日,聯同京東零售行政總裁徐雷的直播,創下了超3.8億元人民幣的交易額,觀眾人數達1,974.1萬人。如果計及其他同日的直播節目,當日單日的交易額累計超過24億元人民幣。

    直播帶貨本身只是緩兵之計,希望在疫情下賺外快,但日前攜程表示,未來還會推出更多關於美食、酒店、網紅景點等直播,把優質圖文、視頻、直播等加入到攜程社區和各個產品內。

    攜程的直播業務,似乎打算持續下去,攜程創始人、董事局主席梁建章妻子劉聰出山,接管集團副總裁兼公共事務部部長孫天旭,並負責的直播項目。這是時隔近20年,劉聰再度參與攜程具體項目。

    【新股上市】攜程受疫情重挫 主席扮馬騮搞直播帶貨 上市是改變千億負債唯一出路?
    攜程主席梁建章、副總裁孫天旭透過「Cosplay」各類服飾,在各大平台進行直播逮獲,推銷內地旅遊的套票。(網站圖片)

    負債近千億

    當然,直播的新嘗試未能完全抵消疫情帶來的影響。據2020年第三季的財報,攜程營業收入為54.62億元人民幣,同比下跌47.86%。

    當中,首當其衝當然是住宿預訂,以及交通票務,分別25億及19億元人民幣,較2019年同期減少40%及49%,但受惠疫情的逐漸恢復,兩項業務較上一季度增加98%及66%。最嚴重的是旅遊度假收入,只有3.26億元人民幣,較2019年同期同期16億元人民幣減少80%。

    雖然去到第三季內地旅遊業有所恢復,攜程淨利潤亦開始錄得增長,為15.78億元人民幣,比上一季增長98.99%,但仔細一看,攜程淨利潤並非完全靠著收入增加。

    首先是大幅消減成本費用和營銷支出。在第三季度,攜程營業成本10.29億元人民幣,同比下降了52.3%;市場營銷費用11.3億元人民幣,下跌54.4%。以上兩項支出壓縮直接推動了攜程三季度毛利率上升到81.2%,經營性利潤率達到24%。

    收入減少節省開支無否厚非,但最令人擔心的是攜程的負債。根據第三季財報,公司短期負債同比大增12%至343億元人民幣,長期債務同比更增65%至323億元人民幣,但現金僅252億元人民幣(見圖表四)。

    【新股上市】攜程受疫情重挫 主席扮馬騮搞直播帶貨 上市是改變千億負債唯一出路?

    債務突然大增乃意料之內,全球消費者在2020年農曆年期間預定了許多旅遊行程,其後的疫情事出突然,大量消費者和合作夥伴要求退訂。但其實這不只是攜程的事,要完成退訂,首先要等航空公司、酒店退款,錢才能退給用戶,但酒店、航空公司不能承擔消費者臨時退訂產生的損失。

    作為平台企業,攜程拿出12億元人民幣賠償消費者和合作夥伴,因旅遊退訂所造成的損失。攜程在2020年7月亦宣布發行總額5億美元優先可轉債券,用作償還債務。

    但時至今日,仍然有不少用戶等了一整年,仍然未能拿到退款。有網民指出每個月都會致電攜程客服,但每一次客服均告知「需要上報主管核實處理」,即使收到「主管」電話,得到的回復也只是「請繼續耐心等待退款」。

    亦有人提到自己在2020年花了2,000多元人民幣訂的機票,就只能拿到158元人民幣的退款,可見攜程雖然面對的退款量仍然非常龐大,搞不好是次上市的目的,主要就是替公司的財務問題減壓。

    目前全球接種人數增加,旅遊業有復甦跡象,攜程的本業相信將進一步恢復。現在還多了直播業務,劉聰出山後,將給攜程直播業務帶來哪些影響?能否幫助攜程帶來業績上的提升?相信這是攜程未來的增長點。

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