中國ATM數量銳減 5年減30萬部 00後大學生表示從未用過

ATM數量五年減近三成 無卡存取款服務全面終止

中國銀行業正加速調整ATM業務策略，無卡存取款服務逐漸退出市場。自2024年起，工商銀行、農業銀行、建設銀行及交通銀行等國有大行率先終止ATM無卡存取款功能，招商銀行亦於4月9日起停止掃碼存款服務。據統計，超過50家銀行，包括股份制及城市商業銀行，已關閉無卡存款、取款及掃碼存取款功能。客戶現需持銀行卡或透過線下網點辦理存取款，顯示業界對ATM需求下降的共識。

行動支付飛速增長主導市場

與ATM數量下降形成對比的是行動支付的快速普及。2024年，中國銀行處理行動支付業務達3,016.68億筆，金額高達3,426.99兆人民幣（約3,747.51兆港元），較2019年分別增長35.04%及31.45%。支付寶（Alipay）及微信支付（WeChat Pay）佔據逾90%市場份額，覆蓋街頭小販至大型商戶。行動支付的便利性推動金融包容性，尤其在農村地區，取代傳統銀行基礎設施，促進經濟增長。

現金需求猶存 ATM轉型求存

儘管現金使用量降至2024年10月僅佔流通貨幣3.95%，但偏遠地區、老年社區及外國遊客等場景仍需現金。博通諮詢首席分析師王蓬博表示，監管機構強調「不可拒收現金」及支付多樣性，ATM不會完全消失。未來，ATM將從單一取款工具轉型為綜合服務終端，整合繳費、理財及票務等功能。例如，建設銀行已部署近5萬台智能櫃員機（VTM/STM），提供多幣種交易及轉賬服務。