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    電子消費券|消委會收26宗投訴兩宗涉藥房 商會重申不收任何額外費用

    電子消費券|消委會收26宗投訴兩宗涉藥房 商會重申不收任何額外費用

    電子消費券昨起陸續派發,沙田有藥房昨向支付八達通電子消費券的市民收取2%手續費,引起社會關注,涉事藥房今日改為只收現金。消委會表示,截至今午5時共截獲26宗與消費券相關投訴,其中兩宗與藥房相關,涉事商戶或違反與相關支付平台訂定的合約,促有關平台了解並採取行動。
    據了解,涉收取手續費的藥房為港九藥房總商會屬下會員。港九藥房總商會今日指,商會正了解有關事件,並重申屬下藥房在處理各個收費平台的電子消費券時,必須遵從操作守則,以及履行價格及服務承諾,不會收取任何額外費用。商會強調,會監察屬下會員,繼續為市民提供便利,貫切「正版正貨」及「信心保證」的服務承諾。

    消委會:投訴主要涉登記或商戶優惠
    至於消委會接獲的投訴,10宗涉服務質素、九宗屬價格爭議,其餘七宗涉銷售手法、延誤送貨、終止或更改合約等。消委會指,由於消費券昨才開始發放,投訴主要涉及早前登記消費券或商戶優惠時的問題。
    呼籲消費者毋須急於使用
    消委會將繼續密切關注消費券計劃推出後,各商戶的營銷手法,並呼籲業界自律,配合電子消費券計劃安排。消委會提醒,消費者可列出一些心儀貨品或服務清單、心儀商戶等,再瀏覽有關商戶針對使用消費券訂下的條款詳情,例如優惠是否限制透過指定電子支付平台交易、使用有效期,或可否與其他優惠同時使用等,毋須急於取得消費券後第一時間匆匆使用。

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