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    電子消費券 首日逾150萬人登記 「答問題」最快手 智方便全日龜速至唔方便

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    政府發放的5,000蚊電子消費券昨開始登記,截至昨傍晚6時,共約155萬名市民成功遞交電子登記,當中130萬名登記人利用申領去年現金發放計劃(派1萬蚊)資料回答相關保安問題,作身份認證,毋須輪候。今次登記亦可透過政府的「智方便」手機App認證身份,原意簡化登記程序,不過昨以此方式登入網站人數眾多,全日「龜速」,輪候人數一度逾30萬人,預計需時亦逾1小時。

    電子消費券昨晨6時起開始接受登記,網站運作暢順,如以回答保安問題認證身份,即以去年領取1萬元的資料作保安認證,毋須輪候。不過以「智方便」登記就另一回事,早上9時許,政府表示,「智方便」系統繁忙,透過此方式輪候時間較長,至中午12時,近70萬人成功遞交電子登記,但當中近60萬登記人均以「答問題」認證。至下午1時半,政府資訊科技總監辦公室承認,「智方便」系統昨晨極度繁忙,令以該App登記電子消費券及認證身份時一度出現障礙,雖已回復正常運作,惟使用人數眾多,登記仍需要輪候一段時間。發言人強調,網站運作暢順,使用其他認證身份方法登記也過程順暢,例如「答問題」登記程序僅需數分鐘便完成,並呼籲市民毋須急於在首兩天登記,重申只要7月17日或之前完成登記,均會同步在8月1日收到第一期消費券金額。

    本報昨午3時半再嘗試以「智方便」登記時,有逾24.7萬人在輪候,預計進入登記平台時間及需要等待時間均多於一小時。及至下午5時,仍未能夠以此方式進入登記平台;17分鐘後終排完隊,但竟顯示「502 Bad Gateway」,之後點擊「上一頁」,顯示已排頭位,數秒後顯示「智方便」登入二維碼供掃描確認,不過以手機「智方便」掃碼後,網站又顯示「網絡異常」,幾番嘗試後,並在手機選擇「繼續」,網站返回消費券登記網站,不過指出「無法認證你的身份或已被你拒絕提取個人資料」,須重新經「智方便」進入系統。同時,「智方便」App則顯示「未知異常」或「網絡繁忙,稍後再試」,無法再次登入。於是約於下午5時24分重新輪候,又要在近12.2萬人後排隊,料需時44分鐘;至7時許再遇同類網絡繁忙問題,幾番嘗試,不斷掃碼、在「智方便」不斷「授權」等終於成功,足足耗時3.5小時。至於選用在網頁以「答問題」方式作身份認識,只須按網站指示一步步輸入各項資料完成登記。首先輸入身份證號碼等資料後,便需回答保安問題,包括在去年政府派1萬元計劃時所登記的電話號碼資料,以及收款方法,如銀行戶口最後5位數字等。過程中最多人投訴的,相信是每個頁面均要求通過防止自動化程式濫用服務的驗證機制,如透過辨認交通燈、汽車等圖片認證。如順利過關,最終可選擇領取消費券的支付工具,網站有截圖指引登記人透過該支付工具程式填報相關戶口號碼。

    電子消費券 首日逾150萬人登記 「答問題」最快手 智方便全日龜速至唔方便
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    政府籲市民毋須急於登記,不過因應各支付工具為「吸客」推出五花八門優惠,例如八達通早前宣布首200萬個選用八達通登記用戶,可獲最多額外118元增值額;WeChat Pay HK則有每日抽獎活動,每日一位幸運兒獨得5,000元加碼獎賞大獎,除大獎,亦有機會抽出不同「加碼賞」,令首天登記反應熱爆。其中Tap & Go「拍住賞」App更須輪候登入。
    另外,市民亦可選擇以實體表格登記,8月14日截止日期前完成登記則可在9月1日收到第一期電子消費券,較網上登記遲一個月。財政司長陳茂波昨落區協助市民登記,並到訪商戶了解電子支付使用情況。他亦於網誌提及消費券計劃,指首次嘗試新安排,看到不少商戶把握機會採用電子支付,各界也提供不同折扣或促銷,提升市民使用電子消費券興趣,達致計劃目的,並有助推進電子支付基建發展,營造更多新商機及多元化就業機會,為經濟增添動力。

    方保僑相信伺服器容量問題
    對於以「智方便」登記出現大塞車及「甩轆」情況,資訊科技商會榮譽會長方保僑指,「智方便」原意不用填資料,可直接選擇支付平台,今次「甩轆」相信主要因伺服器容量問題。他解釋,據他了解截至上周「智方便」用戶僅50萬名左右,以今日輪候人次情況,估計有很多非「智方便」用戶市民同樣使用此方式輪候,致系統繁忙,當局已臨時改變網站設計,把「沒有『智方便』」登記方式置於第一個選項,減少「啲人係唔係都揀第一項」的機會。至於本報遇到「502 Bad Gateway」的程況也屬容量問題。就有市民批評確認方式不方便,如上述的「我不是自動程式」等,方保僑則解釋有關做法是阻止網絡機械人,在大型高流量網站無可避免,而目前以圖形作認識機制較「填數字」可靠,冀市民理解。

    電子消費券 首日逾150萬人登記 「答問題」最快手 智方便全日龜速至唔方便
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    資料來源:AM730

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