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深圳地鐵超時收費引發熱議 乘客需繳15元超時費

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根據《上游新聞》報導,一位在深圳地鐵內休息超過3小時的網友表示,被收取15元人民幣的超時服務費,引起公眾關註。

乘客反映超時收費問題

該網友在小紅書平臺上表示,他在深圳地鐵1號線高新園站進入地鐵,3個多小時後在9號線梅村站出站時,被收取了15元的超時服務費。此事引發關注,許多網友表示,他們也有過在地鐵站內超時被收費的經驗。

深圳地鐵回應超時收費爭議

對此,深圳地鐵客服回應稱,該費用並非罰款,而是超時服務費。若乘客在地鐵內超過210分鐘,即3.5小時,會被徵收15元的超時服務費。客服人員提醒乘客,若遇到未掃到碼出站情況,應即時聯繫地鐵站工作人員進行行程補登,以避免被收取超時服務費。

圖片來源:圖片來源:官方授權