內地直播電商 迎爆發式增長

內地直播電商 迎爆發式增長

據國家商務部資料顯示,2020年上半年,全國直播電商超過1,000萬場,活躍主播數目逾40萬名,可見這個模式的火熱程度。畢馬威聯合阿里研究院推出《邁向萬億的直播電商》報告指,2020年直播電商整體規模將突破10,000億元人民幣;預料2021年進一步增長至20,000億元人民幣。

撰文:經一編輯部|圖片:由被訪者提供、新傳媒資料室

香港青年電商促進會舉辦主播培訓班,協助港人學習直播技巧,在大灣區發展事業,迎接直播電商爆發式增長。

香港青年電商促進會副會長鍾奇峰(Tommy)畢業於香港城市大學市場系,並於香港中文大學修讀工商管理碩士,以及取得香港大學財務學碩士。Tommy大學畢業後,從事金融相關工作,先後在中銀國際、農銀國際、工銀資管等公司,負責業務發展,並且在香港城市大學擔任兼職教授,教授本科學生關於內地的社會、政治及經濟環境。

半年吸納數千粉絲

2019年6月,Tommy曾一度想離開金融業,而他經常帶著當時僅3歲多的兒子外出旅遊,因而想到搞親子旅行。「旅行團的設計與一般旅行社推出的不同,構思有點像內地節目《爸爸去哪兒》,當中加插任務,增進親子溝通,同時體驗當地生活。」Tommy計劃先針對香港父母,日後再面向內地市場,第一步先去日本,然後陸續拓展,包括加入內地的行程,例如體驗農村生活。

世事不似預期,當Tommy籌備了半年時間,旋即遇上新冠肺炎疫情,計劃完全無法實行,唯有先行擱置。Tommy於去年4月參加了香港青年電商促進會舉行的抖音直播培訓班,於是嘗試透過該平台做直播,接觸內地父母。他的抖音賬號是「嫩爸oppa」,去年先後開了逾100場直播,每場兩至三小時,內容主要是他與兒子玩樂的視頻,偶然也會做「帶貨直播」,吸引內地不同省市的父母收看。「『嫩爸oppa』合共吸納了數千名『粉絲』,當中包括黏性較高的『粉絲』,每次我做直播也會收看。」

直播的收入主要來自「粉絲」的打賞,以及「帶貨」下單的佣金,Tommy最高試過一場直播賺到近5,000元人民幣,開得較頻密時,平均每場賺到約數百元至逾1,000元人民幣。若果「粉絲」數目較多,每場直播隨時可賺數千至逾10,000元人民幣;內地頂級主播,例如「口紅一哥」李佳琦或「直播一姐」薇婭,每場直播動輒賺到數百萬至數千萬元人民幣。

內地直播電商 迎爆發式增長

計劃舉行百人直播

香港青年電商促進會一直開設抖音直播培訓班,另與淘寶海外大學合辦淘寶主播培訓班,5月中旬約120名學員,完成課程合共20小時的課程。

近日「天貓香港」正式上線試業,而天貓與淘寶同為阿里巴巴集團旗下,兩者分別針對商業對顧客(B2C)及顧客對顧客(C2C)模式,學習主播技巧,可以同時在兩個平台上發揮,也有機會接觸到內地的消費者。

「若果普通話流利的話,當然較容易與內地消費者溝通,不過港式普通話在內地也有一定市場,『港普』口音能夠突出形象,因為主播其中一個成功元素是具有特色。」

香港青年電商促進會計劃於6月底,邀請淘寶主播培訓班的畢業學員,進行一場百人直播,讓他們學以致用。該會於2020年9月底,在抖音平台上主辦了「港真靚貨」香港萬家電商計畫大型公益直播活動,於香港及杭州同步直播,邀請藝人容祖兒、惠英紅及霍汶希進行帶貨直播,推介香港品牌,包括鋒味及四洲集團等,合共吸引了逾20,000名網民收看;該會計劃於淘寶推出類似的直播。

Tommy個人決定6月在深圳成立新媒體推廣公司,透過自媒體渠道,替商家和客戶推廣品牌及銷售商品,不過由於意屬集團式經營,將以中外合資形式經營,未能受惠於大灣區城市給與港人的優惠。

內地直播電商 迎爆發式增長
(圖片來源:由受訪者提供)

培育出色主播

Tommy已開始在深圳招兵買馬,建立製作團隊,協助商家推銷商品,聘請內地的素人擔任主播,並且培育他們成為出色的主播。現時主播在抖音進行帶貨直播,觀眾覺得合心意,可以將貨品放入購物車,在直播完結後結賬。若果主播介紹不同的體驗,例如在餐廳吃東西或在主題樂園遊玩,觀眾無法購買,而抖音即將推出「同城服務」,觀眾可以按一下連結,即時購買餐券或入場券。「以前網紅介紹完體驗後,根本無法得知為商家帶來多少生意,『同城服務』有助商家將主播的推銷能力量化,讓更多商家願意嘗試這種推銷方式。」

Tommy的公司除抖音外,也會協助商家透過淘寶、微信視頻號推銷商品,捕捉龐大的商機。

「如果目標是面向內地市場,但是人在香港,九成不會成功,因為每個平台均有不同的規則;加上對市場的觸覺,以及物流安排等,在香港遙距的話,難度非常高。」

抖音近期審批愈趨嚴格,若果偵察到直播在港進行,內地「粉絲」未必可以收看;微信視頻號亦有類似情況;暫時僅淘寶海外直播正式開放給香港主播進行直播帶貨,銷售給兩岸三地用戶。Tommy期望透過自己的經歷,包括親身體驗開設賬號,以及營運公司,連同香港青年電商促進會的力量,讓港人接觸認識及接觸內地自媒體,從而發掘商機。

說話技巧最重要

有意成為主播的港人,可以在以上平台自行經營賬號,慢慢吸納「粉絲」,靠打賞及帶貨佣金賺取收入,平台扣除相關費用,同時繳交稅金,再將餘額交給主播,主播需要以個人名義報稅。

另一個選擇是成為受聘的主播,成為專做新媒體營銷公司的主播,由於是僱員身分,公司將發放薪酬及福利。主播的主要工作是進行直播,而每場直播最短兩小時,因為時間太短的話,未必能夠吸引足夠的「粉絲」觀看,故主播必須擁有良好的說話技巧。主播要構思直播內容及編排,最好事前準備手稿,帶貨的話,平均每件貨品介紹兩至三分鐘,必須清晰講解產品詳情、價格,以及催促下單的技巧。

背景的顏色、佈置、燈光、器材、拍攝角度也要詳細考慮,當然不能忽略個人形象,每次均能為「粉絲」帶來新鮮感。面向內地消費者,還要清楚了解當地的廣播條例,例如美妝產品不能說具有「美白」功能,要用「改善膚色」代替;也要避免提到有助調節「荷爾蒙」或「內分泌」的字眼。