恒隆商場轉身 生意恢復近八成

職場

廣告

政府剛於8月7日發放新一輪消費券,商場人流明顯增加,為零售市場增添活力。恒隆地產有限公司副董事(香港業務總監)劉靜雅表示,消費券效應與之前相若,但因正值暑假,顧客消費或會滯後。疫情持續多時,恒隆地產旗下商場因應市況調整商戶種類及比例;加上積極吸納會員,生意已回復至高峰期近八成,並且準備迎來樂觀前景。

政府剛發放另一輪消費券,劉靜雅表示,政府每次發放消費券都對消費具有提振作用,生意額明顯增加,效應約可維持兩個月。

「預料這一輪消費券的效應,跟之前派發時差不多,不過7月及8月是暑假,不少人離開香港,因此消費或會滯後。」

(圖片來源:新傳媒資料室)

加添藝術元素

恒隆商場經已推出一系列刺激消費的推廣活動,包括於7月及8月期間舉行抽獎,顧客消費滿300元便可以參加;另現時推出消費滿2,000元,贈送50元購物禮券。

根據恒隆商場的數據顯示,顧客喜歡使用消費券來買超市貨品、電子產品及運動類別的商品。

恒隆旗下有七大商場及含零售成分的辦公樓物業,包括Fashion Walk、山頂廣場、雅蘭中心、荷李活商業中心、家樂坊、康怡廣場、淘大商場及中環物業(包括都爹利街一號、印刷行、樂成行及渣打銀行大廈)。

(圖片來源:受訪者提供)

現時營運商場,需要以不同點子吸引人們,位於山頂廣場的Go Museum正在舉行Cyber X 2.0光影藝術展,這個展覽與本地藝術家共同創作,打造成打卡熱點。

場內設有七個房間,每個房間有特製的鏡面玻璃天花及地板,利用通透的鏡面玻璃將光影反射,形成一個炫彩迷幻的世界。

參觀人士除以眼睛觀看外,還可以利用拍攝器材捕捉只有鏡頭才能帶來的立體畫面,並且拍攝出充滿特色的照片,方便在社交媒體上分享。

Go Museum定期更換展覽主題,題材多元化,包括科幻未來、本地文化、歷史傳承等,並且與國際知名及有潛質的藝術家合作,讓藝術普及及年青化。

「山頂廣場主要做遊客生意,惟自從疫情來襲,遊客無法來港,我們不得不轉型,包括加入更多戶外及藝術元素。」

Go Museum加添藝術元素,除了在展館內的展覽外,商場的走廊及公共空間,亦不時擺設不同的藝術品,讓更多人能夠接觸藝術。

至於戶外元素,則加入更多方便主人帶寵物外出的設施。

「疫情令經濟環境改變,現時企業難以單打獨鬥,所以我們經常與租戶及其他團體合作,推出各種各樣的活動。」

恒隆位於遊客區的商場受疫情影響較為嚴重,除山頂廣場外,另銅鑼灣的Fashion Walk亦積極與不同夥伴合作,例如最近加入的新租戶Hot Toys Echo Base,雙方合作在百德新街設計裝置,為這條街道增添主題,塑造成打卡景點。

(圖片來源:受訪者提供)

民生商場較穩定

Fashion Walk引入更多lifestyle品牌,例如 Mizuno首間獨立店舖,店面展出特色運動鞋,吸引人們打卡;另一間專賣香水的Byredo,展示全幅海報,亦吸引不少人專誠前來打卡,銳意令該區成為潮人集中地。

此外,京士頓街一帶有多間食肆,最近引入新租戶,包括茶古道及好湯好麵等,提供特色飲品及食品,恒隆因而構思將該區劃為Drinking Hub。

最近來港開店的日本藥妝品牌松本清,第四間分店選址恒隆中心,樓高兩層,總面積超過10,000平方呎,是日本以外最大的旗艦店,該店預計於第四季開業,恒隆計劃日後將該處附近規劃為Beauty Hub。

「在不同類別的商戶之中,餐飲商戶的表現最佳,部分已回復到2018年的水平,平均而言,整體餐飲商戶的表現可達2018年的75%至80%。」

餐飲當中,以fine dining餐廳的表現出色,因為具有消費力的一群,他們本身有儲蓄,但礙於無法旅行,因此轉而在港惠顧出色的餐廳。

(圖片來源:受訪者提供)

雖然餐飲商戶的表現較佳,但是恒隆並沒有因而提升這個種類商戶的比例,一直維持約25%至30%,原因是希望為顧客提供多元化的選擇。

另一個比例增加的商戶類別是超級市場,因為疫情爆發以來,人們在家煮食次數較多,帶動對食材的需求。

康怡廣場最近引入專賣水耕菜及菇類的商戶,由於產品具有特色,有效帶動人流;至於淘大商場,恒隆將原本位於三期、佔地約30,000平方呎的Taste搬往一期,原址改為Donki,由於此店面積在港數一數二,因而能夠帶動人流,吸引其他區域的顧客專誠到訪。

「疫情期間,時裝商戶生意受影響相對嚴重,因為不少人轉而網購,令實體店生意下滑,以我們的旗艦商場為例,時裝類別商戶由原本佔整體約20%,減少至現時的15%。」

(圖片來源:受訪者提供)

積極吸納活躍會員

劉靜雅指出,近期租金經已喘定,商場人流已回復至1月的水平,情況較為理想,不過部分租戶對前景未必太過樂觀,因此傾向選擇短期租約,他們尤其擔心請不到人才,即使有生意,也沒有充足的員工應付。

過去兩年都以來,疫情反覆不定,今年2月至3月期間爆發第五波疫情,情況尤其嚴峻,恒隆在每一波疫情期間,都與租戶保持溝通,了解他們的難處,盡量協助他們渡過難關,包括下調租金及促進人流,而後者尤其重要,因為這樣才能幫助他們持續發展。

恒隆近年積極發展hello恒隆商場獎賞計劃,今年上半年的會員數目增長按年達四成,累計會員數目為15萬名;預期年底可達18萬名。

「會員分布比例平均,其中高端客戶於今年上半年的累積消費達六位數字,平均而言,亦達五位數字。」

(圖片來源:受訪者提供)

劉靜雅認為,吸納新會員並不困難,因為不少人因為優惠而入會,但之後未必活躍,而商場看重的是活躍會員,因為這些會員才會不斷回頭惠顧。

因此hello App,除了發放角色推廣資訊及優惠外,亦為會員提供各類有用資訊,例如附近位置的停車場等,讓他們繼續使用該App,提升會員的粘度。

恒隆最近發表業績報告,在港上半年租賃收入僅按年減少4%,租戶銷售額仍升1%,而這段期間經歷了嚴峻的第五波疫情,因此表現相對不俗,旗下商場整體營業額,已回復至高峰期的七成半至八成水平。

「我們對前景相對樂觀,因為一旦對外開放,恢復可以很快,若果沒有重大事件發生,我們預期2023年的表現將相對穩定。」劉靜雅說。

(圖片來源:受訪者提供)

寫字樓出租率近9成

以全港整體而言,現時待出租率達到雙位數字,合共約有逾100萬平方呎的樓面等待出租,而當經濟向好時,每年約能消化40萬平方呎。

但是未來數年供應非常充足,直至2026、2027年,合共可提供數百萬平方呎的寫字樓樓面,因此相信業主會為租戶提供各式優惠。

至於恒隆的寫字樓,康怡廣場出租率達96%;中環物業出租率為80%;旺角物業亦達94%,整體出租率為87%。

「現時出租率當然不及經濟暢旺的時候,不少租戶因受疫情影響而縮小規模、整合辦公室、撤走,或者提早退休。」

另一方面,因受疫情影響,較多半零售形式的租戶進駐恒隆旗下的寫字樓,例如恒隆中心及家樂商場,吸引不少蛋糕工作室進駐;恒隆中心亦有不少關於well-being、美容及健身室的商戶。

「相信這種轉變與疫情有關,因為人們較以往更加注重健康,而且外出消費的機會減少,因而轉向養生及學習技巧等。」劉靜雅說。

延伸閱讀:大灣區置業|《東張西望》揭港人買橫琴住宅竟變寫字樓:苦主中伏焗供!

延伸閱讀:滙豐報告:新加坡膺亞太區富翁王國 中國2030年誕5,000萬個百萬富翁

立即加入經一Patreon獨家賺錢貼士

限時尊享85折! 全年訂閱慳更多

全新訂閱計劃內容將全面升級! 每日更新針對市場變化的投資分析,即使大熊市都搵到贏錢方法!經一亦定期專訪不同投資猛人為你指點迷津,深入淺出拆解脈絡。


現成為經一Patreon會員限時尊享85折!訂閱後能閱覽名家專欄及專題報道,更可參與會員Live Chat。

圖片來源:受訪者提供