松本清首店逼爆 目標在港開設30間店

松本清首店逼爆 目標在港開設30間店

職場

開店一再延期的日本人氣藥妝店松本清(Matsumoto Kiyoshi),在港首間分店終於在本週三(5月11日)正式開幕,吸引不少人專誠前往「打卡」及購物。

香港顧客一向是日本分店的「大客」,現時毋須飛到當地亦可買到心頭好,不過即使疫情過去,集團亦看好未來發展。

事實上,集團早已看中香港市場,但因各種原因推遲開店計劃,現正積極追回進度,今年將開設四間分店,預料於數年內增至30間。

松本清首間分店位於觀塘apm,面積達3,500平方呎,合共提供約8,000種商品,分為化妝品、藥物、雜貨及食品四大類別,每個類別佔比依次為50%、20%、20%及10%。

松本清香港股份有限公司董事長兼總經理林保範說:「首間分店選址觀塘,而非尖沙咀,原因是希望接觸到更多香港本地市民,能夠獲得本地人的支持及愛戴。」

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(圖片來源:新傳媒資料室)

千種獨家商品

林保範沒有透露首間分店的投資金額,但表示若以相同面積的店舖而言,香港的開店成本是日本的1.5倍,包括器材、運輸及倉存各方面的成本。

松本清集團社長一直對香港市場感到興趣,早於2007、2008年期間已經在港開設公司,而林保範於2019年曾被派遣來港進行調查,認為本港市場具有發展潛力,做了各種準備工作,並已選定位置,預期於2020年開設首間分店。

不過,新冠肺炎疫情令松本清的開店計劃一再延期,原本已訂好在今年農曆新年後開業,可惜又遇上本港爆發第五波疫情,再度令開店延期,前後推遲了兩年。

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(圖片來源:新傳媒資料室)

「我們善用這段時間,進一步詳細研究定價,同時為員工進行培訓,增加他們的商品知識,提升整體服務水平。」

觀塘店現時提供約8,000種商品,當中約1,000種是全港獨家,並且貼上「獨家商品」標籤,不少是疫情前,港人喜歡在日本分店購買的商品。

林保範推薦自家品牌Matsukiyo的營養補充品,例如膠原蛋白+維他命咀嚼片;另外還有日本新興品牌RECiPEO,這是松本清與KOSÉ共同開發、專門針對敏感肌膚的護膚品;另ARGELAN有機護膚品牌,包括頭髮及身體護理產品。

松本清提供的商品種類將會隨新店開幕而陸續增加,包括「獨家商品」,例如下週三(18日)開業的沙田店,將會加入美白、防爆拆等產品。

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(圖片來源:新傳媒資料室)

由於條例問題,藥用商品需要向香港政府相關部門申請,因此較後時間才能在分店出售。

香港分店的裝修,採用日本最新分店的設計,較上一代分店的設計更加富於時代感,現時日本全國共有30間這樣的分店,例如東京府中,而其他分店日後將陸續換上這種設計。

港人一向喜歡到日本旅行,當地松本清分店往往是「掃貨」清單之一,疫情之前,最多港人到東京及大阪一帶的分店,平均單價達10,000日圓,港人約佔集團整體旅客消費4%至5%,對集團來說,是相當重要的客源。

「以日本分店的遊客消費而言,內地人喜歡買化妝品;台灣人偏好藥物,至於港人則是兩者都會購買。」

高度重視香港

疫情仍未過去,港人暫時無法到日本旅行,松本清將商品直送到港,相信能夠滿足香港的購買日本商品的意欲。

「即使疫情過去,雖然港人可再次到日本旅行,但我們相信對本港業務的影響不大,因為購物可以分為兩大類,包括『即時滿足的需要』及『可以等待的需要』,這兩者沒有衝突。」

林保範於2018年被派往台灣做開荒牛,當時未有疫情,在台灣開設分店,並沒有影響台灣人在日本分店購物的意欲。

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(圖片來源:新傳媒資料室)

松本清集團相當重視香港市場,因為本港位處大灣區及東盟的中心點,有利集團將商品運送至不同市場。
近日日圓持續貶值,每百日圓兌港元一度跌穿6算,市場分析認為圓匯跌勢未止,有可能進一步貶值。

「原本預期年初開店,後來日圓貶值,正式開業時因而將價格下調,相信現時價格對於港人來說相當容易入手,我們將密切留意市況,確保價格貼近市場。」

香港分店的售價必定較日本分店為高,因為加入物流及其他成本,但當本港分店數目增加,達致規模效益,售價亦有望向下調整。

因應價值觀推廣

本港已有不少大型連鎖藥妝店,松本清並不是與之直接競爭,因為逾半商品種類均不相同,品牌想要創造喜歡日本文化、商品及價值觀的市場,並且成為該市場的領導者。

至於另一間日本連鎖店,對方主攻食品,而松本清這個類別的商品只佔整體約一成,因此定位亦有不同。

「以台灣為例子,這間日本連鎖店在我們的分店旁邊開店,我們的分店生意額不跌反升,因為商品種類不同,雙方可以互補。」

 松本清首店逼爆 目標在港開設30間店
(圖片來源:新傳媒資料室)

松本清落實在屯門區開設第三間分店,選址在該日本連鎖店旁邊,這樣可以方便喜歡日本商品的顧客,一次過瀏覽更多商品種類,帶來雙贏效果。

日本總部因應顧客的價值觀分為八大類,並不以年齡及性別劃分,然後因應這八類顧客進行推廣活動。

以「對價格敏感」的價值觀下,再細分為「考慮家庭開支」、「純粹喜歡低價」的組別,從而進行針對性的推廣。

「我們早已放棄針對年齡、性別的推廣策略。至於香港,我們首先針對『喜歡日本文化』的顧客,日後對顧客深入了解後,再歸納出不同的價值觀組別。」

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(圖片來源:新傳媒資料室)

松本清今年將開設四間分店,包括觀塘、沙田、屯門及銅鑼灣,預期數年間開設30間分店,經已獲得不同的業主邀請,正在積極研究。

松本清現階段先集中發展實體店,因為專誠引入大量香港獨家商品,目的是為了吸引顧客到店消費,日後分店數目增加,集團就每間分店覆蓋人口比例的數據,再研究推出網店。

長壽之謎

松本清前身是「松本藥舖」,於1932年在千葉開店,並於1954年正式成立Matsumoto Kiyoshi有限會社,上世紀90年代在東京上市。

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(圖片來源:新傳媒資料室)

上世紀90年代開始,松本清一直是日本藥妝店龍頭,集團於去年在和歌山開店,正式在全國所有都道府縣均有店舖,現時全國共設逾3,300間分店。

疫情令集團受到極大影響,但近期生意已回復至疫情前水平,在仍未有旅客的情況下,主要由本地人消費撐起。

「我們主要從事化妝品及藥品,這些商品的利潤相對較高,而且數期較長,當顧客購買商品後,我們便有現金流,但未需要找數給供應商,於是利用這段時間作其他投資。」林保範說。

至於香港市場,由於從日本入口貨品的比例相當高,集團可以沿用日本的成功策略發展。

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(圖片來源:iStock)

圖片來源:新傳媒資料室, istock