瀏覽器反映工作態度!調查顯示:Chrome用家比Safari用家有更好工作表現

瀏覽器反映工作態度!調查顯示:Chrome用家比Safari用家有更好工作表現

Safari、Chrome、Firefox、Internet Explorer(IE)都是市面上現存的瀏覽器,原來使用不同的瀏覽器可以反映你的工作表現?招聘軟件製造商Cornerstone OnDemand進行了相關研究,發現了瀏覽器和工作表現的關係。

撰文:經一編輯部|圖片:unsplash

非默認瀏覽器用家更勤力、有效率

2010年,Cornerstone OnDemand 的首席分析官兼勞動經濟學家麥可‧豪斯曼(Michael Housman)開始研究計畫,邀請約50,000位受訪者參加在線工作評估。

受訪者有來自電信、零售、酒店等行業的「準僱員」,他們被要求在正式受聘前45分鐘,以不同瀏覽器填寫一份類近「人格測驗」的線上職業評估。

研究團隊認為,測試能反映員工的工作面向及人格特質。結果顯示,不論用戶使用Mac還是PC,大部分以​​Firefox、Chrome這類非默認瀏覽器做測試的人,工作表現更好,以下是團隊得出的概論:

IE或Safari

團隊發現,IE或Safari的用家缺勤次數比Firefox、Chrome等非默認瀏覽器的用家多出19%,甚至會傾向待在同一份工作上不辭職。

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Firefox或Chrome

Firefox或Chrome的用家比較勤力,其工作時間比堅持使用Safari或IE的人長15%。另外,研究亦提及Firefox或Chrome的用家,有較少的平均通話時間,以及他們的生產力、銷售業績等指標都比較好。

用外置瀏覽器 用家更有好奇心

Housman認為研究對職場生態有所啟示,但選擇甚麼瀏覽器未必能反映直接的因果關係。因為當我們買下電腦,就已經有跟機的瀏覽器。PC有IE;Mac則有Safari,都是預先安裝在電腦上的。

Housman解釋,員工選擇不作默認操作,而是使用「外置的」Firefox或Chrome,他們就不得不作出「選擇和努力」,花時間精力下載新的軟件。其次,要使用這兩款軟體,用家要有一定好奇心,Housman稱他們是「有見識的消費者」:

「瀏覽器選擇顯示一個很重要的特徵:有能力去質疑現狀。」

其實,瀏覽器的本質上並不會影響工作表現,但抱著「發掘更好選擇」的心態則會令人進步。有人會傾向保持原狀、有人則會思考改變,才會有後續的付諸行動。

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保持彈性、跳出既定框框為成功要訣

要質疑現狀,也要跳出框框。這點尤其反映在零售、飲食等對客的工作。例如與客戶的溝通難免有固定話術,不過,一旦遇上意外,怎樣不受常規束縛,也能讓客戶心滿意足?

當中正需要Chrome或Firefox用家的思考模式,他們會解決問題,而非忍受問題。

Housman也指出,合理地脫離既定話術的員工,通常獲得更好的表現,因為他們一般較彈性地處理事件,並會把個人特質帶到工作。

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關鍵詞
職場制勝