蓆夢思逆市連開2間分店 床褥最貴10幾萬 最多人揀呢個價位!

職場

不少港人趕趁農曆新年假期前完成家居裝修,因而添置傢具及家品,包括購買床褥,但近日出現第五波疫情,令蓆夢思銷情受到影響。2021年政府派發消費券,加上疫情穩定,令蓆夢思生意不俗,於年底在又一城增開新店,並將於沙田增開全新概念店。

品牌早於千禧年初攻內地市場,現於大灣區設有30多間分店,近年分店數量及業績持續增加,將進一步擴展內地業務。

 蓆夢思床褥傢具香港)有限公司總經理 Ophelia Tong
蓆夢思床褥傢具(香港)有限公司總經理 Ophelia Tong(圖片來源:經一編輯部)

蓆夢思床褥傢具(香港)有限公司總經理 Ophelia Tong說:「1月初的週末,情況確實有點驚嚇,又一成分店水靜鵝飛,百貨公司專櫃的銷售亦下跌,整體而言,約可維持平日八成的生意。」

政府於2021年8月派發消費券,零售業因而受惠,甚至年底,市道一直不俗,蓆夢思去年銷售表現不差,可惜疫情近日再次爆發。

成為家居必需品

蓆夢思在港設有八間分店;另於各大百貨公司設有專櫃,並於傢具店和室內設計公司設有分銷點,另剛於去年在又一城開設新店,並且推出推廣宣傳活動。

又一城分店加入更多lifestyle元素,透過現代化的家居佈置,摒棄過往較為莊嚴的感覺,同時設有AR拍攝區域,讓顧客打卡。

該分店除提供各式床褥外,同時發售日本生產、專為寵物而設的床褥,能夠為貓狗提供更佳睡眠環境,據悉存貨將售罄,須加單以應需求。

蓆夢思創立於1925年,很早已透過分銷或代理在港銷售產品,至1988年在港設立分公司,見證著床褥市場的變化。

「上世紀70、80年代,很多港人均睡在床板上,後來隨著經濟發展,生活質素提升,愈來愈多人使用床褥,現已成為家居必需品。」

現時蓆夢思提供約300種產品,價位由數千元至10多萬元,較多顧客選擇介乎15,000元至18,000元的產品,近期購買頂級床褥的顧客數量有增加的趨勢。

(圖片來源:蓆夢思授權圖片)

內地300多間分店

床褥動輒使用逾10年,屬於耐用品,不像快流消費品般貨如輪轉,但亦有一定的市場需求。

「蓆夢思的顧客,當中有三至五年便更換床褥,也有10多年才換,平均也達10年,不過這是一個滾動的市場,每年均有顧客需要更換,除了耗損外,還有搬屋、移居引發的需求。」

香港人口僅700多萬人外,市場潛力當然不及內地,席夢思於30年代便在上海開設工廠,後因時局動盪無奈退出內地市場,至2005年重返。

目前品牌在內地核心城市及區域,設300多間專賣店,當中有逾30間位於大灣區城市,並不包括香港及澳門。

蓆夢思中國總經理林建峰說:「在大灣區的內地城市,品牌主要採取直營及授權經營的模式,店舖類型包含品牌旗艦店、專賣店、百貨專櫃及酒店渠道等,天貓及京東的旗艦店亦可以服務區內顧客。」

大灣區城市處於內地改革開放的前沿區域,開放程度高,經濟活力強,隨區域內產業升級,吸引了愈來愈多高端人才,普遍具備較高的消費實力和較好的品牌意識。

(圖片來源:蓆夢思授權圖片)

「席夢思主攻中高端市場,在行業內具備差異化競爭優勢,近年來品牌在大灣區的內地城市,分店數量與銷售業績均在逐年穩步增長。」

蓆夢思歷史悠久,再次進入內地市場後,隨即吸納對這個品牌具備基礎認知的顧客,其後透過高品質的產品,建立起口碑效益。

蓆夢思注重品牌市場布局,不斷打磨產品、拓展品牌產品線,優化銷售及宣傳渠道,建立完善的售後服務機制,為顧客提供舒適貼心的消費體驗。

「現今的消費群體個性化需求突出,傳統的營銷方式已經不能滿足如今的消費者,因此蓆夢思不斷增加對於線上渠道的投入和佈局,以更好地服務顧客。」

內地流行電商,顧客可在蓆夢思天貓、京東旗艦店購買產品;另於線上商城、外部媒體及自媒體等渠道展開品牌直播,讓更多的消費者更夠足不出戶,即可獲取品牌最新資訊。

「疫情反覆令分店客流減少,銷售受到直接影響;另一方面,疫情令人們減少流動,從而擁有更多居家活動的時間,促使人們愈發關注家居生活,更加注重睡眠健康,帶動對床褥的需求。」

(圖片來源:蓆夢思授權圖片)

開設全新概念店

在內地經濟發展形勢下,蓆夢思於大灣區及整個內地市場均具備極強的發展潛力,將繼續優化品牌市場布局,進行產品升級,通過不斷創新研發,提升競爭力。

至於香港,Ophelia Tong表示,品牌將於今年推出連串新計劃,包括即將在沙田HomeSquare開設全新概念店Simmons Studio by Simmons,引入全新的Good Night系列。

新店設計煥然一新,並將加入更多lifestyle元素,包括引入竉物專屬床褥系列;另與香薰及茶品牌合作,提供愉悅的增值體驗;亦有全新構思,推出具有品牌特色的產品。

「疫情期間,較多人轉向線上,但購買床褥始終需要親身感受,所以我們打算將網站升級,貫徹O2O(online to offline)策略,將更多顧客引流至分店。」

蓆夢思亦推出更加活潑的推廣,吸引顧客注意,例如2021年於社交媒體推出嶄新感覺的宣傳片,聖誕節期間在港鐵站進行互動宣傳等。

 蓆夢思中國總經理林建峰指出,內地較多使用線上渠道推廣。
蓆夢思中國總經理林建峰指出,內地較多使用線上渠道推廣。(圖片來源:蓆夢思授權圖片)

酒店市佔率近七成

在香港,蓆夢思為酒店房間提供床褥,以全港酒店房間數目計算,品牌的市場率約69%。

疫情令酒店業大受打擊,蓆夢思於這方面的業務亦受一定影響,2021年下跌約三成,並於下半年漸趨好轉。

「市道雖然困難,但並非絕望,去年流行宅渡假(staycation),床褥損耗而需要更換;檢疫酒店亦有一定需求,預期今年相關業務會有改善。」

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圖片來源:經一編輯部、蓆夢思授權圖片