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    【發跡史】51歲梁建章22年前創辦Ctrip即面臨科網泡沫 如何帶領公司絕地翻生 掛牌5日升13%

    【發跡史】51歲梁建章22年前創辦Ctrip即面臨科網泡沫 如何帶領公司絕地翻生 掛牌5日升13%

    內地最大的在線旅遊平台攜程集團(09961)4月8日赴港第二上市,4月19日在港交所(00388)掛牌。疫情過後,這間以旅遊作主題的科網公司正逐漸重回正軌。科技圈子裏天才很多,當中攜程創辦人之一的梁建章,自小已揀選寫電腦程式這條路。

    撰文:經一編輯部| 圖片:Getty Images

    【發跡史】51歲梁建章22年前創辦Ctrip即面臨科網泡沫 如何帶領公司絕地翻生 掛牌5日升13%
    梁建章22年前創辦Ctrip

    13歲寫電腦程式獲獎

    梁建章的天才,從小就出眾。1969年出生於上海一個知識分子家庭,因讀書方面天賦異稟,他從小被人稱為「神童」。

    1983年,多數中國人還不知電腦是何物時,13歲的梁建章已學會自己開發程式,用電腦輔助寫詩,還獲得全國首屆電腦程式設計大賽金獎。

    兩年後,15歲的梁建章考入復旦大學計算機本科少年班。一年後,他尚未從復旦大學畢業,又直接考入美國佐治亞理工大學。

    放棄博士學位入Oracle

    由於經濟壓力,他須盡快完成學業,1989年便拿下電腦系碩士學位,直讀博士學位。

    但隨後梁建章發現學業對他再沒挑戰,他認為最先進的東西不是在學校,而是在企業。

    1991年,正在攻讀博士的梁建章放棄了讀博士,進入甲骨文(Oracle)公司工作。

    起初,梁建章擔任研發工程師,負責技術工作,直至1996年回國探親,他發現內地火熱的創業浪潮和無數商機。

    從技術工作轉型至管理層面

    他判斷,長遠來看自己的發展機會還是在內地,為此決定從技術工作轉型到管理層面。

    回到美國,他馬上申請轉換崗位,從研發部門轉到了客戶服務部,並於1997年被公司派回中國,擔任了甲骨文中國區諮詢總監。

    梁建章就此實現了從技術到管理的轉型,為創業打下了堅實基礎。

    梁建章認為,創業前一定要做好積累,觀察思考,要想創業,必須在學業、經歷、工作技能上做好準備。

    「當你真正覺得你在這行業比其他任何人做得都好時,機會就有了。」

    在內地的兩年中,梁建章一直在努力熟悉內地市場,並做好了創業的充分準備。

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    梁建章帶領公司絕地翻生 掛牌5日升13%

    離開甲骨文自立門戶

    1998年互聯網在中國興起,這時機會來了。「當時互聯網非常火熱,風險資金又非常充裕,這是很好的創業機會。」於是他離開甲骨文,自立門戶。

    至於當初為何做旅遊類網站?梁建章稱,一方面是出於對內地旅遊市場的預期;加上直覺。

    另一方面,梁建章覺得當年旅行社的提供的服務不到位,行業想像空間又非常大,1998年中國的旅遊業規模就達2,391億元人民幣,「旅遊是老百姓的第二大支出,甚至還高於汽車。」故他創業的目標對準了旅遊業。

    1999年梁建章認識了季琦。對於創業,他倆一拍即合,前者擅長技術;後者懂銷售和管理,他們找到銀行家沈南鵬和上海旅行社總經理范敏合夥,當年5月,攜程公司正式成立。

    1999年10月,攜程網站正式面世。1999年11月,攜程拿到了第一張網上酒店訂單。

    與酒店談控房特權

    剛開始攜程的發展並沒有想像中順利。燒錢的同時也面臨科網泡沫的破滅,公司岌岌可危。

    他充分分析攜程網和傳統旅行社的優劣勢之後,決定加入傳統旅遊服務公司盈利的模式,然後利用自身的優勢,將這種盈利模式無限放大,決定先從訂房業務做起。

    最初跟酒店談判的時候,酒店不會輕易讓一家陌生的公司享受「控房」特權,為拿下「控房」特權,梁建章除向對方展示已有的客源、實力、技術和市場保障外,他還向合作酒店承諾一旦可以「控房」,到時會提供給酒店比控房量三至五倍的增量。

    這種承諾絕非賭博,而是梁建章經過周密分析,有信心兌現的承諾。

    果然,攜程為合作酒店帶來訂房量的急劇上升。數月後,透過攜程預訂酒店的月間夜量(入住房間數×入住天數)就猛增到15萬。

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    梁建章發跡史

    領軍力攻流動互聯網領域

    2001年,梁建章帶領攜程,完成了由網站到服務公司的轉變。

    自2005年起,35歲的梁建章已實現了創業的人生階段性目標,於是,他又遠赴美國史丹福大學攻讀經濟學博士,研究領域包括人口、創業及中國勞動力市場。

    攜程龐大而管理細致的呼叫中心,曾是其崛起的法寶,但隨電腦及智能手機的普及,競爭重心已轉移到流動互聯網領域。

    六年後的2012年,梁建章深造後回國給攜程指出了新的戰略方向:一邊加強價格戰挽救用戶被分流的不利局面;一邊希望攜程無線產品更加專業細化,並通過股權合作等方式,整合第三方旅遊類平台,主攻流動互聯網領域。

    這個戰略,令攜程得以在2012年下半年,遏制了市場分額快速下滑的態勢。

    2020年上半年酒店及旅遊全行業受新冠疫情影響,攜程也未能倖免,2020年上半年連續兩個季度營收腰斬,從數十億元人民幣淨利,直接到淨虧損十幾億元人民幣。而今,隨內地疫情防控見成效,他正帶領這家公司漸漸走上復甦。

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