Xbox製作人建議被裁員工用AI減輕失業負擔引發爭議

人工智能

Jul 8 2025

Xbox Game Studios執行製作人Matt Turnbull於上週（7月1-7日）在LinkedIn發文，建議因Microsoft裁員（涉及9,100人）失業的員工使用AI聊天機器人（如ChatGPT、Copilot）「減輕情緒和認知負擔」，並提供履歷製作、職業規劃及情緒支持建議。帖文隨後因爭議被刪除。Microsoft同時宣佈投資800億美元發展AI基建，使建議顯得諷刺。

內容與反應

Turnbull承認AI工具引發「強烈感受」，並提供提示如「制定30天求職計劃」及「重新框架冒充者症候群」，強調AI非取代個人經驗，但可助「更快、更冷靜地擺脫困境」。然而，創意界人士反彈，認為生成式AI威脅遊戲等產業，尤其在2024年以來數千員工受裁員影響（包括遊戲取消、工作室關閉）後，建議被視為不合時宜。

質疑與分析

800億美元AI投資（1月宣佈）與9,100人裁員（7月）顯示Microsoft重心轉向AI，Turnbull建議或受公司政策影響，但其「情緒支持」提示（如重新框架經驗）被批為脫節，特別在Xbox部門（如The Initiative關閉）裁員背景下。AI工具效率（自動生成履歷）合理，卻忽略創意行業依賴人為經驗，裁員規模（25,000人自2023年起）加劇反感，或因管理層與員工利益衝突。帖文刪除（7月4日）反映公關壓力，但未解釋立場，7月9日Microsoft回應將關鍵。