饒春艷｜從過往醫護背景出發 把「照顧」的概念帶入理財策劃

早於風險發生前建立防線

Chantel坦言，風險無法完全避免，但人們能選擇以準備迎接，或是在慌亂中應對。她在過往臨床工作中觀察到，不少患者因醫療費用沉重而延遲甚至放棄治療；亦有家庭因缺乏周全保障，在健康危機中陷入多重壓力。正因如此，她決定投身理財策劃行業，希望把「照顧」的時間點提前，在風險尚未發生前建立防線。
在她眼中，保險不只是金融產品，更是一份為未來預留的安全感與底氣。「保障的意義，不只在於理賠，而是在關鍵時刻協助家庭維持生活節奏，減輕經濟與心理負擔，讓患者專注於康復。」這份理念源於她的過往醫護經驗，也讓她在理財策劃領域中始終保留人文關懷的視角。

重新定義自己：從銷售到長期陪伴

透過妹妹介紹，Chantel認識了宏利高級區域總監秦自娟（Candy），進一步堅定轉型決心。Candy指出，Chantel最大的優勢在於從過往醫護背景中培養的責任感與同理心。「她轉換跑道後仍堅持穩紮穩打，願意花時間與客戶深入溝通，重視長遠關係多於短期業績；加上她過往對醫療體系及家庭壓力的理解，令她的保障建議更貼近實際需要。」

Chantel則笑言，寧可步伐慢一些，也要讓客戶真正理解與安心。她的工作方式並非以快速成交為目標，而是從了解客戶的家庭結構、責任與顧慮出發，以簡單易懂的方式解釋風險與選項，並隨人生不同階段持續調整方案。她強調：「我追求的不只是單一交易，而是長期的信任與陪伴。」在她看來，理財策劃是一個與客戶共同成長的過程——無論是結婚、生育、轉職、照顧父母，或面對健康變化，她都希望成為能與客戶一同思考風險、提供支持的夥伴。

角色雖然改變，但Chantel「照顧他人」的初心始終未變。她將過往醫護背景培養的同理心與責任感融入理財策劃之中，也在助人與服務的過程中，重新定義自己的人生方向。

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