透過嵌入式支付 提升業務增長與效率

中小企業愈來愈希望SaaS供應商能提供支付服務。他們不再願意自行管理與支付供應商（PSP）的合作關係及系統整合，而是傾向直接使用主要SaaS平台提供的嵌入式支付服務。

全球需求升逾7成

過去，平台通常會推薦支付服務供應商予中小企業客戶，導致企業需自行組合適用的解決方案，並依賴第三方系統集成商處理收款。這種模式往往耗時費力，因為企業需要與多個技術支援團隊協調整合與故障排除。
事實上，若主要平台直接將支付解決方案嵌入其服務中，就能大幅降低中小企的營運負擔。
嵌入式支付的興起，為中小企業帶來了全新可能。據調查，全球對平台內嵌入式支付的需求已飆升至近74%，而目前僅有34%的企業正在使用相關服務。由於中小企業佔香港企業總數的98%，滿足其支付需求至關重要。

SaaS平台可透過嵌入式支付在其系統內處理交易，全權掌控其支付方案。
由於支付與金融服務在同一平台上運行，平台用戶（中小企業）的款項結算將更快捷，對賬可自動化，並能根據用戶需求新增額外金融服務。簡而言之，中小企業可在同一平台上進行一站式的業務運營、銷售及收款等功能。
過去，中小企業時常受限於支付服務供應商的技術，導致支付方式和解決方案選擇有限。
但如果平台在強大的支付合作夥伴協助下嵌入支付功能，中小企業就能輕鬆安排本地及全球支付方式。如此一來，終端客戶無論身在何處，都能以其偏好的方式付款。
香港餐飲POS供應商Eats365是絕佳案例，該公司目前服務全球27個市場，透過與筆者公司合作推出的整合支付方案365pay，現已幫助餐飲商戶，簡化從訂單到全渠道支付的整個流程。

許多中小企業在本地市場建立穩固基礎後，會計劃向海外擴張。若中小企業所使用的主要平台已整合不同地方的支付技術，企業就能快速獲得支付創新資源，從而在全球市場發展。
無論是透過線上市場、社交或電子商務整合方案，嵌入式支付都能幫助中小企業接觸本地市場以外的客戶，以更低的營運成本進入新市場。
許多平台還與金融機構合作提供嵌入式融資服務，讓中小企業獲得營運資金、貸款或另類融資方案。這些選項有助企業彌補現金流缺口、投資於業務增長計劃，並應對經濟不確定性。最終將得以拓展客戶群，進入過去難以觸及的市場。
未來的中小企業競爭力，將取決於其數碼轉型的速度與效率。能夠靈活運用嵌入式支付與數碼平台的企業，將在營運效率、客戶體驗與市場拓展方面取得明顯優勢。

面對不斷演變的商業環境，唯有擁抱創新、整合科技，才能實現可持續增長，並在充滿挑戰的市場中脫穎而出。