事業增值必知 成長駭客贏在3大技術層面
相信玩過電腦遊戲者定必知道，每個遊戲都有一套金手指/秘技 （cheat code）。只需輸入幾個指令碼，便能輕易獲得大量的資源或資金，或令自己的部隊實力大大提升。而操作這些指令，便稱之為「hack」。
揣摩商業世界運作規律
那麼，Growth Hacking是甚麼？此原理亦大同小異：探索商業世界的運作原則，從中揣摩它的規律，並加以利用，從而令業務或個人事業快速成長。
不少位於矽谷的公司採用Growth Hacking後，業務每每錄得爆炸性的成長。
擁有Growth Hacking的技能人士，被稱為Growth Hacker，想當然，擁有如此珍稀而行之有效的技能，誓必成為炙手可熱、各大企業爭相招攬的人才。
那麼到底Growth Hacking包含了甚麼技術呢？有著名的Growth Hacker曾提及，Growth Hacking大致分為三個技術層面：分別為行銷（Marketing）、心理學 （Psychology）及一些應用性的IT 技巧。
時至今日，相信讀者對使用雲端硬碟絕不陌生，筆者也極為依賴Google Drive，與不同的團隊合作。
其中一家較早攻佔這個市場的公司名叫Drop，正正利用了Growth Hacking，來幫助業務快速成長。
2008年10月，Drop的用戶數約為十萬戶，憑藉Growth Hacking的技術於短短一年多的時間內，大幅攀升了40倍，至400萬戶，令Drop在雲端硬碟領域佔有一席之地。
透過心理學操作行銷
Drop利用病毒式行銷 （Viral Marketing） 作為宣傳策略。首次登記的用戶，可免費獲得2GB的雲端儲存空間。
想獲得更多的免費儲存空間？使用他們的推薦鏈接 （referral link）邀請朋友登記成為用戶，便可額外享有500mb的儲存空間。
這個行銷決定為的是處理一個問題：如何令新客戶相信公司的品牌，並且願意試用產品（或服務）？背後牽涉到的，其實是心理學上的操作。
十年前雲端硬碟的概念並未完全普及，用戶對此產品的認識仍然十分有限，Drop巧妙地運用社交證明 （Social Proof）：當用戶需要更多的儲存空間，便會主動邀請朋友加入成為用戶。
在日常生活中，不難發現我們對朋友推薦的品牌或產品更抱有信心，並傾向親身試用。
透過友儕之間的推薦和信任，無形中建立對品牌及產品的信賴度，造就了Drop用戶數目，呈爆炸性增長的紀錄。
Drop的行銷策略配合了兩個重要元素，第一，大多數用戶都想要更多儲存空間；第二，推介產品的時候，社交證明的原理發揮作用，令他們的業務達致快速成長。
而要令以上提及有關心理學的策略成真，必須借助IT技術。
有效的Growth Hacking並不只是寫程式，Growth Hacker必須懂得如何量度產品或所用的行銷策略，是否能為業務帶來增長。
運用IT工具提高效率
所以必須加以運用相關的IT工具，例如Google Analytics，甚至更進階的A/B Testing，去不斷強化整個系統的運作，提高效率。
其實結合上述三個元素，便可以為每間公司以一個洞察人心的角度，提供一個全面成長的方案。
所以Growth Hacking成為現代商業社會的新貴，受不同業務性質的公司追捧，絕對有其原因。有見及此，各位於業務拓展 （Business Development）或行銷 （Marketing）界別耕耘的讀者，大可多吸收關於Growth Hacking的知識，相信會對閣下的個人成長及業務發展有莫大禆益。
