零售業乍暖還寒 商場創新活動突圍｜封面故事
廣告
2025年對香港零售業而言，是充滿考驗的一年。面對消費降級及港人北上消費常態化雙重夾擊，確實令商界大感頭痛。然而，仍有商場憑藉靈活的營運策略逆市企穩，透過「創新」與「體驗」成功吸引人流，對2026年零售前景仍感樂觀。
根據政府統計處公布，2025年10月零售業總銷貨價值的臨時估計為352億元，按年上升6.9%。首十月計，則與去年同期相若。惟部分板塊於10月銷售仍見下跌，包括超市、汽車及汽車零件、家具、中藥等，反映零售市道乍暖還寒。
為令消費力留在區內，本港商場亦要求變。其中觀塘apm商場2025年便策劃了不少創意活動。負責管理apm的新地代理有限公司租務部助理總經理（推廣）馮穎欣表示，apm今年全年人流仍可保持升幅，銷售額表現亦如預期。
「若要總結2025年的營運策略，關鍵就是創新。」馮穎欣說。為讓顧客有耳目一新的體驗，apm今年推出不少創新活動，如「AI機械大匯演」及「AI機械運動會」，成為首個本地商場把AI機械人帶到零售場景。這些機械人並非展品，而是會擔任店長及禮賓工作，大眾可親身接觸最先進的AI科技。
