領袖訓練新趨勢 靜觀如何改革公司團隊

於美國保險龍頭公司Aetna而言，靜觀領袖訓練能提升團隊工作效率，節省人力成本。根據Aetna的靜觀企業培訓內部調查報告，平均為每個員工提升逾20,000元的每年生產總值，如果以100個員工計算，足足為公司提供200萬元的價值。而且員工的壓力更平均下降33%，進一步減少人才流失和醫療成本。
靜觀為何有此能耐？有以下三點分析。
（一）促進溝通能力，建立融洽團隊。好的銷售領袖要具備甚麼特質？很多人會以為必須要口齒伶俐，但根據一份新研究，成交率最高的從業員在銷售通話中，只有40%時間在說話。
話說得愈多，成交率反而愈低：最差的從業員佔約66%的時間說話——大約就是「我兩句、你一句」的比例。

靜觀溝通能讓雙方溝通時以不加批判（Non-judemental）的態度理解對方。被理解的一方感到被尊重，自然就更開誠布公地表達自己的需要，促進雙方的長遠關係。
（二）練習仔細觀察，提升工作質素。靜觀是一種對當下全然覺察的心理狀態。在靜觀的狀態中，我們仔細地觀察當下的感覺。
例如有一種靜觀的練習是進食提子乾，在過程中，我們會如品酒般仔細觀察提子乾的各個面向，包括提子乾的紋理、光澤、氣味等，以培養注意細節的能力。
這個能力可以擴展到工作的各個面向。例如項目主管，需要對產品的每個細節進行仔細的檢查，靜觀就可以幫助他留意一些不明顯，但很可能是關鍵的細節。同時，領袖需要了解下屬的感覺及想法，敏銳的觀察力，可以幫助主管觀言察色，和下屬建立更深入的交流。

管理負面情緒

（三）積極面對逆境，管理負面情緒。靜觀其中一個最重要的作用，就是改變看待逆境的態度。人時而迴避困難、捨難取易，而靜觀能讓我們迎難而上。這兩種態度的分別，造就了成功與失敗。
正所謂「不入虎穴，焉得虎子」，所有很容易做的，很可能你的競爭者都在做。所以而然，如果團隊沒有克服困難的勇氣與決心，就沒有可能做出好產品。
為何靜觀領袖訓練能改變看待逆境的態度？是靜觀讓我們不那麼害怕負面情緒。透過靜觀訓練，我們學會以平常心接納負面情緒，讓它順其自然而來，順其自然而走。當我們不害怕負面情緒，就自然不會那麼迴避困難，因為我們迴避困難的原因，時常就是伴隨的負面情緒。

舉例公司要開展一個有潛力的新項目，開荒元老總要面對不確定性所帶來的緊張和恐懼。如果團隊成員一直迴避這些情緒，就可能沒有人會願意開展新項目；反之而言，如果視恐懼為新項目必然的一部分，那整件事就不同了。