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【公關災難】麥當勞CEO試食新漢堡被嘲生硬:網民笑稱像「機械人」 對手漢堡王趁機抽水

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麥當勞(McDonald’s)行政總裁坎普欽斯基(Chris Kempczinski)日前在網上發布一段親自試食新品「Big Arch」(大拱門漢堡,又稱霸牛堡)的影片。這段原意為宣傳重量級新品的片段,卻因其表現過於僵硬而引發網民熱烈嘲諷,不少人形容其動作如同「機械人」或正在進行不自然的擺拍。

咬一小口稱「產品」:執行長生硬表現遭狠酸

坎普欽斯基在影片中舉起漢堡驚嘆其份量巨大,甚至表示「不知道如何咬下」,但在隨後的試食過程中,他卻僅僅輕微地咬下一小口,這一舉動被網民戲稱為「看過最小的第一口咬痕」。除了動作生硬,他以企業術語「product(產品)」來稱呼食物的說法也引起網民側目,認為其氣場與吃漢堡的氛圍格格不入,更像是在吃羽衣甘藍沙律。部分網民甚至質疑他這輩子可能從未吃過麥當勞,並建議公司未來應避免安排他站在鏡頭前進行此類親民營銷。

真正主角 Big Arch:號稱份量最狂的新成員

雖然執行長的「演技」成為輿論焦點,但 Big Arch 本身作為麥當勞號稱「份量最狂」的新成員亦具備不少賣點。這款漢堡包含兩片四分之一磅牛肉餅、三片切達起司及雙重洋蔥,並搭配特製的「酸甜且綿密」獨家醬汁。該產品單點售價介乎 7.59 至 9 美元(約 59 至 70 港元),套餐價格則根據地區不同可能超過 13 美元。Big Arch 此前已在葡萄牙、德國及加拿大試售,並於 3 月 3 日正式在美國全國限時推出。

競爭對手反擊:漢堡王大口吃肉「抽水」

麥當勞的這場公關失誤隨即引來競爭對手漢堡王(Burger King)的強勢「抽水」。漢堡王於翌日重發其總裁湯姆·柯蒂斯(Tom Curtis)試食漢堡的影片,片中柯蒂斯大口咬下漢堡,醬汁甚至濺到臉上,展現出極具真實感的吃相。這段對比鮮明的片段在短短 24 小時內吸引了 280 萬次觀看,網民大讚漢堡王的氣場完全壓倒了麥當勞。

麥當勞 Big Arch 漢堡與 CEO 試食爭議概覽

項目 內容細節
產品名稱 Big Arch (大拱門漢堡 / 霸牛堡)
核心配料 兩塊 1/4 磅牛肉、三片白芝士、雙重洋蔥、獨家醬汁
單點售價 7.59 至 9 美元 (約 59 至 70 港元)
CEO 被嘲點 稱食物為「產品」、試食動作生硬、咬痕極小
網民評論 「像機械人」、「這氣場是在吃沙律」、「企業味濃」